Je passe sur le fait qu’une des réceptionnistes ait mis deux jours à comprendre que je faisais partie de l’hôtel en m’apostrophant à chaque entrée par des “oui je peux vous aider ?” Comme si j’étais un intrus... et je vais tout de suite passer au cœur du sujet, mon départ.
Je passe à la réception pour le Check out, la réceptionniste me réclame une note comprenant une nuitée et le room service. La nuitée avait été réglée qq jours avant mais n’apparaissait pas sur l’écran. J’ai eu beau montrer mon relevé de compte, j’avais cette mauvaise impression d’être mise en défaut. Et il a fallu que je fasse moi même des calculs pour prouver par A+B que je ne devais que le room service... Après avoir menée une bataille ahurissante pour prouver que je n’étais pas malhonnête... je pars.
Une fois dans mon taxi je me rends compte que j’ai oublié deux sacs dans ma chambre et appelle pour demander à ce qu’on les mette en bagagerie jusqu’au soir.
Il me manquait 350€ d’effets personnels à l’intérieur des deux sacs lorsque je les ai récupérés
J’écris un e-mail, animée par une rage et une déception certaine. Le gérant me répond qu’il n’est pas responsable. Il me semble pourtant qu’il devrait être responsable des voleurs qu’il emploie, mais non. Je suis certainement très tête en l’air et j’ai du mettre ces affaires ailleurs. Ou peut être même que je mens, qui sait.
Cet hôtel est très loin du standing de certains 5 étoiles que j’ai déjà côtoyé. Un conseil : n’y allez jamais.
