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À very good expérience with very kind personnel who did the best to make my holidays very nice

Déçus dès notre arrivée par l'accueil; il est vrai que nous sommes arrivés en début d'apm un peu an avance pour le check in ; nous avons dû attendre cependant 2 heures avant que notre chambre soit prête à 15h. A près de 200e la nuit en chambre premium nous aurions pu espérer un service plus efficace ; je ne pense pas qu'il faille 2h pour nettoyer une chambre. Que dire de la chambre prémium : la qualité que nous imaginions n'a pas été au RDV; une terrasse qui donne sur un parking , en plein soleil sans aucun parasol ni auvent , et avec toutes les chambres des étages qui plombent sur votre terrasse ( romantique!) . Une literie et des oreillers très mous . Des produits cosmétiques réduits au minimum à la différence de la majorité des 4* en Espagne .