Moab Gateway Inn

Personnel de l'accueil désagréable. En effet nous avons pris 2 nuits, et la chambre n'a pas été faite entre les 2. Vers 17h, nous avons attendu de longues minutes a l'accueil et finalement découvert que la personne de l'accueil dormait dans la pièce à côté du bureau, nous lui avons demandé pourquoi notre chambre n'a pas été faite (lits, poubelles pleines, serviettes...) à la personne de l'accueil, il nous a répondu que c'était normal car le nettoyage des chambres était prévu la nuit, ce qui n'était pas possible avec nos 2 enfants en bas âge . Nous avons donc demandé une autre chambre propre et si possible au même étage pour éviter de tout déménager et devoir porter toutes les valises (pas d'ascenseur), il vous a répondu sans regarder son listing que c'étaient à l'étage, c'était comme ça... Nous n'avons pas bougé devant son bureau et finalement après plusieurs allés retours de sa part, il nous a donné une chambre propre au RDC... Et à 22h, les femmes de ménage ont tapé sur toutes les portes des chambres pour faire... Le ménage... Même dans notre chambre propre !! Incroyable, du jamais vu ! Les chambres, quand elles sont propres, sont très bien. Petit dej correct. Piscine vétuste mais surtout très sale ! Extérieur de l'hôtel un peu vétuste. Mais surtout personnel incompétent !