Hôte professionnel

Murrieta Hot Springs Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Sur la plage, avec 15 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 405 €.
taxes et frais compris
7 févr. - 8 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Chambre, 1 très grand lit (Stone)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Hillside, Adults Only)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Peignoirs
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Hillside, Adults Only, Accessible)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Peignoirs
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Stone)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Chambre séparée
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 grands lits (Stone)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, patio, en bord de lac

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Patio
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit (Resort)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Resort)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, 1 très grand lit (Loft)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit (Hillside Soaking ADULTS ONLY)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Chambre séparée
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Accessible)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Accessible)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Peignoirs
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Murrieta Hot Springs Resort vous donne rendez-vous à Murrieta sur une plage privée, dans le quartier Murrieta Hot Springs. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Théâtre communautaire de la vieille ville de Temecula et Temecula Museum, ou passez par les sympathiques Wilson Creek Winery (exploitation vinicole) et Regal Edwards Temecula pour vous éclater le temps d'un après-midi. Les agréables Paint a Dream et Mulligan Family Fun Center méritent aussi une visite. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que les visites de vignobles. Consultez notre guide de voyage sur Murrieta
Carte
39405 Murrieta Hot Springs Road, Murrieta, CA, 92563

À proximité

  • The Old Town Mercantile building has murals of Old Temecula on its outsides. The Mercantile (The Merc) is one of Temecula's original buildings and has been restored. It is now being used as the Community Theater. 
#UStravel #roadtrip #history #OldWest #sightseeing
    Théâtre communautaire de la vieille ville de Temecula
    7 min en voiture - 11.9 km
  • Rancho Springs Medical Center
    4 min en voiture - 4.1 km
  • Temecula Valley Hospital
    4 min en voiture - 4.1 km
  • Mulligan Family Fun Center
    4 min en voiture - 6.4 km
  • Promenade
    6 min en voiture - 8.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Perris - 22 min en voiture
  • Aéroport international de San Diego (SAN) - 79 min en voiture

Restaurants

  • Socal Tacos And beer
    2 min en voiture
  • McDonald's
    3 min en voiture
  • Sonic Drive-In
    7 min à pied
  • 7-Eleven
    17 min à pied
  • Intazza Coffee Works

À propos de cet hébergement

Murrieta Hot Springs Resort

Hôtel chic à proximité de Théâtre communautaire de la vieille ville de Temecula
L'hébergement Murrieta Hot Springs Resort vous donnera le sourire avec un bar de plage, un bar en bord de piscine et un café. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage, un soin corporel ou un gommage corporel au spa sur place. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Murrieta Hot Springs Resort propose également une cheminée dans le hall, 2 bars et un sauna. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 10 bains à remous et un restaurant.
Autres petits plus :
  • 15 piscines extérieures et 4 piscines couvertes, avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner composé de spécialités régionales (en supplément), sources chaudes sur place et salles de massage et de soins
  • Service de conciergerie, réception ouverte 24 h/24 et salles de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 174 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire ou douche
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et chauffage

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 06 h 00 à 13 h 00 en supplément : entre 8 et 15 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 10 bains à remous
  • 15 piscines extérieures
  • 15 sources chaudes
  • 4 piscines couvertes
  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 15 piscines extérieures
  • 4 piscines couvertes
  • Barrière de piscine
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • 15 sources chaudes
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes accessibles de minuit à minuit
  • Spa ouvert tous les jours
  • Température de l’eau des sources chaudes : 40 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125 USD par animal (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 55.47 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au spa
  • Accès au bain à remous

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 8.00 USD et 15.00 USD environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 125 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible 24 h/24
Heures d'ouverture des sources thermales : de minuit à minuit
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Murrieta Hot Springs Murrieta
Murrieta Hot Springs Resort Hotel
Murrieta Hot Springs Resort Murrieta
Murrieta Hot Springs Resort Hotel Murrieta

Foire aux questions

L'hébergement Murrieta Hot Springs Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines couvertes, 15 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible 24 h / 24.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Murrieta Hot Springs Resort ?

À partir du 23 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Murrieta Hot Springs Resort le 7 févr. 2026 commencent à 405,02 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 125 USD par animal et par semaine. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Murrieta Hot Springs Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Murrieta Hot Springs Resort ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de Murrieta Hot Springs à 5 km de sites comme : Temecula Valley Hospital, Rancho Springs Medical Center et Paint a Dream. Regal Edwards Temecula et Promenade se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Murrieta Hot Springs Resort

8,6

Excellent

8,8

Propreté

8,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 263 avis sur 447.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 447.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 447.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 447.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 447.

