Hôte professionnel

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec 7 restaurants, non loin de Kaseya Center

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 249 €.
taxes et frais compris
16 févr. - 17 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 32 chambres sur 32

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue baie

7,4 sur 10
Bien
(22 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 65 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur la baie

Two Double Room with Park View and Balcony

  • 4 personnes

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

8,6 sur 10
Excellent
(19 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
  • 74 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 74 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
  • 93 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
  • 111 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Appart'hôtel, 2 chambres

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 149 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Appart'hôtel, 2 chambres

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
  • 149 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 65 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur la baie

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Hearing)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 65 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur la baie

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 65 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 65 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Appart'hôtel, 3 chambres

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Sèche-linge
  • 195 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Penthouse, 4 chambres (Condo)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Sèche-linge
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue parc

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Two Double Room with Garden View

  • 5 personnes

Mobility Accessible King Room with Bay View and Roll in Shower

  • 2 personnes

Junior King Suite with Park View and Balcony

  • 3 personnes

Hearing Accessible Two Double Room with Bay View and 3X3 Shower

  • 5 personnes

Junior King Suite with Bay View and Balcony

  • 3 personnes

Grand King Suite with Bay View and Balcony

  • 3 personnes

One Bedroom King Condo with Kitchen and Balcony

  • 2 personnes

Two Bedroom Condo with One King Bed and One Queen Bed and Kitchen and Balcony

  • 4 personnes

Mobility Accessible Two Double Room with Bay View and 3X3 Shower

  • 5 personnes

Mobility Accessible King Room with Bay View and 3X3 Shower

  • 2 personnes

King Room with Bay View and Balcony

  • 2 personnes

Two Double Room with Bay View and Balcony

  • 5 personnes

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

7,4 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

7,2 sur 10
Bien
(19 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision plasma
Sèche-linge
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 56 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin

King Room with Park View and Balcony

  • 2 personnes

Four Bedroom Penthouse Condo

  • 6 personnes

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Downtown Miami à Miami, vous trouverez DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay près d'une station de métro. Si la beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour de l'emblématique Plage du parc Lummus Park, les non moins célèbres Complexe James L. Knight Center et Vizcaya Museum and Gardens sont de véritables hauts lieux culturels. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Kaseya Center. Consultez notre guide de voyage sur Miami
Carte
1717 N Bayshore Dr, Miami, FL, 33132

À proximité

  • Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County showing theater scenes and interior views
    Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County
    8 min à pied - 0.7 km
  • Pérez Art Museum Miami qui includes art et vues intérieures
    Pérez Art Museum Miami
    9 min à pied - 0.8 km
  • Miami Museum of Science and Space Transit Planetarium showing interior views and marine life as well as a couple
    Musée des sciences Phillip et Patricia Frost
    11 min à pied - 0.9 km
  • Kaseya Center
    Kaseya Center
    17 min à pied - 1.4 km
  • Bayside Marketplace (centre commercial)
    Bayside Marketplace (centre commercial)
    4 min en voiture - 2.1 km

Comment se déplacer

  • Arrêt de tram Adrienne Arsht Center Metromover - 5 min à pied
  • Gare de Hialeah Market - 9 min en voiture
  • Aéroport international de Miami (MIA) - 22 min en voiture

Restaurants

  • Opera Cafe
    2 min à pied
  • Casadonna
    3 min à pied
  • Pura Vida
    2 min à pied
  • Primos Restaurant/Lounge
    1 min à pied
  • Sky Coffee Buenos Aires
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hôtel à proximité de Kaseya Center
Situé à deux pas des emblématiques Complexe James L. Knight Center et Port of Miami, l'hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay propose une marina sur place, un service de livraison de courses gratuit et une terrasse. Faites-vous chouchouter en vous offrant un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et 2 cafés.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et navette vers le terminal des paquebots de croisière
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et personnel polyglotte
  • Hébergement non-fumeurs, coffre-fort à la réception et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 219 chambres disposent de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé (en supplément)
  • Salle de bains avec sèche-cheveux et shampoing
  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, micro-ondes et cafetière/bouilloire

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (9,95 USD par séjour) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (47,99 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 15 et 25 USD par personne
  • 2 cafés
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Activités

  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 790 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Construction de 1985
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 15 USD et 25 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 47.99 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément
  • Lit-bébé : 10.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Biscayne Bay DoubleTree
DoubleTree Biscayne Bay
DoubleTree Grand Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Biscayne Bay Miami
DoubleTree Hilton Grand Hotel Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
Hilton Biscayne Bay
Hilton DoubleTree Biscayne Bay
Hotel DoubleTree Grand Biscayne Bay
Doubletree Miami
Doubletree Grand Hotel Biscayne Bay
Doubletree By Hilton Biscayne
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel Miami

Foire aux questions

L'hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay ?

À partir du 28 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay le 16 févr. 2026 commencent à 249,03 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 47.99 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Downtown Miami, cet hôtel avec spa se trouve à 1,5 km de Kaseya Center et à moins de 5 km de Complexe James L. Knight Center et Port of Miami. Également à 10 km de distance : Centre commercial Lincoln Road Mall et Vizcaya Museum and Gardens. Arrêt de tram Adrienne Arsht Center Metromover est à 5 minutes à pied et Arrêt de tram School Board est à 11 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

7,8

Bien

8,0

Propreté

7,6

Services et équipements

8,0

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 470 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 185 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 161 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 89 avis sur 1015.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 110 avis sur 1015.

