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Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 142 €.
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 26 chambres sur 26

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(57 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(37 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(56 avis)
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit (Conference)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Conference, Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

9,2 sur 10
Merveilleux
(19 avis)
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

King Studio

  • 4 personnes

One-Bedroom Suite With 1 King Bed And Roll-in Shower-Mobility Accessible Non-Smoking

  • 4 personnes

One-Bedroom Suite With 2 Double Beds And Mobility Accessible Tub-Non Smoking

  • 6 personnes

Two-Room Suite With 2 Queen Beds-Non-Smoking

  • 6 personnes

Hearing Access King Bed Studio Suite

  • 4 personnes

Mobility Access King Bed One Bedroom with Tub

  • 4 personnes

Hearing Accessible Two Queen Suite

  • 6 personnes

Mobility Access Two Double One Bedroom Suite with Roll in Shower

  • 6 personnes

Mobility Access King Bed Studio Suite with Roll in Shower

  • 4 personnes

2 ROOM SUITE - 1 KING BED - NON SMOKING

  • 4 personnes

King Bed 2 Room Conference Suite

  • 4 personnes

2 Room Conference Suite With 1 King Bed-Hearing Accessible

  • 4 personnes

One-Bedroom King Suite-Hearing Accessible

  • 4 personnes

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  • Animaux de compagnie admis
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  • Climatisation
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taxes et frais compris
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Tru By Hilton Goodyear Phoenix West, AZ
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À propos du quartier

Dans le quartier Encanto à Phoenix, vous trouverez Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North près d'une station de métro. La beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour des célèbres Sunnyslope Mountain (montagne) et Encanto Park. Dans un autre registre, les non moins emblématiques Heard Museum et Phoenix Art Museum constituent de hauts lieux culturels à ne pas manquer. Pensez également à ajouter Théâtre de Phoenix et Encanto Golf Course à votre liste de choses à voir. La randonnée à pied ou à vélo et les promenades à cheval constituent d'excellentes manières d'explorer les environs. Consultez notre guide de voyage sur Phoenix
Carte
10 E Thomas Rd, Phoenix, AZ, 85012

À proximité

  • Heard Museum
    Heard Museum
    14 min à pied - 1.2 km
  • Phoenix Art Museum
    Phoenix Art Museum
    19 min à pied - 1.6 km
  • Encanto Park
    Encanto Park
    3 min en voiture - 1.6 km
  • Hôpital Dignity Health St. Joseph's Hospital and Medical Center
    5 min à pied - 0.5 km
  • Hôpital Barrow Neurological Institute
    9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Thomas Rd - Central Ave - 4 min à pied
  • Aéroport international de Sky Harbor (PHX) - 11 min en voiture

Restaurants

  • Zipps Sports Grill - Park Central
    8 min à pied
  • Panera Bread
    1 min à pied
  • U-Haul Cafe
    4 min à pied
  • Senor Taco Express
    9 min à pied
  • Barro's Pizza
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North

Hôtel à proximité de Hôpital Dignity Health St. Joseph's Hospital and Medical Center
Situé à deux pas des emblématiques Hôpital Barrow Neurological Institute et Heard Museum, l'hébergement Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North propose un petit déjeuner préparé à la commande gratuit, une réception gratuite tous les jours et des achats sur place. Le restaurant sur place, Salt River Tavern, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de départ express
  • Service d'arrivée express, café/thé dans le hall et bagagiste/groom
  • Coffre-fort à la réception, réception ouverte 24 h/24 et 6 salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 242 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et canapé-lit
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Coin salon séparé, recyclage et réfrigérateur

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  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 127 €
taxes et frais compris
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (4,95 USD par nuit)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé sur place (32 USD par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible de 06 h 00 à 09 h 00 la semaine et de 07 h 30 à 10 h 30 le week-end
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Salt River Tavern

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambre séparée
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 428 m² d’espace de conférence
  • 6 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 11 étages
  • Construction de 1990
  • Espaces fumeurs prévus
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous pensez arriver après les heures d'ouverture, veuillez contacter l'établissement au préalable.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 USD par hébergement et par séjour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 75.00 USD par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 4.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 32.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 75.00 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Phoenix Suites Hotel
Embassy Suites Hilton Phoenix Downtown North
Hilton Suites Hotel Phoenix
Hilton Suites Phoenix
Hilton Suites Phoenix Hotel Phoenix
Phoenix Hilton Suites
Suites Phoenix
Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North Hotel
Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North Phoenix
Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North Hotel Phoenix

Foire aux questions

L'hébergement Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North ?

