HĂŽte professionnel

Grand Hotel Eden

HÎtel se trouvant en bord de lac, avec plage privée et petit déjeuner gratuit

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Hotel Eden

Piscine couverte, parasols de plage, chaises longues
Salle de réunion
Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar
Extérieur
Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Salle de sport
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, vue lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Chambre Simple Deluxe, vue lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Simple Supérieure, vue partielle sur le lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • Vue partielle sur le lac
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Simple Supérieure, vue partielle sur le lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • Vue partielle sur le lac
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Simple Deluxe, vue lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Suite Junior, vue lac

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
  • 40 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Suite Junior, vue lac

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
  • 40 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue partielle sur le lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue partielle sur le lac

Points forts

Balcon
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Draps italiens Frette
Articles de toilette de luxe
  • 30 mÂČ
  • Vue partielle sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
RIVA PARADISO,1, LUGANO, LUG, 6900

À proximitĂ©

  • Rue commerçante Via Nassa - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Centre culturel LAC Lugano Arte e Cultura - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Palazzo dei Congressi (palais des congrĂšs) - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Lac de Lugano - 3 min en voiture - 3.5 km
  • Quai - 4 min en voiture - 2.8 km

Comment se déplacer

  • Gare de Lugano-Paradiso - 5 min Ă  pied
  • Station Funiculaire de Lugano - 7 min en voiture
  • AĂ©roport de Lugano Agno (LUG) - 14 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘI Due Sud - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘOK-Bar - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘRistorante Pizzeria Tivoli - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘRistorante Beirut - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘAl Faro - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Hotel Eden

HÎtel de luxe à proximité de Lac de Lugano
L'hĂ©bergement Grand Hotel Eden dispose de nombreux atouts, comme un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, une navette gratuite desservant l'aĂ©roport et un parcours de golf Ă  proximitĂ©. Les amateurs de sport s'en donneront Ă  cƓur joie avec les activitĂ©s proposĂ©es par cet hĂŽtel, comme des cours de Pilates .Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure dĂ©tente et, cerise sur le gĂąteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin de manucure/pĂ©dicure, un soin du visage ou un soin corporel. Le restaurant sur place, Oasis, propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et la possibilitĂ© de prendre les repas en plein air. Des cours de yoga sont dispensĂ©s au centre de remise en forme ; l'hĂ©bergement propose Ă©galement une terrasse sur le toit, un jardin et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et un bar, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hÎtel :
  • Piscine couverte et accĂšs Ă  une piscine extĂ©rieure Ă  proximitĂ©, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit, et parking payant avec voiturier
  • Navette gratuite au dĂ©part de la gare, vĂ©los de location gratuits et service d'arrivĂ©e express
  • Service de conciergerie, poste informatique et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 115 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Draps italiens Frette, lits pliants/supplĂ©mentaires (en supplĂ©ment) et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Articles de toilette de luxe, bidet et ensemble douche/baignoire
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Balcon et tĂ©lĂ©phone

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (en supplĂ©ment)

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible sur demande
  • Navette gratuite depuis la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (25 CHF par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Oasis
  • Zattera

Activités

  • Bain Ă  remous
  • Centre de remise en forme
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Sauna
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • AccĂšs Ă  la piscine extĂ©rieure voisine
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte
  • Service de garde d’enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (320 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • 2 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 6 étages
  • Construction de 1870

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Ensemble douche et baignoire

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport et la gare. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 janvier au 6 mars.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis.
Chiens acceptés uniquement
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 80 CHF par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.20 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.
  • Taxe touristique : 0.15 CHF par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Service de voiturier : 25 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 80 CHF par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Eden Grand Hotel
Grand Eden
Grand Eden Hotel
Grand Eden Paradiso
Grand Hotel Eden
Grand Hotel Eden Paradiso
Hotel Grand Eden
Grand Hotel Lugano
Grand Hotel Eden LUGANO
Grand Eden LUGANO
Grand Hotel Eden Hotel
Grand Hotel Eden LUGANO
Grand Hotel Eden Hotel LUGANO

Foire aux questions

L'hébergement Grand Hotel Eden dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et l'accÚs à une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Hotel Eden ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Grand Hotel Eden ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

L'hébergement Grand Hotel Eden propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Grand Hotel Eden ?