Avis

8/10 Bien

Maryse

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

sébastien

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

sébastien

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cafard dans la chambre air climatisé défectueux matelas complètement fini
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

sébastien

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
On a eu des cafard dans notre chambre plus air climatisé non fonctionnel
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Keven

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel ! Besoin de rénovations par contre. Les corridors sont affreux tapis et coloration rose. Plusieurs commodités fonctionnent en alternance dans la chambre. La vue sur la baie est tout simplement wow. L'hotel est vieux, il y a quelque chose a faire. La première serait de mettre un sourire au visage des gens à la réception ! Malgré tout j'y retournerais mais très cher en fonction de la qualité.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Patrick

-
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

mickael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Pas du tout satisfait

Le personnel n’est pas du tout agréable, nous sommes restés 4 nuits et le ménage n’était pas fait durant notre séjour si nous ne le demandions pas. Pas de serviette mis à notre disposition non plus. Chambres et parties communes vieillissantes, il mériterait une bonne rénovation. Ascenceur menant à la piscine hors service ce qui oblige à passer par un tire hôtel pour y accéder. Pas d’un tentions de le réparer. Piscine dans couloir aérien donc passage très fréquent d’avion au dessus de nos têtes. Nous étions 5 et nous avions donc le canapé lit. À bannir car pas du tout confortable, nous avons dû faire dormir les 3 filles ensemble. Si vous devez ajouter le parking comptez 50$ de plus par nuit. Hôtel plutôt bien placé avec la vue sur la baie agréable mais le prix n’est pas adapté au vu des prestation. Je déconseille
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Wilfrid Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
L’hôtel est globalement bien, mais le service de chambre est déplorable, donne un sentiment négatif et ne donne pas une sensation qualitatif à l’établissement. Ce n’est pas le service que nous attendions d’un hôtel de ce type, surtout quand celui-ci fait partie de la grande chaîne HILTON… Les aspects négatifs se portent essentiellement sur la propreté et le service de chambre. Le sol n’a jamais été lavé, ni même aspiré durant tout le séjour et les plans en marbre des lavabos n’ont pas été nettoyés non plus. Nous sommes rentrés deux fois à 17h et 18h et les chambres n’étaient toujours pas faites… Quatre dames de chambre pour faire deux lits, échanger les serviettes et recharger le café en a peine plus de 5 minutes. La climatisation est également à éviter si vous souhaitez dormir, mais les températures agréable nous ont permises de ne pas l’allumer la nuit. Autre exemple, nous avons eu deux bâtonnets pour remuer le café à notre arrivée, puis plus rien de la semaine, même en en réclamant, car pas de stock disponible. Parfois nous n’avions pas de sucre et/ou que du café décaféiné et devions aller demander du café « normal » à l’accueil. En dehors de cela, l’hôtel reste agréable, avec une belle vue, selon la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

SHERNY BIEN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le service à la clientèle super et accueillant. Il n’avait plus de chambre que j’avais réservé donc l’hôtel à upgraded note chambre en une suite royale. Super pour un voyage de famille avec cinq personnes dont 2 enfants et ma mère. Petit déception les lits pas trop confortables.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points faibles : Propreté
La habitación esta con muy mal olor (olia mucho a pipi)
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Jose

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion k tenia un olor pésimos, olia a pipi toda la habitación ni con lysol c quitaba el aroma, Fatal
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Beverly

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrival at hotel very confusing, under construction and very poor signage. Very inconvenient arrival to hotel valet and getting to front desk. Room was not ready by check in at 4:00pm, front desk never called to tell us it was ready. 5:00 we went to front desk, room ready they forgot to call. TV did not work, had to call for repair. The room was very strange!! There was a large living room but it had no seating! No decor as far as pictures, etc. I felt as if we were given a room they hadn’t planned on booking. Do not book this hotel. Very old and out dated. No telling how long it’ll be under renovation be side they have a LOT of wirk to do to update it!
No seating in living room
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The entire hotel was under renovation, which we were not informed about in advance. Had we known, we would have chosen a different accommodation. It will probably be very nice once everything is finished, but at the moment it was chaotic. As a small compensation, we were upgraded to a very spacious apartment, which was a big plus; however, this did not outweigh the poor service and the ongoing renovation work. Additionally, the Wi-Fi did not reach our room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Robert

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Construction noise, no hot water
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Tamiko

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Good experience! Just needs to be updated more. Great people working there and very feeling.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Dewitt

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Katy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The facade & lobby are under construction, our driver was unable to find the entrance!! The signage is faint, & next to vibrant signs for the Marriott & Enterprise car rentals, we drove into 3 wrong entrances before being dropped in the street to walk down through the parking garage. The lobby is non existent right now. Once in our room, which is a spacious “junior suite” we had no towels until our 3rd request at 9:40pm. This is a beautiful hotel with lots nearby…. But definitely out of sorts for our 1 night here!
Great balcony view!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Ruth

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
T the hotel was under construction, and it made it hard for the taxi driver to get in as well as for me to find the reception desk and a restaurant to eat when I entered my room. I took off my shoes and sat down, finding that the floors were gritty because of the sheet rock dust and so I went in to take a shower and the shower had no water coming out so it was ok room wasn’t very well maintained and I would not stay there again. I would like a response as to my complaints for the hotel because Hilton has been a good hotel for us in the past and I just wouldn’t want to change. Thank you.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Emerson, Eleuthera

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Edel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The hotel was under renovation, which we discovered when we arrived. To park, you have to use the valet parking service, and it's excessively expensive.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Erick

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Joan, Orlando

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Satwinder

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room cleaning was terrible , lights dint work in one room, mold on tiles , terrible bedding just overall bad experience
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was under construction and we were never told. We wouldn’t have booked here had we known.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025