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Nairobi Serena Hotel

Galerie photos de l’hébergement Nairobi Serena Hotel

Piscine extérieure
Piscine extérieure
Piscine extérieure
Piscine extérieure
Suite, côté jardin | Vue de la chambre

Aperçu de l’hébergement Nairobi Serena Hotel

VIP Access
Hôte professionnel

Nairobi Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

4,5/5 Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi haut débit gratuit
  • Parking compris
  • Climatisation
  • Spa
  • Restaurant
Carte
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi

Découvrir la zone

  • Site populaireMausolée de Kenyatta12 min à pied
  • Site populaireGolf de Kenya Railway18 min à pied
  • Site populaireCentre des congrès Kenyatta International Convention Centre8 min en voiture
  • AéroportNairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.)25 min en voiture
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Des économies et des avantages supplémentaires pour les membres Expedia Rewards

Options de chambre

Informations sur cette zone

Nairobi

Nairobi Serena Hotel se dresse près d'un centre de congrès de Nairobi. Les célèbres Centre commercial Village Market et Centre commercial Thika Road Mall valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Parc Uhuru et Parc national de Nairobi. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Musée des chemins de fer de Nairobi et American Embassy Memorial Garden. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région vous invite à vivre de nouvelles aventures en plein air grâce à des activités telles que le golf.

À proximité

  • Parc Uhuru - 8 min à pied
  • Mausolée de Kenyatta - 12 min à pied
  • Hôtel de ville - 14 min à pied
  • Golf de Kenya Railway - 18 min à pied
  • Centre des congrès Kenyatta International Convention Centre - 8 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Syokimau - 23 min en voiture
  • Aéroport international de Nairobi Jomo Kenyatta (NBO) - 25 min en voiture

À propos de cet hébergement

Nairobi Serena Hotel

Hôtel 5 étoiles de luxe en liaison directe avec le centre des congrès, ayant fait l'objet de restaurations en 2019
L'établissement Nairobi Serena Hotel dispose de nombreux atouts, comme 18 des trous de golf, une navette pour l'aéroport et un bar en milieu de piscine. Peaufinez votre swing dans hôtel qui offre des caddies de golf. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un massage ou un gommage corporel au spa sur place. Le restaurant sur place, Cafe Magreb Restaurant, propose de la cuisine internationale et le brunch. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de hôtel :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), service de départ express et ascenseur
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, service de conciergerie et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 199 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 heures sur 24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire et douche séparées
  • Télévision LCD pouces 21 avec chaînes thématiques
  • Service de garde d'enfants, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Langues parlées

Anglais, français et italien

Mesures de nettoyage et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International) et Safe Travels (WTTC - International)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée sans contact
Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Équipements de protection individuelle portés par le personnel de l’hébergement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Gel hydroalcoolique fourni
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h sur 24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 : 3547 KES par personne
  • Un restaurant et un café
  • 2 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h sur 24

Restaurants sur place

  • Cafe Magreb Restaurant
  • The Pool Terrace and Bar
  • The Aksum Bar
  • The Mandhari Restaurant
  • H&S Pan-Asian Restaurant

Activités

  • 18 trous de golf
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam

Pour les familles

  • Service de baby-sitting (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snack bar / épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Chariot de golf
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence (450 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 8

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • L'ensemble de l'établissement a été rénové en septembre 2019

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 21 pouces
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Massages en chambre
  • Ameublement personnalisé
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

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Conditions

Arrivée

Arrivée de 12 h 00 à minuit
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Veuillez contacter l'établissement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10200.0 KES par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 3547 KES par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 4000 KES par personne, aller
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 10200.0 KES par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Foire aux questions

L'établissement Nairobi Serena Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet établissement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement  ?

À partir du 7 déc. 2022, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement le 11 déc. 2022 commencent à 167,57 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement Nairobi Serena Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement Nairobi Serena Hotel ?

Cet établissement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement Nairobi Serena Hotel ?

Les arrivées sont prévues de 12 h 00 à minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive est disponible de 18 h 00 à minuit moyennant un supplément de 75 %.

Quelle est l'heure de départ de l'établissement Nairobi Serena Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'établissement Nairobi Serena Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 4000 KES par personne.

Où se situe l'établissement Nairobi Serena Hotel ?

Cet hôtel de Nairobi qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 2 km de Parc Uhuru, Université de Nairobi et Hôpital de Nairobi. Également à 15 km de distance : Office des Nations unies à Nairobi et Parc national de Nairobi.

Note générale et avis

4,5

Merveilleux

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 133 avis sur 205." "
" "5 – Excellent 65%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 56 avis sur 205." "
" "4 – Bien 27%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 205." "
" "3 – Satisfaisant 6%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 3 avis sur 205." "
" "2 – Médiocre 1%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 1 avis sur 205." "
" "1 – Horrible 0%

4,7/5

Propreté

4,6/5

Personnel et service

4,7/5

Équipements

4,5/5

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,5/5

Écoresponsabilité

4/5 Bien

Eric
Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

4/5 Bien

Françoise
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dans les standards
Hotêl aux standards européens et sécurisé, belles antiquités en décor, chambre propre, de taille raisonnable. Le petit-déjeuner était peu fourni, mais bon (sûrement dû au peu de clients en cette période covid). Il n'est autorisé de fumer que sur la terrasse de l'un des bars restaurants de l'hôtel. Le personnel s'est montré plutôt sympathique dans l'ensemble; pour autant, je me permets de préciser qu'au moins deux des chauffeurs VTC de l'hôtel ont été plus que désagréables et nous escroqués. Je conseillerais donc de préférer un taxi de ville.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

4/5 Bien

Voyageur vérifié
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un de meilleurs hôtels d'affaire de Nairobi
Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hôtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.

5/5 Excellent

Voyageur vérifié
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabuleux
Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel très courtois et serviable. Beaucoup de détails raffinés dans la chambre. Pas de bruit. Parc proche. Bien situé. Bonne sécurité

5/5 Excellent

G., France
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels d'affaire du continent
Le Serena est certainement le meilleur hôtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particulièrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.

5/5 Excellent

glick, France
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels du continent africain
Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hôtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.

4/5 Bien

SERGE, FRANCE
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
TRES BON HOTEL MAIS
J'AI ENVOYE DEUX COURRIELS URGENT POUR DEMANDER UN TRANSFERT DEPUIS L'AEROPORT. L'HOTEL A ACCUSE RECEPTION DU PREMIER EN ME DISANT QU'ON ALLAIT REVENIR VERS MOI TRES VITE; TOUJOURS RIEN 24 HEURES PLUS TARD J'AI RENVOYE UN MAIL MARQUE ET SOULIGNE TRES URGENT; AUCUNE REPONSE. PERSONNE N'EST VENU ME PRENDRE A L'AEROPORT

4/5 Bien

beaulynx, france
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un accueil parfait et un service attentioné
Tous les employés sont très polis, serviables et souriants. Le petit déjeuner est excellent et les prestations de l'hôtel sont de haut standing. Vraiment un très bon rapport qualité prix