Consultez les restrictions liées à la COVID-19.

Nairobi Serena Hotel

Galerie photos de l’établissement Nairobi Serena Hotel

Hall
Piscine extérieure
Piscine extérieure
Piscine extérieure
Vue de la chambre

Aperçu de l’établissement Nairobi Serena Hotel

VIP Access

Nairobi Serena Hotel

5 out of 5

4,5/5 Merveilleux

Les voyageurs ont noté cet établissement 4,7/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking compris
  • Climatisation
  • Spa
  • Restaurant

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Arrivée sans contact
  • Temps de latence de 24 h entre chaque client
  • Désinfectant pour les mains fourni
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi

Découvrir la zone

  • Site populaireMausolée de Kenyatta12 min à pied
  • Site populaireCentre des congrès Kenyatta International Convention Centre16 min à pied
  • Site populaireGolf de Kenya Railway16 min à pied
  • AéroportNairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.)19 min en voiture

Choisissez des dates pour voir les prix

Informations sur cette zone

Nairobi

Nairobi Serena Hotel se dresse près d'un centre de congrès de Nairobi. Si un détour par les sympathiques Golf de Kenya Railway et Royal Oaks Golf Club satisfera vos envies de découvertes, les agréables Musée des chemins de fer de Nairobi et Parc animalier Giraffe Centre vous attendent pour un agréable moment de détente. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade national de Nyayo et Nairobi City Stadium (stade), et préparez-vous à vibrer ! Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région vous invite à vivre de nouvelles aventures en plein air grâce à des activités telles que le golf.

À proximité

  • Central Park - 5 min à pied
  • Parc Uhuru - 8 min à pied
  • Mausolée de Kenyatta - 12 min à pied
  • Centre des congrès Kenyatta International Convention Centre - 16 min à pied
  • Golf de Kenya Railway - 16 min à pied

Comment se déplacer

  • Syokimau SGR Railway Station - 17 min en voiture
  • Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • Cafe Magreb Restaurant – Restaurant servant des spécialités internationales. Sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner tous les jours.
  • The Pool Terrace and Bar – Sert des plats légers tous les jours.
  • The Aksum Bar – Bar avec vue sur le jardin. Ouvert tous les jours et sert des plats légers.
  • The Mandhari Restaurant – Restaurant gastronomique avec vue sur la piscine proposant des spécialités internationales. Ouvert tous les jours.

À propos de cet hébergement

Nairobi Serena Hotel

Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Nairobi avec 3 restaurants
Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar / salon. L'ensemble des 199 chambres bénéficiant d'un système d'insonorisation offrent le Wi-Fi gratuit et un service d'étage 24 heures sur 24. Pour des divertissements sur mesure, vous profiterez des télévisions LCD avec chaînes par satellite. Par ailleurs, des minibars et des baignoires et douches séparées font partie des autres prestations appréciables.
Nairobi Serena Hotel possède 199 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision LCD 21 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en septembre 2019.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'établissement. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Travels (WTTC - International) et Intertek Cristal (expert tiers - International)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée sans contact
Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Gel hydroalcoolique fourni
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 : 3547 KES par personne
  • 3 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 heures sur 24

Choses à faire

  • 18 trous de golf
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Chariot de golf
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Langues parlées

  • Anglais
  • Français
  • Italien

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence (450 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 8

Plein air

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • L'ensemble de l'établissement a été rénové en septembre 2019

Équipement de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 21 pouces
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Massages en chambre
  • Ameublement personnalisé
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Établissements similaires

Afficher des établissements similaires

Conditions

Arrivée

Arrivée de midi à minuit
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Arrivée anticipée : 75 % du tarif de la chambre
Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Supplément en cas de départ tardif : 75 % du tarif de la chambre
Un service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Veuillez contacter l'établissement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et les informations relatives au smart lock. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10200 KES par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 3547 KES par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 4000 KES par personne, aller simple
  • Arrivée anticipée : 75 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 75 % du prix de la chambre pour les arrivées entre 18 h 00 et minuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 75 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 10200 KES par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Barclaycard ; espèces non acceptées
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Établissement aussi connu sous le nom de :

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Foire aux questions

Note générale et avis

4,5

Merveilleux

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 106 avis sur 167.
5 – Excellent 63%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 48 avis sur 167.
4 – Bien 29%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 167.
3 – Satisfaisant 5%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 3 avis sur 167.
2 – Médiocre 2%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 1 avis sur 167.
1 – Horrible 1%

4,7/5

Propreté

4,6/5

Personnel et service

4,6/5

Équipements

4,5/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

4/5 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dans les standards
Hotêl aux standards européens et sécurisé, belles antiquités en décor, chambre propre, de taille raisonnable. Le petit-déjeuner était peu fourni, mais bon (sûrement dû au peu de clients en cette période covid). Il n'est autorisé de fumer que sur la terrasse de l'un des bars restaurants de l'hôtel. Le personnel s'est montré plutôt sympathique dans l'ensemble; pour autant, je me permets de préciser qu'au moins deux des chauffeurs VTC de l'hôtel ont été plus que désagréables et nous escroqués. Je conseillerais donc de préférer un taxi de ville.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

4/5 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Un de meilleurs hôtels d'affaire de Nairobi
Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hôtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
fabuleux
Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel très courtois et serviable. Beaucoup de détails raffinés dans la chambre. Pas de bruit. Parc proche. Bien situé. Bonne sécurité

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels d'affaire du continent
Le Serena est certainement le meilleur hôtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particulièrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
L'un des meilleurs hôtels du continent africain
Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hôtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.