HÔTEL ET SON RESPONSABLE ABSOLUMENT LAMENTABLE :
1/.Réservation faite et réglée via le site Expédia 48h00 avant mon séjour. (Confirmation de la réservation et du règlement reçus par mail)
2/ A l’arrivée aucune trace de ma réservation ni de mon règlement - 20 mn a l’accueil pour dénouer le problème.
3/ arrivé à l’étage gaine technique en travaux - matériel (type pompe au milieu du couloir) encombre le passage mais ne semble pas en fonctionnement. Moquette extrêmement sale et vétuste.
4/ Retour a l’hôtel vers 21h30 après diner pro. A partir de 22h15-22h30. Le matériel dans le couloir se met régulièrement en route et de façon aléatoire.
5/ 22h30. Appel au réceptionniste à qui j’explique le problème et me répond s’en occuper.
6/ 23h15 . idem
7/ 00h00 agacé. Nouvel appel au réceptionniste qui me répond qu’il cherche d’ou ça vient. Très agacé je lui redonne la source du problème (déjà donné à 22h30)
8/ A 1h00 du matin, le problème persistant, je me lève, me rhabille et descend à la réception. Le réceptionniste me dit que le bruit vient bien de la pompe qui est installé pour travaux sur la gaine technique et qu’il faudra voir avec le responsable qui sera là demain matin.
9h00 J’AI DONC EU DROIT À UNE NUIT BLANCHE À PLUS DE 250 € !!!!!
10/ Vif entretien avec le responsable qui hausse le ton pour me faire taire en arguant que le réceptionniste m’a proposé dès mon premier appel une autre chambre. CE QUI EST FAUT. … Je lui dit que je relaterai tout cela sur les avis … Il m’envo
