Nos maisons d'hôte de charme à Ornos

« We booked a room that looks very nice on the pictures, with blue curtains, white sheets, clear room... when we arrived at 7pm nobody welcomed us, they just sent us a message « you room is the second door before the steps to go to the smimming pool », ok so we thought that it will we easy to find it.. well no ! They have a lot of room, and we had to ask guests to help us, to enter in many rooms that were not ours! We find out a room that looks like the one we have booked, call the manager hotel...

« J’ai réservé une chambre pour 3 personnes et nous sommes logées dans une chambre pour 2. L’hôtel a donc rajouté un lit pliant extrêmement inconfortable. Il y a donc un problème sur votre site qui prévoit une chambre pour 3 alors qu’elle est pour 2. J’espère que vous ferez un geste commercial pour cette fâcheuse situation. »

« Je déconseille fortement cet hôtel. La chambre était infestée de punaises de lit (punaises gorgées de sang, taches brunâtres et sang sur la literie…). Aucune solution de relogement ne m’a été proposée et nous n’avons pas senti une seule seconde les propriétaires concernés par le problème, j’ai donc dû chercher en urgence un autre hôtel à mes frais. L’établissement m’a sèchement renvoyé vers Hotels.com pour le remboursement, mais lorsqu’Hotels.com les a contactés, c’est l’hôtel qui a refusé le...

« Résidence bien au calme et en pleine nature. Endroit très difficile à trouver de nuit mais le support des gérants a été très précieux. »

« Fantastic! We will be back. Stephanos and Chris were extremely professional, courteous, and helpful. »