HĂŽte professionnel

Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel de style méditerranéen, avec 2 restaurants et bars/salons

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Bain Ă  remous
Le prix actuel est de 545 €.
taxes et frais compris
8 janv. - 9 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 29 chambres sur 29

Chambre Club, 2 grands lits, accĂšs au salon club (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
SĂšche-cheveux
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, plusieurs lits (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Deluxe, plusieurs lits, vue parc (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard, 2 grands lits, vue ville (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Park View How To Train Your Dragon Kids' Suite (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

How To Train Your Dragon Kids' Suite (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard, 2 grands lits, vue piscine (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue parc (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits, vue parc (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Celestial Suite (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Standard, 2 grands lits (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, accessible aux personnes à mobilité réduite (Dedicated Entrance to Epic Universe)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Deluxe, plusieurs lits, vue parc (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Park View Hearing Accessible 2 Queen Beds (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Club, 2 grands lits, accĂšs au salon club, vue parc (Dedicated Entrance to Epic Universe**)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
SĂšche-cheveux
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Standard Room, 2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

Park View Deluxe 2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

Park View Hearing Accessible 2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

Skyline View 2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

Park View Deluxe Hearing Accessible 2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universe

  • 5 personnes

Club Level 2 Queen Beds -Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

Park View 1 King Bed - Dedicated Entrance To Epic Universe

  • 3 personnes

Park View Club Level 2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

Park View 2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

Celestial Suite - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 3 personnes

2 Queen Beds Room With Pool View - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

How To Train Your Dragon Kids&Apos Suite - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 4 personnes

Park View How To Train Your Dragon Kids&Apos Suite -Dedicated Entrance To Epic Universe

  • 5 personnes

Deluxe Room-2 Queen Beds - Dedicated Entrance To Epic Universal

  • 5 personnes

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
8505 S. Kirkman Road, Orlando, FL, 32819

À proximitĂ©

  • Universal Epic Universe - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • ICON Park - 4 min en voiture - 3.4 km
  • Pointe Orlando (centre commercial) - 4 min en voiture - 3.3 km
  • The Orlando Eye - 5 min en voiture - 4.1 km
  • Golf de Shingle Creek - 6 min en voiture - 3.7 km

Comment se déplacer

  • Station de mĂ©tro Meadow Woods - 18 min en voiture
  • Gare d'Orlando - 22 min en voiture
  • AĂ©roport international d'Orlando (MCO) - 30 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCafe L'Air de la Sirene - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘPizza Moon - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘCosmos Cafe - ‬18 min Ă  pied
  • â€ȘThe Burning Blade Tavern - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘTopgolf - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel

HÎtel chic à proximité de Universal Epic Universe
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Centre des CongrĂšs Orange County et Parc aquatique Universal’s Volcano Bayℱ, l'hĂ©bergement Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel propose un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et des achats sur place. Cet hĂ©bergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain Ă  remous. Vous vous rĂ©galerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent la possibilitĂ© de prendre ses repas en plein air et un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de piscine. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un cafĂ© et un jardin.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec cabines, chaises longues et parasols
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande (en supplĂ©ment), navette gratuite vers le parc de loisirs et entrĂ©e anticipĂ©e au parc de loisirs
  • Parking avec voiturier (en supplĂ©ment), borne de recharge pour voitures Ă©lectriques et bagagiste/groom
  • Service de conciergerie, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
Caractéristiques des chambres
Les 500 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Coin salon sĂ©parĂ©, mini rĂ©frigĂ©rateur et lits bĂ©bĂ© gratuits

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sur place (36 USD par nuit)
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (45 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 1 et 40 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Aurora Market
  • Bar Helios
  • Flora Taverna
  • Flora Taverna's Lobby Bar
  • Lotus Lagoon

Activités

  • EntrĂ©e anticipĂ©e au parc de loisirs
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Shopping

Pour les familles

  • BarriĂšre de piscine
  • EntrĂ©e anticipĂ©e au parc de loisirs
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Mini-frigo
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Piscine entourĂ©e d’une barriĂšre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 318 mÂČ d’espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 11 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 104 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 86 cm)
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 10 étages
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Construction de 2025
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • MaĂźtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 39.38 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 1 USD et 40 USD environ par personne.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 36 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 45 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Lit d'appoint : 39.38 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
** AccÚs valide au parc de loisirs requis

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Universal's Helios Grand Hotel A Loews Hotel
Universal's Helios Grand Hotel, A Loews Hotel Hotel
Universal's Helios Grand Hotel, A Loews Hotel Orlando
Universal's Helios Grand Hotel, A Loews Hotel Hotel Orlando

Foire aux questions

L'hébergement Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel ?

