Alila Villas Uluwatu, Bali

Choisissez des dates pour voir les prix

Luxe
VIP Access
Hébergement 5.0 étoiles
9,6

Exceptionnel

Escapade tranquille avec vue sur l'océan

Serein et tranquille, cet hébergement offre une vue imprenable et une architecture minimaliste, créant une évasion parfaite de la ville animée. Offrez-vous la meilleure expérience de spa, savourez une cuisine exquise et détendez-vous au bord de la piscine à débordement surplombant l'océan.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 655 €.
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Three-Bedroom Cliff Edge Villa

  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 3 chambres (Hillside Villa)

  • Vue sur la colline
  • 2000 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 3 chambres (Cliff Edge Villa)

  • Vue sur la mer
  • 3001 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 chambre (Pool Villa)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 290 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Three Bedroom Hillside Villa

  • 8 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 chambre (Uluwatu Pool Villa)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 290 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 chambres (Cliff Edge Villa)

  • Vue sur la mer
  • 3000 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 4 chambres (Hillside Villa)

  • Vue sur la colline
  • 3000 m²
  • 1 chambre
  • 9 personnes
  • 4 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

One Bedroom Pool Villa

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Panoramic One Bedroom Pool Villa

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Alila Villas Uluwatu, Bali vous donne rendez-vous à Pecatu, plus précisément dans le secteur historique, près de la plage. Les célèbres Centre commercial Beachwalk et Eat Street valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Falaises d'Uluwatu et Plage de Padang Padang. Envie de vibrer à l'occasion d'une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Finns Tennis. Pour une agréable soirée, l'incontournable Atlas Beach Fest vous attend également. Découvrez la planche à voile et le surf/bodyboard sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Pecatu
Afficher plus de complexes à Pecatu
Carte
Jl Belimbing Sari, Banjar Tambiyak, Pecatu, Bali, 80364

À proximité

  • Falaises d'Uluwatu
    Falaises d'Uluwatu
    9 min à pied - 0.8 km
  • Temple d'Uluwatu
    Temple d'Uluwatu
    11 min à pied - 0.9 km
  • Suluban Beach
    Suluban Beach
    7 min en voiture - 2.6 km
  • Plage de Padang Padang
    Plage de Padang Padang
    12 min en voiture - 4.9 km
  • Bingin Beach
    Bingin Beach
    19 min en voiture - 7.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Ngurah Rai (DPS) - 66 min en voiture

Restaurants

  • The Ulu Paragliding Site
    5 min en voiture
  • Malini Agro Park
    1 min à pied
  • Malini Uluwatu
    1 min à pied
  • Ulu Artisan - Uluwatu
    4 min en voiture
  • district 6
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Alila Villas Uluwatu, Bali

Complexe touristique de luxe dans un cadre de charme à proximité de Temple d'Uluwatu
Falaises d'Uluwatu se trouve non loin de l'hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali, qui offre une terrasse, un jardin et un salon de coiffure. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par ce complexe touristique, comme des excursions écologiques .Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 3 restaurants sur place, qui offrent Cuisine asiatique et une vue sur l’océan. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également une bibliothèque, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), vélos de location gratuits et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service d'arrivée express
Caractéristiques des chambres
Les 65 chambres sont dotées de touches de confort comme un petit bassin privé et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Baignoire relaxante profonde, bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
  • Cour clôturée, garde-robe ou placard et ampoules LED

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 701 800 IDR par adulte et 350 900 IDR par enfant
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Cire
  • The Warung

Activités

  • Bibliothèque
  • Cours de yoga
  • Excursions écologiques
  • Local à vélos
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Petit bassin privé
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 1 étage
  • Construction de 2009
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Petit bassin privé
  • Télévision LED avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Salle de séjour
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 2032800 IDR par nuit

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 701800 IDR par adulte et environ 350900 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 1028500 IDR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 2032800 IDR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali ?

À partir du 13 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali le 15 mai 2026 commencent à 655 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1028500 IDR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Vous rêvez d'un séjour face à la mer ? Ce complexe touristique de luxe se trouve à moins de 10 minutes à pied de Falaises d'Uluwatu et Temple d'Uluwatu. Plage de Padang Padang est à 4,2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

8,4

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 191 avis sur 227.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 227.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 227.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 227.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 227.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Architecture & ocean views from common areas were stunning. Service was impeccable, food & drinks were thoughtful & delectable.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aliahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very nice and clean. The breakfast was the best with many options. Staff was always so on top of things. great service.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

andrew

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing views and great rooms
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

直人

素晴らしい
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ciang Ling

Les points forts : Propreté et équipements
Good
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodolpho

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
All goid.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect! Would return again to this same hotel!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shuet

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful villa with exceptional ocean views and customer service. All staff at the hotel were very friendly. Breakfast at Sire were amazing with many options and the food served were so fine unlike buffet style which are mass-cooked. Will definitely visit again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean elie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely resort perfect 👍
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zeyad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best properties I have ever been to, from the beginning of the check in until the checkout, rooms were clean, staff were amazing, location was very appropriate, services and requests we have placed were all met with pleasure from the staff and a smile on their faces, I am definitely coming back to alila villas uluwatu, it is the place to go to whenever you want a very calming relaxing vacation, thank you to the property, and all of the staff.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kangmin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Meichen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
非常美好的渡假勝地 美麗、安靜 友善的服務人員
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wessel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful villas

A beautiful villas and nice food in here. All staffs are showing a Bali smiles to all guests. We spent a wonderful time in here
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tomoaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
建築と環境のデザインが素晴らしい。ゆったり滞在できて良かった。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful and serene! This place is a must for anyone who wishes to visit Bali :)
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ning

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Architectural masterpiece. Wonderful view. Service is very good and restaurant food is above expectations. The private beach is hard to get to but worth the hike during afternoon. low tide
Hotel pool
View
Private beach
Stairs down to beach challenging hike
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was perfect
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nabila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jillian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Paradise...

We had an amazing stay at this beautiful resort. The team was so welcoming and ensured that we were comfortable throughout our stay. The food at both restaurants - cire & the warung - were fantastic.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elyas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
superb
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptionally lovely staff, like truly wonderful people took very good care of us. Hard to find a more friendly, caring and hospitable hoteliers. The buildings and grounds were impeccable. The food was a little flat but the service more than made up for it!
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que no me gusto es que el local que tienen para ver la puesta del sol no se ve
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Joseph I-Chieh

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Poor lobby staff service with noisy room.

When we checked in at 6:22pm in the evening…a male lobby staff unenthusiastically greeted us and helped us check in and brought us to Villa 11. After explaining mini bars and the power control for the AC, he forgot to mention the complicated light switches, including the DND switch. So my husband and I went through all the eight physical switches in both the bedroom and bathroom, and figured out a somewhat lightless room for sleep. In the following day, we left the hotel around 4:30pm to go into Ubud city center with a local for dinner and drinks and we returned to our hotel around 10pm, where I picked up our door key from the lobby receptionist. As we opened the wooden doors in the villa entrance, we returned to a pitch-back villa. We thought we were burglarized but it was only because our room wasn’t turned down for the evening. Our bathroom was unkempt from daytime and the back spa room sliding door was wide open with bugs found in the bathroom. We immediately expressed our discontent and confusion to the manager on duty, after apologizing and giving us 6 pieces of canapés as a token of apology, we wined down the evening. The next morning after finishing our breakfasts, we saw the hotel manager greeting the couple sitting next to our table and chit-chatted about if the rooms were adequate to the guests, but he manges to skip our table, not sure if the evening manager on duty has relayed our ordeal in the precious night or not.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023