Trouvez des Hôtels au ski à Ortenau

« Très belle auberge dans la montagne. Belle chambre et restaurant excellent. »

« Rooms are beautiful, but the whole complex is less attractive. »

« Un cadre magnifique, pour cet hôtel très agréable. Nous y avons séjourné une nuit avec 2 enfants . Le personnel est à l'écoute, souriant et chaleureux et la communication avant notre arrivée tardive était très rassurante. Restaurant avec de bons plats typiques avec une vue magnifique sur la vallée. Le + : un petit déjeuner était compris. »

« tres mauvaise notes pour cette raison : nous avons reservé 2 jours avant une nuit dans cet hotel. En arrivant le jour J a 19h30 nous avons appris qu'il n'y avait plus de chambre dispo mais qu'une chambre dans un autre hotel nous avez eté reservée. Nous n'avons jamais eu de mail ou de coup de fil pour nous prevenir de ce surbooking alors que toutes les infos etaient dans la reservation. Il est donc inadmissible de se retrouver dans un hotel que nous n'avons pas choisit mais etant donné l'heure...

« Une erreur de la plateforme m’a fait payer deux chambres au lieu d’une. L’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait rien faire directement et que seule la plateforme pouvait corriger le problème. Face à notre désarroi, l’établissement nous a proposé une chambre plus grande, présentée comme un geste commercial. Cependant, lorsque j’ai contacté le service clientèle, on m’a informé que l’hôtel refusait finalement de procéder au remboursement, en prétextant que l’attribution de la chambre plus grande...