Avis sur Hilton Vacation Club Mystic Dunes Orlando
Hilton Vacation Club Mystic Dunes Orlando
7600 Mystic Dunes Lane, Kissimmee, FL
Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 22 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Monia
Voyage en groupe
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monia
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 2 mai 2024
Thank you for sharing your positive comments with us which I have gladly passed on. I was so glad to read that you thoroughly enjoyed your stay. Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Sebastien, Laval
Voyage en groupe
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sebastien
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 6 avr. 2024
Thank you for sharing your positive comments with us which I have gladly passed on. I was so glad to read that you thoroughly enjoyed your stay. Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Christian, Issoudun
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 29 mars 2024
Thank you for sharing your positive comments with us which I have gladly passed on. I was so glad to read that you thoroughly enjoyed your stay. Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en couple
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacques
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 6 févr. 2024
Thank you for taking the time to complete and return our survey. Your comments are valuable to us and we appreciate you taking the time to describe your experience. Your feedback will help us in continuing to deliver unparalleled hospitality, provide exceptional customer service, and offer quality accommodations to all our guests.
10/10 Excellent
Normand
4 déc. 2023
Normand
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Melanie le 24 déc. 2023
Thank you for your positive review! We greatly appreciate it and look forward to your next stay with us.
6/10 Satisfaisant
Annie
Voyage en famille
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Annie
Réponse de Melanie le 9 sept. 2023
Veuillez accepter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour chez nous. Sachez qu'il s'agit d'un événement rare et que nous nous engageons à fournir un service exceptionnel à tous les clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de nous restaurer votre confiance lors de vos futurs voyages.
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en famille
25 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabelle
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 26 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us . We hope to see you again at your home away from home destination
10/10 Excellent
Gabrielle
Voyage en groupe
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabrielle
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de etx-lillvazquez le 5 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us
10/10 Excellent
Denis
4 avr. 2023
Denis
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 25 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us at Mystic Dunes Resort. We hope to see you again at your home away from home destination Mystic Dunes,
8/10 Bien
Francois
3 avr. 2023
Francois
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Beverly le 23 avr. 2023
Thank you for your rating, we look forward you hosting you again in the future.
10/10 Excellent
Dominic
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominic
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 5 avr. 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us
10/10 Excellent
Christian, Issoudun
Voyage en couple
30 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 30 mars 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us .
10/10 Excellent
Francois
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francois
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de etx-LillVazquez le 17 mars 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us at Mystic Dunes Resort. We hope to see you again at your home away from home destination Mystic Dunes,
10/10 Excellent
Geneviève
Voyage en famille
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour!
Geneviève
Séjour de 8 nuits en février 2023
Réponse de etx-lillvazquez le 7 mars 2023
Thank you for your rating. Your feedback it is extremely important to us. We are very happy you enjoy your stay with us at Mystic Dunes Resort. We hope to see you again at your home away from home destination Mystic Dunes,
10/10 Excellent
SAMI
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SAMI
Réponse de Hilton Vacation Club Mystic Dunes le 10 déc. 2022
Merci de rester avec nous.
10/10 Excellent
Danick
Voyage en famille, Voyage en groupe
22 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danick
Séjour de 10 nuits en août 2022
Réponse de Aubrey le 28 août 2022
We are thrilled to hear you had such a fantastic time during your recent stay with us, thank you for taking time out of your busy schedule to write your review. Our desire to make you feel at home when you are away from home is what drives us. We look forward to seeing you again in the future.
6/10 Satisfaisant
David
11 juil. 2022
David
Séjour de 15 nuits en juin 2022
Réponse de ShMayes le 20 juil. 2022
Thank you for your feedback! We appreciate you!
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille
7 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julie
Séjour de 12 nuits en avril 2022
Réponse de Hilton Vacation Club Mystic Dunes le 7 mai 2022
Merci pour votre merveilleuse critique de notre propriété. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à l'avenir.
10/10 Excellent
REMI
Voyage en couple
5 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
REMI
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de . le 5 mars 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Sonia, Montréal
Voyage en famille
3 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sonia
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de ShMayes le 4 mars 2022
¡Gracias por sus comentarios!
8/10 Bien
Julie
Voyage en famille
2 mars 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Julie
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de ShMayes le 4 mars 2022
Thank you for your feedback!
6/10 Satisfaisant
patrick
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
patrick
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de RD le 11 janv. 2022
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu au mieux à vos attentes. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire ou quoi que ce soit dont vous avez besoin, veuillez nous le faire savoir. Nous espérons que vous reviendrez et nous offrirons l'opportunité de vous offrir une expérience 5 étoiles. Merci encore et bonne journée!
