HĂŽte professionnel

MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ†

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel de luxe avec 2 restaurants et réception ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ†

Télévision à écran plat
Salon du hall
Intérieur
Chambre Quadruple | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service de mĂ©nage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Chambre Double

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Triple

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
  • 35 mÂČ
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Quadruple

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Chambre Standard avec lits jumeaux

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Minibar
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite, 3 chambres, vue ville

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
3 chambres Ă  coucher
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 160 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 1 lit double

Suite, 3 chambres (Haram View)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
3 chambres Ă  coucher
SĂšche-cheveux
Minibar
  • 160 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 1 lit double

Suite Royale, vue ville

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 160 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 1 lit double

Suite Royale, 3 chambres (Haram View)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
3 chambres Ă  coucher
Baignoire Ă  jets
  • 160 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
King Fahad Street, Central Area, Madinah, 3315

À proximitĂ©

  • MosquĂ©e du ProphĂšte - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Le DĂŽme Vert - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • CimetiĂšre Al-Baqi - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Centre commercial Madina Mall - 5 min en voiture - 5.1 km
  • MosquĂ©e de Quba - 5 min en voiture - 5.5 km

Comment se déplacer

  • Madinah Station - 21 min en voiture
  • AĂ©roport de Medina Prince Mohammad Bin Abdulaziz (MED) - 21 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘKiffa - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘÙ…Ű·Űčم Ű§Ù„Ù…Ű±ÙˆŰ© - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘCafe Najd - ‬1 min Ă  pied
  • â€Șمقهى Ù†ŰŹŰŻ - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLavena CafĂ© - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ†

HÎtel de luxe à proximité de Mosquée du ProphÚte
En sĂ©journant Ă  l'hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ†, vous profiterez de ses nombreux atouts : une navette vers et depuis l'aĂ©roport, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un centre d'affaires. Vous vous rĂ©galerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine internationale. Vous pouvez rester connectