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Hôte professionnel

The Royal Shaza Suites

Hébergement 2.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Double Standard

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit en mousse à mémoire de forme
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Double Deluxe

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Lit en mousse à mémoire de forme
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, vue océan

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Deluxe, 1 chambre, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, vue océan

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Familiale, 2 chambres, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision à écran plat
  • Vue sur la mer
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 3 chambres, vue océan

Suite Familiale, 3 chambres, vue océan | Salle de bain | Peignoirs, chaussons, bidet, serviettes fournies

Suite Familiale, 3 chambres, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Luxe, vue océan

Suite Studio Luxe, vue océan | Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Studio Luxe, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

The Royal Shaza Suites vous donne rendez-vous à Mombasa sur une plage privée, dans le quartier Shanzu. Envie de voir du pays ? Visitez les incontournables Two Tusks et Fort Jesus, à moins que vous ne préfériez faire chauffer votre carte bancaire aux emblématiques Centre commercial Mtwapa Mall et Centre commercial City Mall. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc aquatique Wild Waters et Parc animalier Mamba Village. La région fera résolument le bonheur des amateurs de sport nautique, qui pourront s'en donner à cœur joie grâce à de nombreuses activités telles que le kayak, la plongée sous-marine ou encore le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Mombasa
Carte
Beach Rd, Shanzu, Mombasa, Mombasa County

À proximité

  • Plage de Bamburi
    Plage de Bamburi
    6 min en voiture - 3.0 km
  • Mombasa Go-Kart
    7 min en voiture - 3.7 km
  • Centre commercial Mtwapa Mall
    8 min en voiture - 5.2 km
  • Haller Park
    11 min en voiture - 6.9 km
  • Centre commercial City Mall
    13 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Vipingo (VPG) - 34 min en voiture

Restaurants

  • Al-Mansura Restaurant
    6 min en voiture
  • Screenshot Lounge
    8 min en voiture
  • Severin Sea Lodge
    8 min en voiture
  • The Moorings Floating Restaurant
    7 min en voiture
  • Monsoon Restaurant
    13 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Royal Shaza Suites

Hôtel pratique pour les familles au cœur de Shanzu
L'hébergement The Royal Shaza Suites vous donnera le sourire avec un petit déjeuner préparé à la commande gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel, comme de l'aérobic. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec des espaces de soins en plein air, et vous pourrez en plus vous offrir un soin corporel, un massage suédois ou un soin de manucure/pédicure. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service local de livraison de repas, salles de massage et de soins et service d'organisation de mariages
  • Télévision dans le hall, mobilier d'extérieur et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Les 93 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Chaise haute, chaussons pour enfants et lits bébé gratuits
  • Bidet et shampoing
  • Télévision à écran plat 43 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et micro-ondes

Hébergements similaires

Piscine extérieure, chaises longues
CityBlue Creekside Hotel & Suites, Mombasa
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.0 sur 10, Très bien, 185 avis
Le nouveau prix est de 51 €
taxes et frais compris
19 mars - 20 mars
CityBlue Creekside Hotel & Suites, Mombasa
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 165 m² d’espace de conférence
  • 2 salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa

  • 2 salles de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Service de livraison de repas
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 12 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 18 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Royal Shaza Suites Hotel
The Royal Shaza Suites Mombasa
The Royal Shaza Suites Hotel Mombasa

Foire aux questions

L'hébergement The Royal Shaza Suites dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Royal Shaza Suites ?

Les arrivées sont prévues à partir de 12 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Royal Shaza Suites ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans la zone de Shanzu, à 2,5 km de Plage de Bamburi et à 3,5 km de Mombasa Go-Kart. Haller Park et Centre commercial Mtwapa Mall sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Royal Shaza Suites

8,6

Excellent

9,4

Propreté

9,6

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 16 avis sur 25.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 25.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 25.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 25.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 25.

Avis

10/10 Excellent

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement excessivement propre. Serviettes de bains et draps changés chaque jour. Personnel accueillant, poli, gentil, serviable. Chambre très spacieuse. Grande douche. Piscine très propre également. En revanche les matelas des transat auraient besoin d’être changés. Excellent séjour. Je recommande cet hôtel les yeux fermés
Séjour de 14 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

shadrack

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place to be clean staff are friendly everything is beautiful
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Johannes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks a lot for all! You were very helpful! :-) Marion & John
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Mercy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Great satff
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

mahdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Einzigartig Room Freundliche personal , leckeres Essen Ich komme wieder gerne
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Mona

Hotel for those taking a break

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dazzle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best accomodation on my trip to Kenya!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 Médiocre

Sundeep Singh

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Took 45 minutes for a cocktail to arrive and the bar worker continously kept the change prompting me to challenge his poor service. Not the best situation to be in while relaxing. Had another bar employee shout at my guest for not using a towel when none were in sight hidden behind the bar. Was asked several times by security "where I was going" like he is my dad. The employees think the hotel is a strict boarding school. Breakfast and the staff serving were absolutely amazing and are great representatives of the hotel. Maybe they could teach the staff at the bar/reception/security some customer service skills.
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ib

