Châteaux et Hôtels Collection à Pont de Montvert - Sud Mont Lozère

"Parfait,tres propre"

"Excellent séjour en famille dans cette grande et belle maison. Très bien équipée, on se sent comme à la maison. Parfait !"

"Cadre agréable "

"Chambre propre et personnel très accueillant."

"If you want to get out of the rush, this remote guesthouse is a good oportunity to stay at. Lovely outdoors. The hosts are very pleasant and gave good tips beforehand as for the stay. The house itself was specious enough and had everything we needed. It is suitable for a couple and two kids. We had a lovely time. "

"Tout était parfait "

"voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu"

"Environnement très agréableDépaysement assuré. Très bon accueil du propriétaire.Extérieur agréable.Seul (tout) Petit bémol: les chambres sont assez sonores."