A mon arrivée, le réceptionniste m'a demandé de payer à nouveau la chambre alors que je l'avais déjà payée par Internet. Je lui ai montré le mail de confirmation de paiement sur lequel il était bien inscrit "montant payé", mais il me disait que j'avais sélectionné payer sur place alors que je lui disais que pas du tout, et que le mail prouvait l'inverse que ce qu'il affirmait sans preuve. Je lui ai même montré sur mon compte en banque que l'opération de paiement était en court. Il a fini par me admettre que j'avais raison. J'aurais apprécié des excuses de sa part. Bref au lieu d'étre pleins de certitudes fausses sans preuves il ferait mieux d'écouter et de regarder les faits. Il n'a pas été capable de me répondre non plus sur pourquoi la taxe de séjour qu'il me demandait était supérieure à celle indiquée sur hôtels.com, et m'a demandé de demander à la personne qui serait à l'accueil le lendemain car elle saurait me répondre.
Quand j'ai demandé le lendemain pourquoi la taxe de séjour était plus élevée que celle précisée sur hôtels.com (2,88€ au lieu de 2,20€), elle m'a dit que la taxe était variable selon le type de chambre et d'autres paramètres qu'elle même ne comprenait pas.
Bref, pas très clair tout ça.
