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"La chambre était impeccable et le personnel au top"

"La chambre était très propre et le personnel très accueillant. Mon seul commentaire négatif est que les serviettes étaient tachés, les porte de douche lousse et non étanche faisant une accumulation dans la salle de bain. "

"Détails de déception: Salles de bains complètement obsolètes (douches et baignoires très vieilles et ne fonctionnant pas bien, voire pas du tout lorsque nous n'avions carrément pas d'eau à plusieurs reprises. Absence de transports navette jusqu'à Montecatini et obligation de prendre des taxis très chers. Déclenchements intempestifs des alarmes feu! Rénovation indispensable de plusieurs éléments afin de justifier le statut d'hôtel 5* Notes positives: Soins des cure excellentes, en particulier les massages thérapeutiques. Cuisine correcte et plutôt bonne."

"Que dire quand un cafard est retrouvé dans le pain à table servi au dîner , aucun commentaire sur le petit déjeuner prévu aujourd’hui car nous ne l’avons pas pris par peur d’être malade ."