8/10 Bien
PASSE-COUTRIN
23 juil. 2021
PASSE-COUTRIN
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de ETX-LillVazquez le 24 juil. 2021
We are so happy you enjoyed your stay and thank you for your feedback ! We hope to see you again real soon!!
10/10 Excellent
Nicolas
Voyage en famille
28 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicolas
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de HN le 29 mai 2021
Nous sommes heureux d'avoir pu offrir à votre famille des vacances amusantes et relaxantes. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt.
8/10 Bien
Ted
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ted
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. Our goal is to ensure that our valued guests receive our very best service and we are truly sorry to see that we did not earn an outstanding rating in all aspects of your stay. Rest assured, your feedback is important to us and will be used to aid in improving our services and offerings. Thank you again for your comments and we hope that you will provide us a future opportunity to fully exceed all of your expectations.
10/10 Excellent
RICHARD
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RICHARD
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Yaquelin
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yaquelin
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
6/10 Satisfaisant
Robert
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Robert
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. Our goal is to ensure that our valued guests receive our very best service and we are truly sorry to see that we did not earn an outstanding rating in all aspects of your stay. Rest assured, your feedback is important to us and will be used to aid in improving our services and offerings. Thank you again for your comments and we hope that you will provide us a future opportunity to fully exceed all of your expectations.
10/10 Excellent
Alejandra
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandra
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Lindsey
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindsey
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Barbara
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en famille
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Leamsy
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leamsy
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille, Voyage d’affaires
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 24 mai 2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.
8/10 Bien
shawn
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
shawn
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Jorge, HUMACAO
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 24 mai 2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.
4/10 Médiocre
Waleed
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mai 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Waleed
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 23 mai 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. It was a pleasure hosting you on your recent visit to our resort. Please accept our humblest apologies for the service fractures you encountered that seem to have greatly impacted your visit. If you feel compelled to share what caused your low rating, we would love to hear your feedback as it helps us to improve moving forward. Thank you again for your response. We hope to have a future opportunity to serve you and fully exceed all of your expectations.
8/10 Bien
Renee
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Renee
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 23 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Jennifer
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 22 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Warren
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Warren
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 22 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
8/10 Bien
Shabrielle
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shabrielle
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 23 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. Our goal is to ensure that our valued guests receive our very best service and we are truly sorry to see that we did not earn an outstanding rating in all aspects of your stay. Rest assured, your feedback is important to us and will be used to aid in improving our services and offerings. Thank you again for your comments and we hope that you will provide us a future opportunity to fully exceed all of your expectations.
10/10 Excellent
Alejandro
22 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandro
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 23 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
10/10 Excellent
Tameka
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 mai 2024
Les points forts : Équipements
Tameka
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de etx-LillVazquez le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to complete and return our survey. Your comments are valuable to us and we appreciate you taking the time to describe your experience.
10/10 Excellent
Dorahnn
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dorahnn
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 22 mai 2024
Thank you for taking the time to share feedback regarding your experience. It is pleasing to know that our team provided quality accommodations and rendered exceptional services synonymous to our brand’s high standards during your visit. Your feedback is greatly appreciated and we are looking forward to serving you on your future visits to our resort.
2/10 Horrible
Michele
21 mai 2024
Michele
Réponse de Front Desk le 22 mai 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. It was a pleasure hosting you on your recent visit to our resort. Please accept our humblest apologies for the service fractures you encountered that seem to have greatly impacted your visit. If you feel compelled to share what caused your low rating, we would love to hear your feedback as it helps us to improve moving forward. Thank you again for your response. We hope to have a future opportunity to serve you and fully exceed all of your expectations.
10/10 Excellent
Leyanis
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leyanis
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kay le 21 mai 2024
Thank you for rating your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Tania
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tania
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kay le 21 mai 2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear you had issues during your stay. We want you to know this is not the type of experience we aim for our guests to have during their visit with us. Please know, what you describe is a rare occurrence, and our team remains dedicated to providing outstanding service to our guests. We hope you will give us the chance to restore your trust in us in your future travels.
10/10 Excellent
Kathy
Voyage d’affaires
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathy
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kay le 21 mai 2024
We appreciate you taking the time to share your experience at our property with us. Thank you for recognizing our dedication to providing outstanding service. We hope to you’ll stay with us again when your travels bring you back to Orlando
10/10 Excellent
darryl
Voyage en famille, Voyage en groupe
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
darryl
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kay le 21 mai 2024
Thank you for rating your stay. We are happy to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.