Réservez votre séjour à Molino Nuovo

Nous n’avons passé qu’une seule nuit dans cet hôtel et nous avons été conquis. C’est un hôtel magnifique: frais et élégant. Le lit et la literie sont irréprochables, la salle de bain est superbe. Tout est neuf, propre et beau. Des matériaux naturels: bois et marbre. Nous avons adoré. Et le shopping est accessible à pied. Je recommande vivement !

Chambre propre grande. Petit dejeuner copieux. Restaurant excellent

Le seul positif, est l'accueil de la réceptionniste extrêmement gentille. On nous a remis des clés d'une chambre qui n'était pas faite. On nous a changé pour une 2e ou la climatisation ne fonctionnait pas. Le coffre était bloqué, et la fenêtre donnait directement sur un mur que l'on pouvait pratiquement toucher... On nous a donné un 3e chambre ou un mur était moisi. Comme nous avions réglé nous avons été obligés de rester. Et quand nous nous sommes couchés oh surprise, il y avait des trous dans les draps. J'ai dû étendre des drape de bain pour cacher les trous. Car à minuit j'avais pas envie de faire changer les draps. Pour être honnête, nos amis qui avaient réservé sur une autre plate-forme on eu un une belle chambre. Au 5e étage.

Nuit cauchemardesque : publicité mensongère et aucun service. Je déconseille fortement cet hôtel daté et vieillot (salle de bain d'un autre âge, sanibroyeur très bruyant), surtout en été avec des enfants. Nous y avons passé une nuit horrible en août. Lors de la réservation, l’hôtel affichait "air conditionné", équipement indispensable avec deux enfants. À l’arrivée, grosse déception : c’est un simple appareil portatif qui ne refroidit pas la pièce. L'hôte m'assure que cela va fonctionner et nous conseille de partir visiter Gênes. À notre retour, l'accueil est totalement désert. La climatisation n'a pas fonctionné et l'appareil se met régulièrement en erreur. Résultat : une nuit blanche pour mes enfants et moi sous une chaleur étouffante. Le service client du site de réservation a été lamentable. Contacté à 5h du matin, à bout de forces, le site m'a laissé me débrouiller. Ils ont ignoré le non-respect des critères de l'annonce et ont poussé le ridicule jusqu'à me demander de "prouver" que l’appareil ne fonctionnait pas, ce qui est impossible. Bref, une très mauvaise expérience vis-à-vis de l’hôtel et du site de réservation. À fuir.