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Avis

4,5 / 5Merveilleux
140 avis

Services et équipements

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking gratuit
  • Climatisation

Carte

Dans les alentours

  • Site populaire
    Parc Uhuru
    10 min à pied
  • Site populaire
    Marché de la ville
    12 min à pied
  • Site populaire
    Golf de Kenya Railway
    16 min à pied
  • Aéroport
    Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.)
    19 min en voiture

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01 57 32 49 64
  • Chambre Deluxe

    Room Amenities

    • 3 personnes
    • 1 grand lit
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  • Chambre Supérieure

    Room Amenities

    • 2 personnes
    • 1 grand lit
    Plus de détails
  • Suite Exécutive

    Room Amenities

    • Vue sur la ville
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détails
  • Suite, côté jardin

    Room Amenities

    • 2 personnes
    • 1 grand lit
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  • Suite Affaires

    Room Amenities

    • Vue sur la ville
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détails

Informations sur cette zone

Nairobi

Nairobi Serena Hotel vous attend pour un séjour exceptionnel à Nairobi, plus précisément dans le centre-ville, en liaison directe avec l'aéroport. Si un détour par les sympathiques Golf de Kenya Railway et Royal Oaks Golf Club satisfera vos envies de découvertes, les agréables Parc animalier Giraffe Centre et Réserve animalière David Sheldrick Elephant & Rhino Orphanage vous attendent pour un agréable moment de détente. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable AFEW Giraffe Centre (centre de reproduction des girafes) s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade national de Nyayo, pour vibrer à l'unisson.

Consultez notre guide de voyage sur Nairobi
Site populaire

Dans les alentours

  • Parc Uhuru - 10 min à pied
  • Marché de la ville - 12 min à pied
  • Université de Nairobi - 14 min à pied
  • Jeevanjee Gardens (parc) - 15 min à pied
  • Golf de Kenya Railway - 16 min à pied

Comment se déplacer

  • Gare de Syokimau - 25 min en voiture
  • Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • Cafe Magreb Restaurant – Restaurant servant des spécialités internationales. Sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner tous les jours.
  • The Pool Terrace and Bar – Restaurant. Sert des plats légers tous les jours.
  • The Aksum Bar – Bar avec vue sur le jardin. Ouvert tous les jours et sert des plats légers.
  • The Mandhari Restaurant – Restaurant gastronomique avec vue sur la piscine proposant des spéciliatés internationales. Ouvert tous les jours.

À propos de cet hébergement

Nairobi Serena Hotel

Hôtel de luxe en liaison directe avec l'aéroport à Nairobi avec 3 restaurants
Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en milieu de piscine. L'ensemble des 199 chambres bénéficiant d'un ameublement personnalisé offrent le Wi-Fi gratuit et un service d'étage 24 heures sur 24. Pour des divertissements sur mesure, vous profiterez des télévisions LCD avec chaînes par satellite. Par ailleurs, des minibars et des baignoires et douches séparées font partie des autres prestations appréciables.
Nairobi Serena Hotel possède 199 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision LCD 21 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.
Cet hôtel de Nairobi offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront un bureau, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment un service de massage en chambre. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en septembre 2019.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'établissement. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Récompenses et affiliations

  • L'établissement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Services et équipements de l’établissement

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier gratuit
Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 : 3547 KES par personne
3 restaurants et un café
2 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
Service en chambre 24 heures sur 24

Choses à faire

18 trous de golf
Piscine pour enfants
Centre de fitness
Spa proposant des soins complets
Mini-golf
Piscine extérieure
Sauna
Magasins
Hammam

Pour les familles

Service de garde d'enfants (en supplément)
Piscine pour enfants
Service de nettoyage à sec / blanchisserie
Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
Laverie
Mini-golf
Piscine extérieure
Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

Salle de banquet
Ascenseur
Journaux gratuits dans le hall
Coffre-fort à la réception
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

Réception ouverte 24 heures sur 24
Service de concierge
Ménage tous les jours
Service de nettoyage à sec
Chariot de golf
Salon de coiffure
Laverie
Consigne à bagages
Bagagiste/groom
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de couverture

Langues parlées

Anglais
Français
Italien

Services professionnels

8 salles de réunion
Centre d'affaires
Espace de conférence (450 m²)

Plein air

Jardin
Terrasse

Spa

4 salles de soins
Aromathérapie
Gommages du corps
Soins du corps
Soins du visage
Massages
Salles de massage et de soins
Sauna
Bain à remous
Hammam

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite
Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

Espaces réservés aux fumeurs

Équipement de la chambre

Chambre

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

Peignoirs
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées

Divertissements

Télévision LCD 21 pouces
films à la carte
chaînes thématiques
chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Cafetière/bouilloire
Eau minérale gratuite
Minibar

Plus

Bureau
Journaux gratuits
Massages en chambre
Ameublement personnalisé
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Téléphone
Service de couverture

Conditions

Arrivée

Arrivée : midi - minuit
Un service d'arrivée express

Départ

Départ avant 10 h 00
Un service de départ express

Informations concernant l’arrivée

  • Une navette pour l'aéroport est disponible 24 h sur 24 sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie non-admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10200 KES par nuit.

Moyens de paiement

Mastercard
American Express
Visa

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 3547 KES par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 4000 KES par personne, aller simple
  • Lit d'appoint : 10200 KES par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
    Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Établissement aussi connu sous le nom de :

  • Nairobi Serena Hotel Hôtel
  • Nairobi Serena Hotel Nairobi
  • Nairobi Serena Hotel Hôtel Nairobi
4,5

Merveilleux

5 - Excellent
87
4 - Bien
41
3 - Satisfaisant
8
2 - Médiocre
3
1 - Mauvais
1
4,7
Propreté
4,6
Service et personnel
4,6
Services et équipements
4,5
Condition de l’hébergement

4/5 Bien

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Un de meilleurs hôtels d'affaire de Nairobi

Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hôtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.

5/5 Excellent

fabuleux

Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel très courtois et serviable. Beaucoup de détails raffinés dans la chambre. Pas de bruit. Parc proche. Bien situé. Bonne sécurité

Les plus: tout

Les moins: petit dejeuner et buffet du soir légèrement chers

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

L'un des meilleurs hôtels d'affaire du continent

Le Serena est certainement le meilleur hôtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particulièrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

L'un des meilleurs hôtels du continent africain

Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hôtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.

4/5 Bien

  • Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’établissement, confort de la chambre

TRES BON HOTEL MAIS

J'AI ENVOYE DEUX COURRIELS URGENT POUR DEMANDER UN TRANSFERT DEPUIS L'AEROPORT. L'HOTEL A ACCUSE RECEPTION DU PREMIER EN ME DISANT QU'ON ALLAIT REVENIR VERS MOI TRES VITE; TOUJOURS RIEN 24 HEURES PLUS TARD J'AI RENVOYE UN MAIL MARQUE ET SOULIGNE TRES URGENT; AUCUNE REPONSE. PERSONNE N'EST VENU ME PRENDRE A L'AEROPORT

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