Independent Collection à Plages de Costa Rei

"Gros complexe et malgré le nombre de chambres on se sent pas les uns sur les autres. La plage est magnifique et la nourriture à la hauteur d’un 4*. C’est agréable de pouvoir avoir un parasol et deux transats inclus. Par contre la propreté et l’état des chambres c’est plus un 3* et pour le service un 2*. En effet, nous étions en all inclusive mais tout est réglementé et limité. Je trouve dommage que même dans la chambre il n’y a même pas une bouteille d’eau à disposition. À notre arrivée, on nous a donné la moitié des informations. Du coup, mes enfants n’ont pas pu profiter pleinement des activités à disposition. La description lors de la réservation stipulait que le complexe disposait de 4 restaurants dont certains sous réservations. Nous avions droit qu’à celui du buffet. Sans parler du départ, nous devions partir à 13h et ils ont refusé de nous laisser la chambre jusqu’à 12h. Nous avons dû la quitter à 10h et à midi nous avions enfin une chambre de prêt. Nous avons dû courir à la réception récupérer notre valise pour pouvoir prendre une douche, retourner à la réception déposer la valise et courir au restaurant pour pouvoir manger quelque chose en 10 minutes avant de partir. Le personnel est plutôt sympa malgré que beaucoup ne sourient pas et n’ont pas spécialement envie de travailler. Les animateurs et animations sont plutôt à la hauteur même si c’est toujours chants et danses. Je trouve également bizarre qu’à la réception ils n’acceptent aucun paiement par carte. "