Résidences de vacances à Plaine-et-Vallées

"Hier soir à 20h30, nous nous sommes présentés au Gîte des Mésanges (réservation n° 72069561495744). À notre arrivée, le propriétaire nous a informés ne jamais avoir reçu de confirmation de réservation de la part d’Hotels.com. En conséquence, le logement n’était absolument pas prêt pour nous accueillir : travaux non terminés et gîte non chauffé. Nous nous sommes ainsi retrouvés le soir du réveillon, sans logement, accompagnés de notre enfant de 3 ans, situation totalement inacceptable et extrêmement stressante. A mon sens, la responsabilité est partagée entre le propriétaire et Hotels.com, le fait est que j’ai payé 140 € pour une nuit dont je n’ai absolument pas pu bénéficier. Il est donc évident que je ne peux être tenue responsable de ce dysfonctionnement. Je vous demande par conséquent le remboursement intégral et rapide de la somme payée, et j’attends un retour de votre part dans les plus brefs délais. Dans l’attente d’une résolution immédiate de cette situation, Cordialement, Amélie MAHUTEAU"

"Oui tout était parfait "

"Rien à dire. Satisfaisant."

"RAS"

"chambre cosi , restauration très bon , personnel souriant et dispo 👍😁"

"Accueil tardif et néanmoins très agreable Chambre spacieuse moderne et confortable Petit déjeuner excellent avec des produits locaux de grande qualité et un service soigné "

"Non concerné"

"Hôtel agréable et bien situé, avec du caractère. Les retours des questions ne sont pas immédiates, nous avons eu un appel après avoir posé la même question 3 fois. Les horaires sont plutôt contraignants, avec un check in à partir de 15 h et un check out à 11h. Le petit déjeuner s’arrêtant à 10h même le dimanche matin. Être réveillé par le personnel de ménage qui génère de grosse nuisances sonores est particulièrement désagréable. Le tarif payé représente le double du tarif affiché à la réception… Une bouilloire avec un peu de café et de thé aurait été apprécié."

"Accueil très agréable; personnel disponible et a l'écoute, et de très bon conseils."