Avis

10/10 Excellent

Shakia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a queen room in the lakeside lodge, and it was amazing! The beds were comfortable and it was so quiet. We didn't have to use the ear plugs at all. The staff was always helpful but it was sometimes difficult to reach anyone at the front desk. This was frustrating when we wanted towels but we ended up just getting our steps in and walked to the lobby. I'm happy that we stayed so that we could use the guest inclusive tubs. It was great being able to relax without a crowd and relax into the night. We love the coffee shop and were sad that the restaurant was closed on the days we were there. We are already planning our next midweek trip and will make sure to be there on a Wednesday. I love the resort and I'm suggesting it to all of my friends. Easy to get to and I'm thankful we have something like this in SoCal.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
So many uniques hot pools and wonderful room upgrades
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Claudine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The room type that I booked was not available. Staff lacked in communication regarding when guests room is ready and of any changes to reservations. No follow up. Soaking tubs were not filled properly and flowing and temperatures were warm to cold for guests staying overnight .
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hot springs were awesome. Even my kids loved the trip and wanted to stay longer.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Telma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Would go again!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were able to get an early check in which was amazing since it was our first time and really wanted to take advantage. Overall great experience. I only wished they offered room service because my husband and I ended up getting pretty hungry towards the end of the night. Also recommend bringing some sort of electrolyte to stay hydrated. Amazing time trying out all the different pools . Will be back
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

grace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

JEHYEON

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room. Fredenly staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Kateryna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing as always! Wish they open Talia restaurant for breakfast too
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Carolyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good except you have ask for coffee supplies after first night and we never recd after asking. Restaurants on site could be healthier.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shawn, Chatsworth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good layout and staff was friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Ayesha, San Diego

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort ever. The 24 hour soaking exceeded expectations. The property and staff were amazing. At check in staff Tyler went above and beyond. I enjoyed my stay so much I decided to book an extra day.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Abhilasha

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No staff response
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

behnood

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No room service in 2 days, no shampoo/conditioner and no fresh towels.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Krystle, Northridge

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Min

4 pm check in turned to 4:10 pm check in. 10 am check out. Hard to find towel or robe even though it’s advertised for the pools and SPA. Not a resort but priced as one.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Atehna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to relax... recommend it
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

John

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place. So relaxing. Had an amazing time. Tyler at front desk was great!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Shiyun

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Forgot how many times I have been here. Always as good as usual. Thank you
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

ALINA

Les points faibles : Personnel et service et équipements
It’s difficult for me to leave negative feedback, especially since this visit was meant to celebrate my mom’s birthday. While the resort itself was okay, the customer service was extremely disappointing. We visited on a rainy day, and our robes became completely soaked. We called in the morning to request a robe exchange and were told someone would come up to assist us. Unfortunately, despite calling five times throughout the day, no one ever showed up. As a result, we ended up wasting an entire day. Overall, the experience did not meet our expectations. I’ve visited Glen Ivy before and found it to be a much better experience. The main reason we chose this resort was because it offered hotel accommodations, but unfortunately, it was not a great experience and truly took away from what should have been a special birthday celebration for my mom.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Devorlyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and accommodating.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

YOON SUN

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon our arrival, my party used the robes provided in our room for the spa; however, they remained wet the following morning. I contacted the front desk multiple times and was assured replacements would be delivered. Despite follow-ups with both the front desk and housekeeping, no robes were provided throughout the day. When I returned after housekeeping service, the wet robes had been removed but not replaced. I later left the room expecting replacements to be provided during housekeeping. When I returned in the late afternoon, the room had been cleaned and the wet robes removed, but no replacements were left. After contacting the front desk again and waiting an additional 45 minutes, I ultimately had to go to the lobby myself. I was initially given only one and told none were available, despite having requested replacements all day. The associate seemed reluctant to give me a new set of robes because their system showed my requests as “completed” even though I never received any. Only after escalating the issue was I finally provided with two robes. This unnecessary delay disrupted my spa experience, resulted in significant wasted time, and left me without proper attire in cold conditions. I became ill following the trip, which I believe was exacerbated by this situation. Even after a formal complaint, the resort acknowledged my concerns but refused to provide a fair resolution. This response showed a lack of care for guest experience, and I will not be returning.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Aracely

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and staff and everything on site
Séjour de 1 nuit en décembre 2025