Hôtels près du Parc zoologique Cumberland à Gruenau im Almtal

« A quelques dizaines de mètres du lac, dans un emplacement calme, cet hôtel a de grandes chambres un peu vieillottes mais très confortables. Un souci au check out : l'hôtel n'avait pas eu les informations de paiement et nous demandait de régler la chambre déjà payée... Avec l'aide de l'opératrice de chat hotel.com et de l’hôtesse de l’hôtel (qui parlait français) cela a pu être réglé avec efficacité mais nous avons perdu 1/2h. A noter que le restaurant de l'hôtel est fermé le mercredi, mais il y...

« Location is good, room is clean, service is great. No lake view from our room. No AC and it can get hot at night. Need self check in at night. »

« I expected a staffed boutique hotel, especially given its confusing layout. We arrived at 6:00 p.m. and found no staff present. The four pages of check-in instructions were entirely in German, and the entrance we were directed to use was not working. This made getting inside and locating our room unnecessarily difficult. I booked a studio suite so my daughter could sleep on the pull-out sofa, but no linens were provided. Since no staff were available to assist us, we had to take bedding from...

« Très bel hôtel, magnifique spa avec piscine extérieure et il faut absolument goûter le kaiserschmarrn! Belle vue sur le lac. »

« Nous avions réservé une chambre avec un balcon et une vue sur la montagne (3 nuits). Nous avons eu une chambre dans un demi sous-sol avec vue sur un mur. Ils ont refusé de nous changer de chambre en disant que l'hôtel était plein. Le matin de notre départ, la jeune fille a refusé de diminué le coût de notre facture. Très mauvais service à la clientèle. »