4/10 Médiocre
François
Voyage d’affaires
26 juin 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il s'agit d'un hotel récemment construit, ou plus exactement en train d'être construit! L'hotel a ouvert trop tôt et n'est pas prêt à accueillir ses clients. Notre séjour de deux nuits a été marqué par de nombreuses péripéties et désagréments. Pour n'en citer que quelques uns :
chambre pas prêtes malgré une arrivée dans la soirée (nous avons du du attendre plus d'une heure que nos chambres soient nettoyées),
service de réception pas à la hauteur pour gérer la situation,
chambres non terminées ( TV non encore installées ou encore branchées, pas de connexion wifi, éclairage non fonctionnel, volants roulants ne fonctionnant pas, vanne d'eau chaude non ouverte, ...),
un problème de sécurité avec des femmes de ménage qui laissent les chambres ouvertes avec les clés sur la porte alors qu'elles ne travaillent plus dans les chambres,
petit déjeuner très limite (très peu de choix, rien de réfrigéré, plus de jus d'orange a 7:30 du matin!, ...)
pas de personnel à l'accueil pour effectuer le check out
extérieurs de l'hotel encore en chantier (les photos présentes sur le site sont des images de synthèse et ne reflètent en rien la réalité de la situation)
Cet hotel n'est donc pas prêt à accueillir ses clients et le personnel n'est pas formé pour accomplir sa mission.
François
Séjour de 2 nuits en juin 2024