Youth Hostel Central Palma

j'avais réservé pour un montant de 20,00 € sur hôtel.com; je suis arrivé très tard et l'auberge était fermé. la réception a finit par m'ouvrir et il voulait me faire payer 30,00 €. heureusement j'avais internet sur mon portable, je n'avais pas imprimé la confirmation de réservation mais je l'avais à l'écran. il a contesté mais il m'a fait payer 20 € car j'ai insisté. il m'a dit que je paierai une commission le lendemain matin j'ai donc eu un lit dans un dortoir mais ce n'était pas le bon car quand je suis arrivé dans la chambre, quelqu'un m'avait volé mon lit. une femme de ménage qui ne parlait pas un mot d'anglais m' a reproché d'être dans le mauvais lit. heureusement un Argentien qui parlait l'Espagnol a expliqué la situation. elle a donc fait un lit propre juste avant mon départ mais elle m' a donné la serviette qui avait été utilisé par le mec alors qu'il y avait deux propres. bref le lit n' était pas propre et j'ai attrapé des microbes. salle de bain partagée et collective sale. ménage qui n'est pas fait dans les toilettes et la douche. c'est cher pour ce que c'est ! c'est en revanche bien situé à proximité du quartier touristique et du vieux palma. naturellement, je n'ai pas payé de commission de 6 à 8 euros; je n'ai pas croisé le tordu qui voulait me faire régler 30 € alors que le montant de la réservation était de 20,00 €.

Nous sommes parties avec une amie pour une durée de 5 jours; arrivées à l'auberge nous attendons 30 min avant qu'une personne souhaite bien s'occuper de nous alors qu'elles étaient averties par la sonnerie qui a retenti lorsque nous sommes rentrées dans l'établissement. De plus, sans nous prévenir ils nous ont installé dans un dortoir de 6 plutôt que 4 comme nous l'avions réserve..cela ne nous a pas posé de problème mais ils ne nous ont averti nous avons eu la surprise lorsque nous nous sommes installées dans le dortoir. + de l'auberge: auberge très bien placée, elle donne sur une petite place assez sympathique, bar dans l'auberge, chambre avec lit sur étage, femme de ménage super gentille et très impliquée dans son travail Points négatifs: accueil du personnel et équipement assez restreint (2 douches sur 3 opérationnelles pour l'étage / 1 toilettes par genre et par étage et avec le lavabo à l'intérieur)

the person at the reception has cancelled our reservation