Réservez votre séjour à Novi Pazar

Hôtel bien placé Accueil très agréable et chaleureux Chambre très vaste et fastueuse Dans la chambre café eau en bouteille Dans le salle de bain de nombreux produits cosmétiques Chauffage trés efficace Rien a dire sauf que sachez que le petit déjeuner n’est pas inclus Pas de possibilité parking mais nous avons pris un parking privé pour 24 heures pour 12 L

nous avons aimé la localisation , les attractions et equipements pour kes ebfants le bettoyage quotidien. nous avons loins aimé la nourriture ( notamment les desserts gras et gelatineux et les plats chauds) bien que qq menus proposés ont ete appréciés car plus gouteux ( les entrees et qq pkats chauds etaient bons). Nous n'avons pas aimé les matelas de transat d'une propreté limite due aux serviettes de transat pretes par l'hôtel ( serviettes de toilettes ne couvrant que la moitié du matelas !). la navette aeroport gratuite au retour ne nous a pad ete fournie car nous ne lauriobs pas demander suffisamment rot( demandé la veille en fin de journee pour le lebdemain matin). Or la reception ne nous avait jamais mentionné les modalites de reservation navette aeroport pour le départ lors de notre check in alors que ce sont des informations à transmettre â l'arrivée du client! resultat 25 euros de taxi alors que bous avions acces à la navette gratuite!! grosse déception en fin de sejour donc!

Spa was very nice. Had a great experience

L’hygiene et le service de chambre laisse a desirer , nos chambres n’ont pas été faite pendant 3 jours d’affilé sans raison apparente, et des fils d’arraignés et poussieres était en présence à l’arrivé. Cependant le personnel etait adorable, et la piscine trés agréable.