Vacances Oblast de Sliven

There is only one airconditioning in the entire apartment, which is placed in the living room. Therefore, we asked to setup the second sofabed as the bedroom was very warm. We came back in the evening to find out that the second bed was not setup. We approached a staff member and inquired about the extra sofabed. She started interrogating us as to why we need the extra linen. Her demeanor was very accusatory and rude. She also stated that she doesn't have the keys to the cabinet and asked again why do we have this request. In addition, she tried to make us feel bad that we did not show up for dinner and that they had to wait for us, although we never confirmed that we will dine at the restaurant. Only when she realised that we booked two one bedroom apartments (we were assigned to one bedroom apartment and one studio) she found a staff member that had access to the linen locker. She once again asked why we did not show up for dinner. This is an unacceptable way to treat guests and make them feel uncomfortable for having a simple request. The experience was terrible and we made the decision to leave the hotel first thing in the morning. I will recommend looking elsewhere for your stay. In addition, we almost broke out rental car as the parking arrangement is very poor.

Bel établissement situé au cœur d un grand village de vacances. Nombreuses piscines, plage privée attenante à l hôtel (idéale pour les enfants car peu de vagues mais pas très grande). Petite déception pour la demi pension qui ne donnait accès qu’à un buffet très moyen (aliments froids et peu variés). Ménage sommaire dans les chambres Terrain de foot pour enfants malheureusement pas en libre accès et payant.

Hôtel situé au début de Sunny beach, sur un promontoire. Plage à 300/400m. Établissement de 200 chambres. Bien entretenu, literie et équipements de la chambre top. La terrasse autour de la piscine est petite pour un hôtel sans accès à la plage. Les 150 transats sont tous collés les uns et autres. Et il en manque beaucoup en saison... Pas très agréable cette promixite. La notion "tout compris" est limitée. Les bars ne sont jamais ouverts en même temps, et il n'y qu'un serveur par bar... Résultat : attente très longue. Uniquement vin et bière à la tireuse, et les cocktails sont des sodas avec une goutte d'alcool. Buffets également simplifiés, pizzas, pâtes, et 2 ou 3 plats chaud. Pas de hamburger et rarement du poisson. Animations médiocres. 2 fois 30 mn à la piscine et 1 h en soirée. Dans sa grande majorité, le personnel n'est ni souriant ni accueillant. C'est pas une ambiance chaleureuse du tout. Mais dans l'ensemble c'est un séjour satisfaisant, sachant que la Bulgarie n'est pas un pays festif, mais idéal pour les familles. Hôtel propre, bien entretenu, chambres confortables.

Personnel horrible pas un seul n'a dit bonjour merci ou au revoir, antipathique. Le parking, une escroquerie. Payer 7.50€ par jour pour que la voiture soit garée devant la barrière et non à l'intérieur du parking... On a bien énervé le gardien qui nous a vu rentrer dans la nuit.... Une bière au bar piscine à l'intérieur, 3€ la Stella Artois... Véritable arnaque... La nourriture est juste infecte et hyoer salée,,, merci pour les personnes au régime sel.. En période de covid.. Tous les clients agglutines les uns sur les autres pour le buffet... C'est à dire les 20 minutes de queue avant de pouvoir toucher à une assiette... Distanciation sociale = zéro. Tout l'hôtel est convié à la même heure c'est à dire 10 étages.... Sympa... Le restaurant au 11eme étage, une idée de génie ça aussi parce que pour pouvoir trouver un ascenseur libre, bon courage.... Alors dans les repas compris aucune boisson n'est comprise donc attendez vous à manger sans un seul verre ni même gobelet d'eau à moins de faire la queue et de le payer... Du grand n'importe quoi.... Au dernier jour, pas de merci ni au revoir.... Accueil lamentable qui 'est pas digne d'un 4 étoiles. Seuls point positifs : magnifique hôtel, bien placé à 500m de la plage,,, et belle et grande piscine. Nous regrettons cet hôtel, qui est une honte. Heureusement nous avons séjourné sur Sofia, Plovdiv et Golden Sands dans 3 autres hôtels beaucoup mieux et pour certains beaucoup moins cher.

Nous avons pris un appartement avec terrasse de 60 et 30 m2.tout était parfait du luxe pour un rapport qualité prix dérisoire 29€/nuit.le staff est très aimable, la piscine est grande et propre, bref une super pause balnéaire après les montagnes. A ne pas rater ;-))