Avis sur Novotel Nantes Centre Gare
Novotel Nantes Centre Gare
3 Rue De Valmy, Nantes, Loire-Atlantique
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
16 déc. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Lysiane
Voyage en couple
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lysiane
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La direction le 16 déc. 2023
Cher Lysiane,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, notre parking pratique, le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la qualité de notre restauration et de notre bar.Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires détaillés sont extrêmement utiles, et nous les prenons très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner les points soulevés, notamment la fermeté des matelas, les bruits du socle de canapé, et l'état du rideau de douche, pour apporter des améliorations nécessaires.Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous nous engageons à rectifier ces problèmes pour garantir une expérience agréable lors de votre prochain séjour.Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.Cordialement,
8/10 Bien
Chloé
19 oct. 2023
Chloé
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 23 oct. 2023
Madame,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons que votre séjour fût agréable. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
10/10 Excellent
frank
10 oct. 2023
frank
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La direction le 11 oct. 2023
Dear Madam or Sir,Thank you for taking the time to give you a great rating on your time in Novotel Nantes Centre Gare.We hope to welcome you soon.Sincerely,
8/10 Bien
bruno
6 oct. 2023
bruno
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La direction le 11 oct. 2023
Dear Bruno,Thank you for taking the time to give you a rating on your time in Novotel Nantes Centre Gare.We hope to welcome you soon.Sincerely,
10/10 Excellent
Pauline
Voyage en famille
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pauline
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La direction le 18 août 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleursLa Direction
10/10 Excellent
Marc
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La direction le 27 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La Direction
8/10 Bien
Yannick
Voyage d’affaires
29 oct. 2022
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yannick
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
10/10 Excellent
fabien
13 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Royal
fabien
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Direction le 17 sept. 2022
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement et espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir à nouveau des souvenirs aussi beaux que celui-ci.
8/10 Bien
Anne-Gael
Voyage en famille
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne-Gael
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La Direction le 17 sept. 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement très prochainement,
10/10 Excellent
Serge
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serge
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Front Desk le 1 août 2022
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
2/10 Horrible
MICHAEL
Voyage d’affaires
12 juin 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
MICHAEL
Séjour de 3 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Pingyi
18 avr. 2022
Pingyi
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Catherine
30 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catherine
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de La Direction le 6 févr. 2022
Chère Catherine,
Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Nantes Centre Gare. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt parmi nous
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne qualité de prestation, mais problème
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
6/10 Satisfaisant
QUENAULT
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
13 sept. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
QUENAULT
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La direction le 16 sept. 2021
Monsieur QUENAULT,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour parmi nous au Novotel Nantes centre gare.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre établissement dans une chambre supérieure vous mettant à disposition un équipement plus moderne ainsi qu'une machine Nespresso, un peignoir accompagné de ses chaussons et des produits de soin Rituals.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
La direction
8/10 Bien
Houot
Voyage en famille
29 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Houot
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Vincent
15 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vincent
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de La direction le 23 août 2021
Cher client,
Toute l'équipe du Novotel Nantes Centre Gare vous remercie pour cette note positive suite à votre séjour au Novotel Nantes Centre Gare. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
Bien cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Aorte
31 juil. 2021
Aorte
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Jérôme
27 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jérôme
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Catherine
31 mai 2021
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Bon avec réserve
Catherine
Séjour de 3 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
31 mai 2021
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
8/10 Bien
ISABELLE
Voyage d’affaires
16 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil du personnel !
ISABELLE
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de La direction le 18 mars 2021
Chère Isabelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement !
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 oct. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de La Direction le 30 oct. 2020
Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Novotel Nantes Centre Gare. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nantes.
Bien Cordialement
La Direction
6/10 Satisfaisant
ALAIN
Voyage en famille
12 août 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
ALAIN
Séjour de 3 nuits en août 2020
10/10 Excellent
konstantin
Voyage d’affaires
7 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
konstantin
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de La direction le 31 août 2020
Monsieur,
Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager ces remarques chaleureuses que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût une réussite et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Nantes centre gare ! La Direction
6/10 Satisfaisant
Ghizlene
Voyage en famille
27 juil. 2020
Ghizlene
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
2/10 Horrible
BELLOTMartine, Wezembeek-Oppem
Voyage en famille
10 juin 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BELLOTMartine
Séjour de 1 nuit en juin 2020
6/10 Satisfaisant
Jp
Voyage d’affaires
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jp
Séjour de 2 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Frederic
1 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal pour decouvrir Nantes
Frederic
Séjour de 1 nuit en février 2020
10/10 Excellent
Monique
5 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Monique
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
sylvie
Voyage en famille
25 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sylvie
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
francesco
Voyage d’affaires
8 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
francesco
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La direction le 22 déc. 2019
Cher client,
Un grand merci pour votre retour très positif que nous apprécions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
10/10 Excellent
chantal
28 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chantal
chantal
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de La direction le 8 déc. 2019
Chantal,
Nous vous remercions de votre retour très positif et sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
8/10 Bien
DIDIER
3 nov. 2019
DIDIER
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
François
Voyage d’affaires
23 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de La Direction le 29 oct. 2019
François,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
2/10 Horrible
Aurélie, Nantes gare
21 oct. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurélie
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Michele
3 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Michele
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de La direction le 29 oct. 2019
Nous souhaiterions pour commencer, vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour à Nantes. Quel plaisir de lire que vous ayez apprécié notre localisation et l'ensemble de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
10/10 Excellent
ISABELLE
Voyage d’affaires
21 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ISABELLE
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de La direction le 2 oct. 2019
Chère Isabelle,
Nous vous remercions de votre belle note positive !
Au plaisir de vous accueillir de nouveai
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Novotel Nantes Centre Gare le 11 août 2019
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Novotel Nantes Centre Gare.
C'est avec plaisir que nous accueillons vos commentaires élogieux et nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour à Nantes.
La réception.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de La direction le 23 juil. 2019
Cher client,
Merci de votre retour et de votre belle note
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
6/10 Satisfaisant
Laurent
13 juil. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Laurent
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de La direction le 23 juil. 2019
Cher client,
Merci de votre retour et de votre belle note
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
8/10 Bien
Nicolas
8 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de La direction le 23 juil. 2019
Cher client,
Merci de votre retour et de votre belle note
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de La direction le 23 juil. 2019
Cher client,
Merci d'avoir partagé votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos chambres rénovées.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de La direction le 23 juil. 2019
Cher client,
Merci de votre retour et de votre belle note
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
11 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de La direction le 23 juil. 2019
Cher client,
Merci de votre retour et de votre belle note
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
10/10 Excellent
Isabelle
13 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de La direction le 15 mai 2019
Isabelle,
Merci de votre retour et de votre belle note
Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel
8/10 Bien
Dragan
18 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dragan
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de La Direction le 28 avr. 2019
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de La direction le 28 avr. 2019
Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager ces remarques chaleureuses que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût une réussite et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Nantes centre gare !