Réservez votre séjour à Pratola Serra

Plutôt bien placé, proche de la gare centrale, du métro duomo, du quartier scappanapoli. Les chambres sont spacieuses, propres, bonne literie. Quelques manques pour un 4 etoiles, dans les chambres une bouilloire avec the et café. Un espace commun dans le hall où à proximité de celui-ci. Le petit-déjeuner, bon mais un peu plus de variété serait la bienvenue. Ainsi qu un horaire plus tôt également (là c est à partir de 8h) Tout ceci n à en rien altéré le bon séjour que nous y avons passé

Hôtel très bien situé. On peut partir de ce lieu à pieds et visiter les incontournables de Naples . Chambre très propre, personnel à l écoute et réactif. On recommande sans hésitation Grazie a Tutti

Très bel établissement bien placé joli chambre et super petit déjeuner

Attention ⛔️ l’hôtel n’est pas dans sorrento centre. Très bel hôtel et personnel du bus très gentil. Malheureusement, notre expérience a été assez décevante, surtout au regard du prix de plus de 300 € la nuit. Le maître d’hôtel qui gère l’espace extérieur s’est montré particulièrement peu sympathique. Alors que plusieurs tables étaient encore disponibles et clairement non réservées, il nous a insisté pour que nous dînions à l’intérieur, sous prétexte que c’était mieux. C’est pourtant dommage de venir dans un hôtel avec une si belle vue et de se retrouver à dîner dos à celle-ci. Il faut également demander plusieurs fois avant d’obtenir quelque chose, ce qui est assez désagréable. Le plus surprenant est de constater qu’une attention très particulière est accordée à certains clients, tandis que les autres semblent totalement délaissés. Lors de l’événement et du feu d’artifice, la différence de traitement était encore plus flagrante : certaines tables étaient réservées, certains clients bénéficiaient d’attentions particulières et étaient servis directement à table, tandis que les autres devaient attendre et faire la queue. Nous avons pourtant passé deux nuits dans cet hôtel et avons payé plus de 300 € par nuit. Nous avons vraiment eu le sentiment que notre présence n’était pas particulièrement intéressante pour l’établissement, notamment parce que nous occupions des tables et des transats. C’est vraiment dommage, car l’hôtel est très joli, le cadre est magnifique

Amazing hotel staff creating a welcome