À partir du 8 dĂ©c. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel le 8 janv. 2026 commencent Ă  544,98 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élĂšvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 36 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 45 USD par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Bienvenue à Orlando ! Cet hîtel se situe à 0,1 km de Universal Epic Universe et à moins de 5 km de Universal CityWalkℱ et Parc de loisirs Universal Orlando Resort. Également à 10 km de distance : Parc aquatique Universal’s Volcano Bayℱ et Centre des Congrùs Orange County.

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,6

ÉcoresponsabilitĂ©

10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 70 avis sur 84.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 11 avis sur 84.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 84.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 84.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 84.

Avis

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful propery
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Nelson

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Simply Epic!! Spacious. Cozy. Superb staff. Can’t get a better location for entry to Epic Universe. Get a park view for a park wide perspective. Particularly at night.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Daily housekeeping, easy check in and check out. Beautiful clean pool with food and drink service and of course the easy access to Epic theme park.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Matthias

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tolles Hotel direkt am Park!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a one of a kind hotel. I booked a regular room and it was spectacular. Nicest room I have ever stayed in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Britney

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Diego

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ken

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The management at Helios Hotel at Universal accommodated me WHEN EXPEDIA WOULD NOT! EXPEDIA SENT ME CONFIRMATION OF A RESERVATION WHICH THE HOTEL NEVER RECEIVED!! When I arrived there was no reservation. Hotel staff called Expedia and they would not speak with them. I called Expedia who continued to claim there was a reservation after contacting an intermediate vendor they called RES. Neither Expedia nor this intermediate business partner would agree to speak to the Helios management to assist. I repeatedly asked to speak with a supervisor at Expedia but was told no.. that he or she would simply tell me the same thing. I am back from my trip now and plan to take this up with a local news station! Universal management could hardly believe what they had heard through my speaker phone conversation with Expedia so they provided me a room with park views and other club privileges at half the price.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Miguel, Monterre

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Yonathan

Les points forts : Propreté et équipements
Great time great service
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A fantastic new hotel with its own entrance to the new Epic Universe theme park - rooms are modern fresh and full of impressive tech,park view rooms are extra special a must have for a first visit!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Daniela De Oliveira Santos

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All perfect!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer Korakot

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Darian, Naples

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean and easy way to get in and out of epic universe. Expensive but worth it for the convenience.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jeannette

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

keelie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The best part of this hotel is the room with a view of Epic, fantastic! The hotel itself is quite small, felt cramped in the lobby and bar area. The roof top bar is really nice but unless you have an outside seat there is no view of the park, plus the menu was limited, nothing plant based, GF etc.
View from our room
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

gissela

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Para mim o quarto do hotel deixou a desejar , simples pelo nĂ­vel do hotel e pelo valor pago,a grande vantagem Ă© que o hotel estĂĄ dentro do parque Epic, facilitando ir e voltar
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Erin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful luxury hotel, with an amazing park view.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Srinivas

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pros Very convenient if you want to visit and spend time in epic universe. Good shuttle service to other universal parks as well. Cons They should atleast provide water bottles for guests during check in or ensure the room has couple of water bottles. Rooms are not that luxurious considering the high prices that they are charging.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Claire

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely hotel and great perk for early entry to Epic Universe. We had Hotels.com vouchers otherwise I wouldn’t pay the nightly rate as I just didn’t feel this was worth the £500/£600 per night price tag. The hotel was nice, clean but pricey.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sherri, Point Pleasant

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a new hotel. It is expensive but convenient to the new Epic Universal Studios. Dining options are limited in the hotel itself, menu in the restaurant is not the best for kids or traditional meals. Beautiful hotel though and it will stay busy due to the proximity of the park.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Awesome location allowing early entry straight into Epic Universe. Beautifully furnished, comfortable room allowing us an amazing view over the park to watch the fountain show at park closing. V friendly staff. Loved every second of our stay ⭐⭐⭐⭐⭐
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Aletta

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The location makes it worth every penny.
Séjour de 3 nuits en août 2025