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First, the room is clean and free water bottle is a plus, but the AC is not controllable in the room. The quilt was too thick to fit the room temperature, using it was too hot, not using it was too cold. I wish it would had two thin blankets. Second, when I checked in, the front desk didn’t tell me anything about my three day breakfasts were included and the room has no phone to call front desk. I had to go down to ask. The breakfast almost the same each day, simple western style. I came from USA and I wish I could have at least one traditional Chinese breakfast, why it is so hard to provide some Chinese breakfast? Third, the staffs are lack of training of how to do a good customer service. I met many of the staffs and not even one had a smiling face and showing me the enthusiasm to help, instead I saw many porker faces. I wish I could be more positive but this is my true feelings.

Hôtel sublime et hyper contemporain et moderne. Les équipements de la chambres sont juste exceptionnels. L’hôtel est situé dans un quartier très chic et beaucoup de choix de restaurants. Il est juste en face du New bund et proche d’un parc de qui est agréable pour les balades à pied ou à vélo. Le seul reproche serait pour le petit déjeuner plutôt limité et le personnel qui n’est pas à la hauteur. Quand vous demander quelque chose ils disent souvent non alors que le produit est là. J’ai demandé à plusieurs reprise du beurre normal et l’on me disait non alors qu’il y en avait. Et la table n’était pas débarrassée, les assiettes sales restaient là alors que le monsieur passait à côté de nous sans les prendre ou nous adresser la parole. On s’est sentis mal à l’aise c’est dommage. En gros l’hôtel est génial mais le personnel manque de formation. Concernant la piscine il n’y a que 5 bonnets de bain (obligatoire) que l’hôtel prête ce qui n’est pas hygiénique. Chacun des clients récupère le bonnet de l’autre client. Un conseil venez avec votre propre bonnet de bain.

J'ai adoré. Ils ont fait de leur mieux pour prendre en compte mes demandes spéciales. Pour moi, ils ont fait + que ce que j'espérais. Le petit déjeuner est servi entre 6h30 et 10h, c'est un buffet fabuleux relativement pas cher à mon sens. La salle de gym a été un + pour moi Chambre intelligente, 2 peignoirs, un + Il n'y avait pas d'écran dans ma suite, seulement un projecteur à partir duquel on pouvait avec un code barre projetté, se connecter à l'écran sur un appareil. Perso, je n'avais pas besoin d'écran. L'hôtel est dans un environnement plutôt actif en cette periode en tout cas (mois de mai), il fait beau, les gens semblent gentils, amoureux au bord de l’eau, il y'a plein de magasins fancy,plein de restaurations, tout pour rendre ce séjour inoubliable.