5/5 Excellent
Voyageur vérifié
8 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Bon choix pour un sejour relaxant
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Serena Beach Resort and Spa
Galerie photos de l’établissement Serena Beach Resort and Spa
Aperçu de l’établissement Serena Beach Resort and Spa
VIP Access
Serena Beach Resort and Spa
4,5/5 Merveilleux
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,5/5 pour sa propreté.
Équipements populaires
- Plage privée
- Piscine
- Wi-Fi gratuit
- Petit-déjeuner inclus
- Parking compris
- Climatisation
Mesures d'hygiène et de sécurité
- Nettoyage avec désinfectant
- Arrivée sans contact
- Temps de latence de 24 h entre chaque client
- Désinfectant pour les mains fourni
Shanzu Beach, Mombasa, 90352
Découvrir la zone
- Plage de Bamburi14 min à pied
- Centre commercial Mtwapa Mall7 min en voiture
- Nguuni Nature Sanctuary9 min en voiture
- Mombasa (MBA-Moi Intl.)23 min en voiture
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Informations sur cette zone
Mombasa
Serena Beach Resort and Spa vous donne rendez-vous à Mombasa, plus précisément sur une plage privée. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Parc aquatique Wild Waters et Parc animalier Mamba Village. Plutôt envie de faire les boutiques ? Faites-vous plaisir au détour des tout aussi sympathiques Centre commercial Mtwapa Mall et Centre commercial City Mall. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que les excursions écologiques.
À proximité
- Plage de Bamburi - 14 min à pied
- Centre commercial Mtwapa Mall - 7 min en voiture
- Haller Park - 9 min en voiture
- Nguuni Nature Sanctuary - 9 min en voiture
- Leisure Golf Club - 9 min en voiture
Comment se déplacer
- Mombasa (MBA-Moi Intl.) - 23 min en voiture
Restaurants
- Où manger ?
- Fountain – Sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
À propos de cet hébergement
Mesures d'hygiène et de sécurité
Mesures d'hygiène renforcées
Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
L'établissement est désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International) et Safe Travels (WTTC - International)
Distanciation sociale
Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Mesures de sécurité
Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Ces informations sont fournies par nos partenaires.
Services et équipements de l’établissement
Internet
- Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit
Parking et transports
- Parking sans voiturier gratuit sur place
- Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
- Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
- Service de location de limousines/berlines
Nourriture et boissons
- Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
- 3 restaurants et un café
- Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
- Service en chambre 24 heures sur 24
- Café/thé à disposition dans les espaces communs
Choses à faire
- 4 courts de tennis extérieurs
- Cours d'aérobic
- Beach-volley
- Excursions en bateau
- Pêche
- Centre de fitness
- Spa proposant des soins complets
- Kayak
- Sorties en bateau à moteur
- Piscine extérieure
- Racquetball/squash
- Rafting
- Sorties en voile
- Sauna
- Plongée sous-marine
- Snorkeling
- Bain à remous
- Hammam
- Surf/bodyboard
- Tennis
- Volley-ball
- Planche à voile
- Cours de yoga
Services et équipements
- Ascenseur
- Journaux gratuits dans le hall
- Coffre-fort à la réception
- Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Services aux voyageurs
- Réception ouverte 24 heures sur 24
- Service de concierge
- Ménage tous les jours
- Service de nettoyage à sec
- Salon de coiffure
- Laverie
- Consigne à bagages
- Bagagiste/groom
- Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
- Service de couverture
- Un service d'organisation de mariages
Langues parlées
- Anglais
- Français
- Allemand
- Italien
- Swahili
Services professionnels
- Centre d'affaires
- Centre de conférence (1858 mètres carrés d'espace)
- Salles de réunion : 5
Plein air
- Chaises longues de plage
- Parasols de plage
- Jardin
- Emplacement en bord de plage privée
- Terrasse
Spa
- Soins ayurvédiques
- Soins du corps
- Enveloppement du corps
- Soins du visage
- Massages aux pierres chaudes
- Salles de massage et de soins
- Bain à remous
- Hammam
Accessibilité
- Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
- Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
- Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Plus
- Serviettes de plage
- Espaces réservés aux fumeurs
Équipement de la chambre
Chambre
- Air conditionné
- Draps
- Édredon
- Literie de qualité supérieure
Salle de bains
- Peignoirs
- Salle de bains semi-ouverte
- Articles de toilette de luxe
- Sèche-cheveux
- Baignoire et douche séparées
- Serviettes
Divertissements
- Télévision LCD 21 pouces
- Chaînes thématiques
- Chaînes par satellite
Nourriture et boissons
- Cafetière/bouilloire
- Eau minérale gratuite
- Minibar avec une sélection d'articles gratuits
- Mini réfrigérateur
Espace en plein air
- Balcon
Plus
- Bureau
- Journaux gratuits
- Massages en chambre
- Décoration personnalisée
- Ameublement personnalisé
- Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
- Téléphone
- Chaussons
- Service de couverture
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Mombasa
Climatisation
Lave-linge et sèche-linge
Idéal pour les familles
Note des voyageurs de 4 (ou plus)
4 étoiles
Hôtel
Conditions
Arrivée
Arrivée de 14 h 00 à 18 h 00
Un service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 10 h 00
Un service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de 5 ou moins ne sont pas autorisés dans cet établissement. Tous les clients de plus de 5 sont les bienvenus.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 200.0 KES par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.
- Navette aéroport : 3100 KES par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
- Lit d'appoint : 200.0 KES par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, and les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Nous devons aussi mentionner...
Les enfants de 5 ans et moins ne sont pas admis dans cet établissement
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet établissement
Établissement aussi connu sous le nom de :
Serena Beach
Serena Beach Mombasa
Serena Beach Resort
Serena Beach Resort Mombasa
Serena Resort
Hotel Serena Beach
Serena Beach Hotel And Spa
Serena Beach Hotel Shanzu
Serena Beach And Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel
Serena Beach Resort and Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel Mombasa
Foire aux questions
Note générale et avis
4,5
Merveilleux
4,5/5
Propreté
4,6/5
Personnel et service
4,6/5
Équipements
4,2/5
Infrastructures et conditions de l’établissement
2/5 Médiocre
Voyageur vérifié
8 mars 2015
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’établissement, confort de la chambre
Hôtel pour le 3° age
5/5 Excellent
Jean
25 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
5/5 Excellent
charles, Tours
30 janv. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
top
5/5 Excellent
FREDRICK
20 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’établissement
Séjour de 1 nuit en novembre 2021