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Aperçu de l’établissement The Ritz-Carlton, Astana

Galerie photos

Avis des voyageurs

4,8 / 5Exceptionnel
17 avis
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,9/5 pour sa propreté.

Services et équipements

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking gratuit
  • Climatisation

Carte

Découvrir la zone

Site populaireSinging Fountain (fontaine)10 min à pied
Site populaireKeruen (centre commercial)11 min à pied
Site populaireTour d'observation Bayterek11 min à pied
AéroportAstana (TSE-aéroport international de Astana)26 min en voiture

Choisissez votre chambre

  • Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

    Équipement de la chambre

    • 40 m²
    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre Club, 1 très grand lit, vue ville

    Équipement de la chambre

    • 40 m²
    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Suite Junior, 1 très grand lit, vue ville

    Équipement de la chambre

    • 75 m²
    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Suite Exécutive, 1 chambre, accès salon affaires (Club Lounge access)

    Équipement de la chambre

    • 115 m²
    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Suite Club, 1 très grand lit, accès salon affaires

    Équipement de la chambre

    • 155 m²
    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Suite Club, 1 chambre, accès salon affaires

    Équipement de la chambre

    • 270 m²
    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
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  • Chambre Deluxe, 2 grands lits

    Équipement de la chambre

    • 40 m²
    • 3 personnes
    • 2 grands lits
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  • Chambre Club, 2 grands lits

    Équipement de la chambre

    • 40 m²
    • 3 personnes
    • 2 grands lits
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Informations sur cette zone

Astana

The Ritz-Carlton, Astana vous donne rendez-vous à Astana, plus précisément dans le centre-ville. Si les célèbres Tour d'observation Bayterek et Singing Fountain (fontaine) figurent parmi les immanquables de la région, les voyageurs avides de culture se dirigeront vers l'emblématique Salle de concert centrale du Kazakhstan.

Consultez notre guide de voyage sur Astana
Site populaire

À proximité

  • Singing Fountain (fontaine) - 10 min à pied
  • Salle de concert centrale du Kazakhstan - 11 min à pied
  • Keruen (centre commercial) - 11 min à pied
  • Tour d'observation Bayterek - 11 min à pied
  • Parlement du Kazakhstan - 13 min à pied

Comment se déplacer

  • Gare ferroviaire d'Astana - 22 min en voiture
  • Astana (TSE-aéroport international de Astana) - 26 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Astana

Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Singing Fountain (fontaine)
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un centre de remise en forme, un centre de conférence et des salles de massage et de soins. L'ensemble des 157 chambres présente des atouts de charme comme des peignoirs et des chaussons, ainsi que la connexion gratuite à Internet par Wi-Fi et par câble et des télévisions LED avec Netflix. Les autres services et équipements proposés incluent des stations d'accueil iPod, un service d'étage 24 heures sur 24 et des TV connectées.
The Ritz-Carlton, Astana possède 157 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Une télévision LED avec des films à la carte et Netflix se trouve dans la chambre. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.
Cet hôtel de Astana offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent un bureau et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Cet hôtel propose une piscine couverte et un centre de remise en forme.
Le spa Ritz Carlton Spa dispose de 5 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours.

Services et équipements de l’établissement

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit ainsi que l'accès à Internet par câble

Parking et transports

Parking sans voiturier gratuit
Borne de recharge pour les voitures électriques
Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 : 15000 KZT par personne
2 restaurants
Service en chambre 24 heures sur 24

Choses à faire

Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24
Spa proposant des soins complets
Piscine couverte

Pour les familles

Service de nettoyage à sec / blanchisserie
Lits bébé gratuits
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Piscine couverte
Laverie

Services et équipements

Salle de bal
Salle de banquet
Ascenseur
Journaux gratuits dans le hall
Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

Réception ouverte 24 heures sur 24
Service de concierge
Ménage tous les jours
Service de nettoyage à sec
Laverie
Consigne à bagages
Bagagiste/groom
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de couverture
Services d'organisation de mariages

Langues parlées

Anglais
Russe

Services professionnels

Centre d'affaires
Salles de réunion
Centre de conférence (1400 m² d'espace)

Plein air

Terrasse

Spa

5 salles de soins
Gommages du corps
Soins du corps
Enveloppement du corps
Salles de soins pour les couples
Soins du visage
Soins de manucure et de pédicure
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de massage et de soins
Sauna
Spa ouvert tous les jours
Bain à remous
Hammam

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite
Appareils d'aide auditive dans les salles de réunion
Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
Voiturier pour les véhicules transportant des personnes en fauteuil roulant
Alarmes visuelles dans les couloirs
Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Chemin accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Parking pour minivan accessible en fauteuil roulant

Plus

Espaces réservés aux fumeurs
Formules romantiques disponibles

Équipement de la chambre

Chambre

Réglage de la climatisation
Lits bébé (gratuits)
Lits pliants gratuits
Réglage du chauffage

Salle de bains

Peignoirs
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire

Divertissements

Station d'accueil iPod
Télévision LED
Netflix
Films à la carte

Nourriture et boissons

Cafetière/bouilloire
Eau minérale gratuite
Minibar

Plus

Accès par des couloirs extérieurs
Bureau
Appels locaux gratuits
Journaux gratuits
Fer et planche à repasser
Espace de travail pour ordinateur portable
Téléphone
Coffre-fort
Chaussons
Service de couverture

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00 - 05 h 30
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant midi

Informations concernant l’arrivée

Une navette pour l'aéroport est disponible 24 h sur 24 sur demande
Des frais peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement.

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35000 KZT par animal, par séjour.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit

Moyens de paiement

Diners Club
Mastercard
American Express
Visa

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 15000 KZT par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 30000 KZT par véhicule, aller simple
  • Navette aéroport : 0 KZT par enfant
  • Animaux de compagnie : 35000 KZT par animal et par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Nous devons aussi mentionner...

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'établissement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre établissement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains établissements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'établissement.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Établissement aussi connu sous le nom de :

The Ritz-Carlton, Astana Hôtel
The Ritz-Carlton, Astana Astana
The Ritz-Carlton, Astana Hôtel Astana

Foire aux questions

Avis des voyageurs

4,8
Exceptionnel
5 - Excellent
16
4 - Bien
0
3 - Satisfaisant
0
2 - Médiocre
1
1 - Mauvais
0
4,9
Propreté
4,8
Service et personnel
5,0
Services et équipements
4,9
Condition de l’hébergement

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Attentive staff, exceptionnal property; would definitely recommend!

Séjour de 1 nuit en septembre 2018

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Perfect stay

Everything is just excellent!

Séjour de 2 nuits en février 2020

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement

THIS IS THE BEST HOTEL I STAYED FOR A LONG TIME, VERY FRIENDLY STAFF, FOOD AND SERVICE WAS EXCELLENT

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en octobre 2019

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Great Hotel!

The hotel is in a great location and has great facilities that are very well maintained. Spa & gym are fantastic. All staff without exception were friendly. One evening I had a series of problems with dining that were not enjoyable but the next evening the team went out of their way to make up for it - especially Zhazira and her manager in the lobby restaurant. Food in the Selfie restaurant is absolutely superb. Overall a very enjoyable stay.

Séjour de 5 nuits en octobre 2019