À partir du 27 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North le 1 mai 2026 commencent à 142 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez verser une caution de 75.00 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 75 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 32.00 USD par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Encanto, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Hôpital Dignity Health St. Joseph's Hospital and Medical Center et Hôpital Barrow Neurological Institute. Également à 2 km de distance : Heard Museum et Phoenix Art Museum. Station de métro Thomas Rd - Central Ave n'est qu'à 4 minutes à pied et Arrêt de tram Encanto - Central Ave est à 11 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Phoenix Downtown North

9,2

Merveilleux

9,2

Propreté

9,2

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 970 avis sur 1310.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 200 avis sur 1310.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 1310.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1310.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1310.

Avis

10/10 Excellent

Youssouf

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Brandy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
I loved our stay the hotel is very clean and comfortable everybody is so nice excellent location and staff was very accommodating I will be back 10/10 stars!!! Thanks so much
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Victor Manuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast is great
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Cyrus

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was great. The staff were kind and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amenities, cleaniness, breakfast and staff made our stay very enjoyable. We would stay here again.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Kizzie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything from check-in, breakfast, and all the staff being hospitable was wonderful!! Thank you for everything, we will be back!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Christian Ighegha, Porter Ranch

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had another wonderful stay here. This is my second time at the hotel, and it has truly become my preferred place to stay whenever I’m in town. The staff are consistently friendly, welcoming, and especially kind to kids, which makes a huge difference for families like mine. The environment feels safe, clean, and comfortable. The breakfast menu was excellent as well — a great way to start the day. Thank you to the entire team for maintaining such a high standard of service. I’ll definitely be back.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

8/10 Bien

Johanna

Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Spencer

Breakfast was great. Quiet rooms.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Jose Erick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel was closed due to a carbon monoxide …worse experience ever and was on the phone for 2 hours for you guys to accommodate me which you fail as well. Last time I’ll be using Expedia
Séjour de 3 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Melissa

Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Susan and Ray

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Everything was poor. Do not recommend this property.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Ting

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I hesitated on posting this because I wanted to resolve privately, but the hotel has been unresponsive to both email and phone call. Our stay was awesome up until Friday. The people who work there are great, the breakfast was good, the amenities like free drinks, the room etc., all were enjoyed. Our issue came the last night when the hotel was evacuated for a CO2 leak. I understand the difficult position the staff was put in, with the leak more than likely being out of their control and really the responsibility lies with the hotel itself to properly service their equipment. My issue is I have been trying to contact the hotel for a refund of our Friday night stay. We were placed in a separate hotel after a process in which we were evacuated, told to wait outside, then told to wait in a neighboring building, then told it would be resolved shortly, only to find that upon initiating communication with the hotel via message, that we needed to return to gather our belongings. We then were escorted up to our room, asked to pack and check out, and were given a stay at another hotel. I am not dismissing the efforts of the staff on duty, or the awesome fire fighters, or even the other hotel. What I have been trying to talk with someone about since and have been ignored is a refund of our Friday night stay for the original Embassy Suites. The hotel we were comped for is for the trouble and potential harm experienced. All I would like is to speak with someone in regards to Fri night.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Marcela

Les points forts : Personnel et service et équipements
Para el costo la habitación no estaba muy limpia, era cómoda pero se notaba descuidada
Séjour de 1 nuit en mars 2026

2/10 Horrible

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Carl Thomas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Ann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Horrible, had to get evacuated and no one from the hotel communicated with me. Also was booked for two nights was told they would pay the stay at a different hotel and when I was checking out was told they would only pay for one night. Had the nerve to say that was communicated with me, it never was. I don’t like being lied to, will never stay there again
Séjour de 2 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

susan

Séjour de 1 nuit en mars 2026

8/10 Bien

Refugio Yraiz Navarrete

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación tenía un olor medio estraño, tuvimos que comprar un aromatizante para soportarlo, la bañera desprendía un olor muy fuerte a drenaje.....
Séjour de 1 nuit en mars 2026

2/10 Horrible

Chris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had bed bugs! I went as part of a group with a baseball team for my grandson. Come to find out, so far I’ve heard of two more families with bed bugs from their stay as well. Avoid at all costs!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Eduardo

Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Arianna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel was nice, parking was really convenient, most of the staff was really attentive and friendly. The front desk individual was really confusing, but everything got situated. They had a complimentary drink event going on which was really fun!
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent
Séjour de 1 nuit en mars 2026