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J'ai réservé cette hotel le vendredi soir sur la pression aprÚs avoir eu une mauvaise expérience avec mon autre hotel (insalubrité) par conséquent étant trop pressé et sur le coup de stress de ne pas trouver d'hÎtel a cette heure-ci je me suis tromper et j'ai réserver aux Hilton à Portland (Oregon) mais a se moment je me trouvais à Portland (Maine) je me suis rendu compte de la situation dÚs que j'ai mis l'itinéraire donc à peine 10 minutes, j'ai contacter l'hÎtel pour expliqué ma situation et il n'ont rien voulue comprendre quoi que je pouvais prouver mon erreur il n'ont pas essayer d'aider il se sont contenter de prendre l'argent et de me dire que c'étais non remboursable mais à la limite un crédit aurait été apprécié, oui je suis aux courant de mon erreur mais vue le délais de temps et la situation j'aurai apprécié un peux de compréhension. Expedia a aussi été contacter pour la situation mais il me dise que l'hÎtel malgré tout ne veulent rien savoir !
En bref service médiocre qui préfÚre prendre notre argent ce n'est pas comme si j'avais pris la chambre de quelqu'un d'autre a minuit passé..et c'est bien la derniÚre fois avec cette chaine d'hotel. Merci
Bianca
Séjour de 1 nuit en août 2024