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I got a very good offer to stay at the Royal Shaza suites and I am very happy to have chosen to stay here. The reception staff especially Emmanuel were very welcoming and helpful. I requested an early check in and early check out which were all accommodated for. The room was clean, spacious & quiet. I felt very safe at the property. The staff are very helpful and polite. I requested a very early breakfast for a few days which was accommodated for with no problem by the restaurant. Thanks to the chef and Charles, who served me almost every day of my stay. The laundry service are quick snd reasonably priced. There is a well equipped gym, several swimming pools, well maintained gardens and beach access to the ocean.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Petra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super super super super nice hotel

Super nice stay in Royal Shaza suites, away from crowded places. It's a hidden gem. Super clean spacious rooms, nice gym, two pools (bigger and one smaller) and also a big lawn. Super friendly and helpful staff. Breakfast was really good, many options to choose. Even it's a bit further it's easy to go around. They had also one of the best massage, I suggest to try it. I would give a ⭐⭐⭐⭐⭐
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Artoosh, UPLAND

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it is a nice place to stay. The pool and the beach too warm to swim, to be refresh and they close the pooll at 6 PM instead of at least 9 PM like most places around the world.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was safe, quiet and the staff wonderful
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Mary

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Fair stay in Shanzu

It's ridiculous to charge 500 for toom service delivery. Very clean rooms save for the restaurant which was heavily infested by cats and roaches. The cats make it hard not to feed them hence the roaches. The bar area, did a fight occur there, there's a huge visible patch of blood which they need to scrub off thoroughly. My partner unknowingly paid cash at the bar which was never recieved but instead pocketed by the barman. Efforts to get the payment receipt was unsuccessful. That is simply stealing from both your guests and the company. Front desk staff and the hotel manager are amazing and very accommodative. Breakfast is substandard though. The food from the ala carte menu was made really good though it takes so long. Overall, we had a lovely time here and will definitely come back.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ammar Ahmed Hassan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staf is great, the view from the roim an the pool is breathtaking.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really loved our stay here! The staff was so accommodating especially Terry at the desk! The rooms were perfect. Access to beaches were close. Really beautiful hotel would recommend!
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have no complaints. The location is beautiful property will maintained staff very, nice and friendly I will recommend to my friends and I will return
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Anastasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft an sich ist gut. Das Personal sehr bemüht. Das Essen ist jedoch nicht gut.
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Annan kokonaisuudessa arvosanaksi 8/10

Hotelli oli siisti ja puhdas. Todella kaunis paikka. Aamuapala buffetti oli kattava ja monipuolinen. Halal ruokia oli saatavilla.Työntekijät olivat kohteliaita ja avuliaita. Kaikki oli täydellistä, paitsi pari seikkaa missä olisi parantamisen varaa. Ravintolan ruoka paitsi aamupala ei ollut hyvää sekä ruuan valmistsmisessa menee todella kauan, vaikka ravintolassa ei olisikaan muita asiakkaita.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

faustin

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is good
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel😍
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Agnes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is a unique and beautiful find! My only gripe is the yummy but limited breakfast on offer during my November visit. I've given it a 5 star as it's a well looked after hotel with amazing grounds and facilities. Hotel staff went beyond duty to ensure I gained access to having my hair braiding within 24 hours by calling on a local contact, they paid attention to detail in their service, kudos to the manager as she led by example, quickly spotting me in the car park attempting to unload the car on arrival. I think, I was in superwoman mode! I was grateful for the prompt help though :) I liked how confident and polite staff were to engage in conversations and remained both friendly and professional. I felt safe at the hotel and the surrounding area. I truly felt welcomed and can't wait to share this experience with family and friends. I can't wait to be back. To all the staff at The Royal Shaza Suites, a massive thank you for making my stay one to fondly remember. Agnes
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffs were so friendly and accommodative.the rooms are so spacious and very clean,with a very nice sea view.the food was so delicious and cooked to perfection.the bar and the restaurant staffs were very helpful and very kind..i enjoyed every moment and i am so greatful for the good services..thankyou Royal Shaza
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Duane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We booked a 3 bedroom executive suite that on Expedia said "sleeps six" and we had 3 adult male travelers. Even though there are 3 separate rooms with three separate queen beds, we were charged an additional 250 USD for having an extra person. The room was advertised as 113 USD per night. With the extra person charge, the real rate was 191 USD per night. This should be the largest, boldest number on the Expedia listing. It makes no sense to have a 3 bedroom suite charge extra for 3 people. The manager tried to give us a paper brochure in the lobby to show us the per person rate that we did not see online or until day 2 of the stay, when I saw the extra 250 USD charge sneakily added to my credit card. We shot videos, raved about the hotel on instagram and youtube, but will now be actively not supporting this hotel unless a manager or owner contacts me directly, refunds the money and/or compensates us with another stay. (The hotel was great but the false advertising was predatory!)
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Leah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024