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Hôte professionnel

Grand Reserve at The Meritage

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe avec 3 restaurants et 2 piscines extérieures

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 355 €.
taxes et frais compris
17 déc. - 18 déc.

Options de chambre

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Affichage de 21 chambres sur 21

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1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

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8,0 sur 10
Très bien
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Points forts

Balcon ou patio
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Chambres communicantes disponibles
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Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
Draps italiens Frette
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
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Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
Draps italiens Frette
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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10,0 sur 10
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Draps italiens Frette
  • 4 personnes
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9,6 sur 10
Exceptionnel
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Draps italiens Frette
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre séparée
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Draps italiens Frette
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps italiens Frette
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps italiens Frette
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Majestueuse, 1 chambre (Cru)

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Air conditionné
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Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Draps italiens Frette
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

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Balcon ou patio
Air conditionné
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Literie hypoallergénique
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Lit avec surmatelas
Draps italiens Frette
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Rideaux occultants
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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(1 avis)

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Draps italiens Frette
Rideaux occultants
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Draps italiens Frette
Rideaux occultants
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit double

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Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Draps italiens Frette
Rideaux occultants
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Draps italiens Frette
Rideaux occultants
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, 2 chambres, vue piscine (Signature, King/QQ)

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Très bien
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Points forts

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Air conditionné
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  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Mariage en salle

The Meritage Resort and Spa

Soscol Gateway South
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.2 sur 10, Très bien, 1 003 avis
The Meritage Resort and Spa
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À propos du quartier

Carte
850 Bordeaux Way, Napa, CA, 94558

À proximité

  • Vignoble Trinitas Cellars - 3 min à pied - 0.3 km
  • The Grape Crusher - Sculpture - 8 min à pied - 0.7 km
  • Napa Symphony - 16 min à pied - 1.4 km
  • Napa River - 16 min à pied - 1.4 km
  • Napa Valley Wine Train (train touristique) - 8 min en voiture - 7.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Suisun - 20 min en voiture
  • Aéroport de Concord Buchanan Field (CCR) - 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪Circle K - ‬3 min en voiture
  • ‪Bear - ‬10 min en voiture
  • ‪The Meritage Bar - ‬3 min à pied
  • ‪La Mexicana Catering Truck - ‬18 min à pied
  • ‪Crosby Roamann - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Reserve at The Meritage

Complexe touristique de luxe à proximité de The Grape Crusher - Sculpture
Situé à deux pas des emblématiques Boutiques de luxe de Napa et Marché public d'Oxbow, l'hébergement Grand Reserve at The Meritage propose une exploitation viticole attenante, un bowling et 2 bars en bord de piscine. Savourez votre séjour dans ce complexe touristique, qui offre une salle de dégustation, des visites de vignobles et un vignoble. Offrez-vous un soin corporel, un gommage corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Grand Reserve at The Meritage propose également une épicerie, une réception gratuite et une terrasse. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un brasero et 2 cafés.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et parking avec voiturier (en supplément)
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et hébergement non-fumeurs
  • Réception ouverte 24 h/24, 40 salles de réunion et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 145 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps italiens Frette et lits avec surmatelas
  • Articles de toilette de luxe, baignoire ou douche et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec Netflix, Hulu et services de streaming
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et chaînes thématiques

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Mariage en salle
The Meritage Resort and Spa
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.2 sur 10, Très bien, 1 003 avis
The Meritage Resort and Spa

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking non couvert sur place (15 USD par nuit)
  • Parking non couvert avec voiturier sur place (25 USD par nuit)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 9 et 50 USD par adulte et entre 9 et 50 USD par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée par la direction (certains jours)
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Crush Lounge
  • Olive and Hay
  • The Commons (Lobby Bar)
  • Village Bistro

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bowling
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Domaine viticole
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Salle de dégustation de vins
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location
  • Vignoble
  • Visites privées du domaine viticole
  • Visites viticoles

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Barrière de piscine
  • Bowling
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 40 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (7 432 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Vignoble

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2018
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Hulu
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100.00 USD par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2 (jusqu’à 36 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 51.89 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Service de conciergerie
  • Fax
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Service de ménage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Journal
  • Accès aux infrastructures de notre hébergement partenaire
  • Accès à la piscine de notre hébergement partenaire
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Service de navette

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 9 USD et 50 USD environ par adulte et entre 9 USD et 50 USD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 100.00 USD par personne, aller-retour
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 15 USD par nuit
  • Service de voiturier : 25 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 100.00 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Vista Collina Resort Napa
Vista Collina Napa
Vista Collina
Vista Collina Resort
Reserve At The Meritage Napa
Vista Collina at The Meritage
Grand Reserve at The Meritage Napa
Grand Reserve at The Meritage Resort
Grand Reserve at The Meritage Resort Napa

Foire aux questions

L'hébergement Grand Reserve at The Meritage dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Reserve at The Meritage ?

