4/10
A plus de 400 € la nuit je m'attendais à une expérience irréprochable. Ce n'est pas le cas. Ayant réservé et payé 3 nuits je n'ai pas pu être remboursé ni avoir un avoir pour la dernière nuit que je ne pouvais pas faire malgré ma demande. Dommage, la relation client bascule en mode "Pigeon". Tu as payé, tu préviens que tu ne fais pas la 3eme nuit et zéro flexibilité alors que l'hotel est plein. La chambre a donc été probablement vendue 2 fois. Bref c'était mon dernier séjour dans cet chaine d'hôtel.
Je signale aussi qu'il ne faut pas regarder les tapis de la chambre de trop prêt car vous y trouverez comme moi des cheveux, preuve que le ménage n'est pas non plus à la hauteur du standing de l'hôtel.
Mahmoudi
Séjour de 3 nuits en mars 2025