Envie d'un séjour détente ? Cet hÎtel chic du centre de Paradiso se situe à 1 km de Musée d'art Collezione Giancarlo e Danna Olgiati et à 2,6 km de Lac de Lugano. Musée d'art moderne de Lugano et Centre culturel LAC Lugano Arte e Cultura se trouvent également à moins de 15 minutes. Gare de Lugano-Paradiso est à 5 minutes à pied et Station Funiculaire de Lugano est à 24 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Hotel Eden

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 52 avis sur 149.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 63 avis sur 149.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 21 avis sur 149.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 149.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 149.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Chambre cÎté lac magnifique

HÎtel trÚs bien situé au bord du lac avec un trÚs joli balcon sur le lac à 15 min de marche du centre Attention demander les chambres cÎtés lac, les autres chambres ont une vue sur la route!
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

8/10 Bien

Laurence B.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Week end relaxant

TrÚs bon Hotel confortable et superbement situé au bord du lac et trÚs prÚs du centre ville. L'EmbarcadÚre est à 2 minutes et nous permet de se déplacer facilement autour du lac. Superbe buffet chaud et froid pour le petit déjeuner avec des produits sans gluten !!!! Il faut juste demander pour qu'is cuisent le pain

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Restaurant =0

Hotel trÚs agréable mais assez éloigne du centre.Restaurant indigne d'un tel établissement tant par le choix que la qualité des mets;privilégiez les restaurants aux alentours ou au centre vile bien plus agréables.

6/10 Satisfaisant

Pierre, Monthey

Les points forts : Propreté

unhÎtel pour les séminaires

on voulait passer un séjour au bord du lac de Lugano, on a réservé 2 adultes un enfant, je peux tout simplement dire que cet hÎtel n'est pas fait pour les enfants, c'est pour les groupes, mais il a une belle terrasse

6/10 Satisfaisant

dylan

Les points forts : Propreté

Spectacular view!

I arrived at the hotel with two receptionists without any welcome greeting! Instead I have to say good evening to be welcome! Not good! I am a hotel owner and it's very important to greet with a smile when a guest enter the reception. The room is ok with a partial view of the lake but it's too noisy! I have to wait until 2 am to get a sleep! I spend 10 mins fixing the handle of the cabinet that fell off! It's an old furniture, the hotel is old fashion it needs to renovate. Breakfast is good,so many selection! And room service is a treat!

8/10 Bien

Anonymous

Les points forts : Confort de la chambre

Un seul Hic

Bon: L'hĂŽtel se trouve Ă  cĂŽtĂ© du lac, le restaurant est trĂšs bon, chambre confortable et luxueuse, il y a 12min de marche pour aller au centre ville mais c'est une balade au bord du lac alors c'est trĂšs agrĂ©able, parking, WiFi qui fonctionne. Mauvais: Nous avons eu un soucis de fourmis dans la salle de bain, le soir le conciĂšrge est venu asperger de produit mais le lendemain matin les femmes de mĂ©nage n'ont pas nettoyĂ© la salle de bain... uniquement changĂ© les serviettes (qui n'avaient pas besoin d'ĂȘtre changĂ©e)... la rĂ©ception ne s'est mĂȘme pas excusĂ©e pour ça... au prix de la chambre, c'est plutĂŽt moyen....

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

halb

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel tres bien place avec une vue a couper le souffle. le decor tres 70s est tres surprenant . les portions au restaurant sont minuscules

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

salut les oiseaux

tres bon hotel , accueil trĂšs serviable ,au revoir les oiseaux

10/10 Excellent

béatrice, aix en provence

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Grand Hotel Eden

Bel hÎtel, trÚs bien situé. Personnel trÚs accueillant, souriant et disponible. Bon rapport qualité/prix. Vivement recommandé.

10/10 Excellent

D, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ExtĂ©rieur laid mais trĂšs bien quand mĂȘme

L'hotel est coupĂ© en deux, avec un tunnel passant la route pour joindre les deux bĂątiments. Cette bizarrerie et la laideur de la façade mises Ă  part, la chambre est spĂ©cieuse, luxueusement meublĂ©e et la vue sur le lac est magnifique (mĂȘme lorsque la chambre est dite "vue latĂ©rale"). Le buffet de petit dĂ©jeuner est trĂšs bien.

