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The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

Galerie photos de l’hébergement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

Piscine extérieure
Piscine extérieure
Piscine extérieure
Piscine extérieure
Terrasse/Patio

Aperçu de l’hébergement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

VIP Access
Hôte professionnel

The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

8,4/10 Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi haut débit gratuit
  • Petit-déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Tout compris
  • Climatisation
Carte
Av 10 entre Calle 2 y 4, Playa del Carmen, QROO, 77710

Découvrir la zone

  • Site populaireRue commerçante Quinta Avenida3 min à pied
  • Site populairePlage principale de Playa del Carmen4 min à pied
  • AéroportPlaya Del Carmen, Quintana Roo (PCM)7 min à pied
  • Site populaireMamitas Beach Club14 min à pied
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Des économies et des avantages supplémentaires pour les membres Expedia Rewards

Options de chambre

Informations sur cette zone

Playa del Carmen

The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive vous donne rendez-vous dans le quartier DOWNTOWN, plus précisément dans le centre-ville, près de la plage de Playa del Carmen. Si l'emblématique Parc à thème écologique Xcaret constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Maroma. Les agréables Volière de Xaman Ha et Cenote Chaak Tun méritent aussi une visite.

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 3 min à pied
  • Plage principale de Playa del Carmen - 4 min à pied
  • Musée des merveilles 3D - 4 min à pied
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 6 min à pied
  • Mamitas Beach Club - 14 min à pied

À propos de cet hébergement

The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive

Hébergement 5 étoiles de luxe au cœur du quartier DOWNTOWN
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage principale de Playa del Carmen, l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive offre un petit-déjeuner complet gratuit, une navette pour l'aéroport et 2 bars en bord de piscine. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent de la cuisine italienne et le brunch. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et un café.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service (en supplément), réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, personnel polyglotte et service de conciergerie
  • Hébergement non-fumeurs, une consigne à bagages et poste informatique
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 90 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • TV connectée pouces 50 avec chaînes par câble
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Hébergement est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Mesures de nettoyage et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Équipements de protection individuelle portés par le personnel de l’hébergement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux sont disponibles
Gel hydroalcoolique fourni
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (330 MXN par nuit)
  • Parking sur place limité
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h sur 24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit
  • 2 restaurants et un café
  • 2 bars en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Mercatto
  • Puro Beach
  • El Tigre

Activités

  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Piscine extérieure

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique

Espaces extérieurs

  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Couloirs larges adaptés aux fauteuils roulants

Plus

  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 50 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Appels locaux gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone

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Conditions

Arrivée

Arrivée de 15 h 00 à minuit
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet établissement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'établissement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter l'établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 350 MXN par hébergement et par nuit, ainsi qu'un acompte s'élevant à 1000 MXN par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
1 par chambre (jusqu'à 10 kg)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 2160.00 MXN par personne, aller-retour
  • Frais pour le parking en libre-service : 330 MXN par nuit
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 1000 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 350 MXN par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Frais d'utilisation : 360 MXN par personne, par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination

Nous devons aussi mentionner…

L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fives Downtown Hotel Playa del Carmen
Fives Downtown Hotel
Fives Downtown Playa del Carmen
Fives Downtown
The Fives Downtown Hotel Residences

Foire aux questions

L'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet établissement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement  ?

À partir du 9 déc. 2022, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement le 10 déc. 2022 commencent à 279,15 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1 par chambre) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 1000 MXN par séjour ainsi que des frais à hauteur de 350 MXN par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 330 MXN par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive ?

Les arrivées sont prévues de 15 h 00 à minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

L'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2160.00 MXN par personne.

L'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un établissement tout compris.

Note générale et avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 83." "
" "10 – Excellent 64%
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 83." "
" "8 – Bien 16%
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 83." "
" "6 – Satisfaisant 8%
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 83." "
" "4 – Médiocre 4%
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 83." "
" "2 – Horrible 8%

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,3/10

Équipements

8,7/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,3/10

Écoresponsabilité

2/10 Horrible

Sophie
Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter si vous souhaitez passer de bonnes vacances. Les chambres sont très bruyantes et ont vue … sur la chambre d’en face ! Elles sont humides et sentent le moisi . Le «  all inclusive «  n’inclût pas grand chose à part une carte dans l’unique restaurant ouvert dont vous aurez bien vite fait le tour. Le brunch du dimanche n’est pas inclus !!! Et vous n’avez pas accès à tous les transats ! Il n’y a régulièrement pas de serviettes à la piscine. Et relisez avec attention votre note avant de payer car il y a beaucoup d’erreurs en votre défaveur. Bref … très décevant.
Séjour de 8 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Remi
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Guy
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel ou tous se passe sur le roof et wow quel vue et quel service attentionné. Aussi a 2 min a pied de la Fifth ave pour le night life
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Jorge
Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Apacible lugar, personal muy profesional y amable. Falta variedad de platos con carnes de la cocina tradicional.

8/10 Bien

diane, sun city
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My reservation stated that I would get free shuttle to/from the airport and 11,100 pesos in credit. I had to waste my time so I could get the free shuttle because the resort wanted to charge me $80 each way, then I was told I could get it for free one way and I could get the other for free if I attended one of their presentations. Neither of those options were shown as options nor was my free shuttle contingent to a presentation. The 11,100 pesos were not given to me either because, again, it was only offered if I attended the presentation AND the monies weren’t available for me to spend as I wish. They were coupon vouchers towards alcohol or for use at the spa/salon and it was $50 off but the spa was $300 . We got the all inclusive but were also limited on what we could order off the menu and not all the restaurants were part of the all inclusive. When I called weeks prior to our arrival, the lady I spoke to told me that I would be able to order room service at any time and again, RS ended at 10:30-11 pm. I passed this information along to my family members who arrived later at night and the front desk was rude, they told my cousin to go around the corner and get food from the street vendors or at another location. I have no complaints about the servers or the cleaning staff, they were all great, very nice, and accommodating. The people at the front desk were rude and need to be better trained in customer service.

8/10 Bien

Ngozi
Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The bed was damp
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Sharonn
Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was rude not trying to accommodate needs.
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Daniel
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location