4/10 Médiocre
Mylene C.
4 juin 2024
Les points forts : Propreté
Annonce non conforme à ce que nous avons eu
J'ai réservé une mastersuite pour ma mère et moi, nous ne l'avons pas eu. Nous n'avons même pas été avisé à l'arrivé, il a fallu le constater en arrivant dans le logement. J'ai été à la réception et ils ont mentionné qu'il n'en avait plus de disponible.Ils ont offert des petits déjeuners sachant que l'appartement est muni d'une cuisine justement pour ce faire des oeufs le matin. Nous avons envoyé un message à l'hôte, réponse seulement 24 heures après. Mon conjoint l'a contacté de Montréal, l'agent qui a répondu à dit qu'il n'avait plus de mastersuite de disponible et qu'il offrait des petits déjeuners (drôle de compensation que j'ai refusé). Finalement le lendemain, l'hôte ma répondu en m'offrant des dejeuners et un remboursement des frais du site VRBO (soit 128$) nous avons séjourné 4 jours.
Je suis vraiment déçu de la tournure des évenements, sachant que j'invitais ma mère et que c'était notre premier moment mère fille ensemble. J'ai analysé les annonces par la suite et ce n'est pas la première fois que cela arrive avec cet hôte.
L'expérience au résort était très bien ! Les employés étaient sympathique et l'endroit est bien situé.
Mylene C.
Séjour de 3 nuits en mai 2024