À partir du 15 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Reserve at The Meritage le 17 déc. 2025 commencent à 355,06 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2) ne dépassant pas 36 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 100.00 USD par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 25 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Reserve at The Meritage ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Reserve at The Meritage ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Grand Reserve at The Meritage propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 100.00 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Soscol Gateway South, ce complexe touristique chic se trouve à 1,1 km de The Grape Crusher - Sculpture et à moins de 10 km de Marché public d'Oxbow et Napa Valley Wine Train (train touristique). Également à 15 km de distance : Boutiques de luxe de Napa et Balloons Above the Valley (visite en montgolfière).

Avis sur l’hébergement Grand Reserve at The Meritage

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 333 avis sur 587.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 105 avis sur 587.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 587.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 587.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 587.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Norma

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms where nice, clean and spacious
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

SAGRARIO, Pacifica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and property grounds. Room had a leaking sink. The options of street parking was great. Parking fee ($15) per car was extremely reasonable. Wonderful shuttle to and from Downtown Sonoma.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Soyon, Oak Park

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff wasn’t the friendliest. We were told champagne on arrival and received none. No turn down service as advertised. Waited over an hour for room service and had to call down to check. Burger was not cooked to order. Unfriendly check out. Multiple large events happening around the resort, didn’t feel as welcome because of it.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great service
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Ariella

Les points faibles : Personnel et service
We were not greeted upon arrival, our room was not ready (it was 6pm) we had to ask several times if we could get assistance with a cart for our bags. When we called down to the front desk no one answered we had to find a cart left by another guest on our own to transport our bags downstairs. When we provided feedback to the front desk they were not apologetic or seemed to care about our negative experience during our stay. Would not recommend for the price tag.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort like hotel. Good food service pool and spa
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

amy

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was atrocious, staff was rude, hidden fees. Way too expensive for the terrible service.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Junhe

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

KAREN

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Lorraine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
staff was not accommodating.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Julio Ernesto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked that there was a grocery store and vineyard to walk to.
Tip, visit the family pool during evenings much more relaxing than the adult pool.
Vineyard, peaceful and walkable. Stunning views.
Free bottle of wine during stay.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Linda

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at here and unfortunately had a very poor experience. Throughout my stay, there was no reliable hot water in the room. Despite multiple calls to the front desk, the issue was not resolved. • A technician came once and temporarily restored hot water, but it failed again the same evening. • After returning from a hike, we were forced to take cold showers. Later that night, another technician was sent around 9pm, but by then my wife had gone to bed without being able to shower. • The following morning, the problem persisted — still no hot water. In addition to this, the front desk was extremely difficult to reach. Calls were often sent to an automated system that disconnected after several minutes. I eventually had to call from an outside line to get through. Upon checkout, no one asked about our stay, no apology was offered, and I was unable to get a printed bill. The overall service was dismissive, and far below the standard expected for the price we paid.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Katie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The property was fine and we had a good stay. Doesn’t have a ton of curb appeal being so close to an office park, and the rooms could use an update, but the facilities were nice and it’s affordable. We went for a concert and venue onsite was really great. All of the hotel staff were very friendly. I wish the Front Desk had better communication. It was really difficult to get in touch with someone when we found used water bottles in our room and we had a dirty ice bucket that we were trying to get replaced (they never ended up bringing us a new one). I was also charged a $100 fee for bringing my pet (which is fine) but they brought a dog bed and bowl that I honestly didn’t use because they looked dirty. Overall, I would visit again, but only if I was attending a concert, or needed a quick day trip / weekend getaway from SF to a hotel with a nice adults-only pool!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Garfield

Staff need training. Way to hard to reach staff by phone. We only had desert and got food poisoning.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Kathryn

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
You cannot get anyone to answer the phone, whether its reservations,front desk,concierge, or housekeeping. So if you need assistance with anything, good luck getting a hold of someone at this resort from your room.I also had the same problem when booking my reservation. I could not get a hold of reservations as they did not answer the phone and you get a voicemail and sit on hold forever.So I booked through expedia. At checkout I was not asked how my stay was or thanked......those days are gone I guess. But it is a very nice resort hotel. My room was fabulous and the vineyard and trail was amazing!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Patrick Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. Close to everything.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Francesca

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Pros: rooms were great size, loved the little balconies. Pool and hot tub were nice too. Parkin was easy, $15 per day for self parking. Was near most things you'd want to do in Napa, including the Napa Valley Wine Train! Front desk was nice. Two bedroom suite had everything you needed in the kitchen, including plates and utensils, which was very nice. Complimentary wine and water bottles was also appreciated! Cons: Check in was at 4p but our room wasn't ready at that time. When we got to our rooms, there was no hand soap in one room and the other room did not have body wash. The bathroom door had big scratches on the front of it.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

María Guadalupe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Azin

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Phil

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Nitin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Not worth the price. We stayed at the Meritage before and loved it - we were hoping for an amazing experience at the ‘Grand Reserve’ which is a newer building. It was very ‘meh.’ Strangely it only had one elevator for the whole large building. Then started the nickel and dime process - seems like they had fees on top of fees and charged for parking. Imho this place has lost its charm for greed. The worst part was that we felt rushed with the check in and checkout process as if we were a nuisance. We don’t expect someone to roll out a red carpet, but overall it just gave us a bad taste. I don’t think we’ll ever come here again.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rosanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort has plenty of parking and quiet
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Marina

Séjour de 1 nuit en juillet 2025