8/10 Bien

Raoul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

BÀsta lÀge med hÀnförande utsikt

Lugano/Paradisos bÀsta lÀge med en hÀnförande utsikt. Smakfull inredning av rummet. Det var dock nÄgot Är sedan senaste renovering. De tog hand om bilen och parkerade den i sÀkert garage, sÄ att vi kunde lÀmna det bagage vi inte behövde i bilen. Vi trivdes mycket bra.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Ulrike, Ratingen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

FĂŒr ein FĂŒnfsternehotel ganz ordentlich

angenehm
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Hans

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

richard, uk

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Best location on the lake in Lugano

A lovely hotel but great staff and location. good facilities and great view from our bedroom.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great hotel near lake lugano

Great experience, staff is very friendly and accommodating. Centered very close to lake lugano and san salvatore. The only drawback was old air conditioning which was not enough during day time. Would love to stay here again in future.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

michael d

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Great view, expensive and won't return...

Lugano is a very beautiful town. The Hotel Hotel Eden is a bit a tired - the star rating is not really warranted and not not really worth the cost. Most of the staff were very polite and accommodating, though I was extremely disappointed that the evening duty manager for reception would not provide a complementary bottle of water and requested a $10 CHF payment, which I refused. I found his behavior very unprofessional.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

Hassan, Cleveland, Ohio, USA

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

3 Star hotel with rude staff

We had two rooms and all comments apply to both rooms so this was not an exception! Hotel appears as if it is in a timewarp with no evidence of renovation other than the bathrooms since the 1980s with clearly visible signs of deterioration on the outside and inside. Air Conditioning does not work! Ants on bathroom floors, hard mattresses and hard pillows. bar is a ghost town and not even staffed. Dinner staff rushed us through pricy dinner because we went to dinner at 10:15 even though the front desk told us upon arrival that the restaurant is open to receive guests until 10:30. Buffet beakfast was also rushed when we arrived at 10:15 and does not include omelettes. Upon checkout, front desk staff added taxes and more than 70 CHF in movie charges we did not incur. Would not believe that my taxes are supposed to be included and had to show my Expedia receipt to remove the taxes. Also refused to remove the movies and accused me of dishonesty in front of my children until I proved per their delapidated TV system records that the movie charges were incurred 45 mins prior to my check in time which made me wonder, why were there movie charges in my room 45 mins before my check in time at 11pm? Asked for the manager but front desk staff refused to call the manager and gave me a very hesitant apology after being proven wrong. Cannot imagine why a hotel like that is rated 5 stars in Switzerland! It should never be rate above 3 stars!!! Otherwise wonderful location and view
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

4/10 Médiocre

MESHAL A A

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

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Ű§Ù„Ù…ÙˆÙ‚Űč ممŰȘۧŰČ Ù„ÙƒÙ† Ű§Ù„ŰșŰ±ÙŰ© ÙÙŠÙ‡Ű§ نمل ÙˆŰ­ŰŽŰ±Ű§ŰȘ ونوŰč ÙŰ±ŰŽ Ű§Ù„ŰłŰ±ÙŠŰ± ŰșÙŠŰ± ŰŹÙŠŰŻ وŰșÙŠŰ± Ù…Ű±ÙŠŰ­ ÙˆŰŻÙˆŰ±Ű© Ű§Ù„Ù…ÙŠŰ§Ù‡ Ű§Ù„ŰŽÙˆŰ± ۶ŰčÙŠÙŰŒ ŰŁÙ…Ű§ Ű§Ù„Ű§ÙŰ·Ű§Ű± Ù„ÙŠŰł ŰŹÙŠŰŻ ی ÙˆŰšŰ§Ù„ŰȘŰ§Ù„ÙŠ Ű§Ù„ŰłŰč۱ Ù„Ű§ ÙŠŰłŰȘŰ­Ù‚Ù‡ Ù„Ù„ŰŁŰłÙ
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

2/10 Horrible

Vikash

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Avoid..AC non functional

Air conditioning was not working in the room. Staff was non-cooperative.. No service team / mechanical / technical staff was present. Had to haggle with the Front Office to change the room on a different floor although same result - non functional AC.. Hotel did not even have fans as backup
Séjour de 1 nuit en juin 2017

4/10 Médiocre

Jose, Puerto Rico

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

outdated

Hotel is outdated. Found spiders in my room. The staff was not very helpful. Not worth the price.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

2/10 Horrible

Paras Jain

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Worat experience of my life!!!!!!!

Pathetic experience. Staff very very rude. Charged me a hefty amount without notice for not leaving the room clean. No air conditioner in room. Staff kept on lying that they would switch it on next morning. Overall a must no-no for me and my family.

6/10 Satisfaisant

hiroshi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
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