2/10 Horrible
CONG-PHU
18 mars 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Resort du cœur
Nous avons réservé du 14/2 au 3/3 à Hawaii Resort Phu Quoc, l’accueil à l’arrivée était correct mais nous avons découvert un hôtel dans un état de délabrement avancé.
Les toilettes de la réception illustrent bien l’état lamentable de l’hôtel,
- chez les hommes, il n’y a qu’un seul wc et il était hors d’usage pendant toute la durée de notre séjour et tout le reste était abimé
- chez les femmes il y a deux wc un n’a plus de lunette et l’autre est abimée, le distributeur de savon est cassé.
Si la réception est sale alors on peut deviner le reste.
Toutes les toilettes, tous les wc de cet hôtel sont dans cet état.
La chambre – le ménage
La chambre est acceptable bien qu’aucune porte ne se ferme correctement.
Il n’y a pas de téléphone dans la chambre.
Le ménage journalier se résume à faire le lit et changer les serviettes, jamais un coup de balai.
Petit déjeuner :
Tout est sale dans ce restaurant, toute la vaisselle est en plastique, à la place de petite cuillère nous avons des pailles coupées en deux, il n’y a pas de lait frais.
Pour faire des économies d’énergie, la direction ne chauffe les aliments qu’au début du service après tant pis il faut manger froid. Comment manger froid les plats en sauce.
Le petit déjeuner comporte uniquement des plats vietnamiens et les menus ne changent jamais.
Conclusion :
Hawaii Resort Phu Quoc arbore fièrement 3 étoiles mais en réalité c’est un « Hôtel Resort du cœur » réservé aux autochtones.
Touristes, fuyez.
CONG-PHU
Séjour de 17 nuits en février 2023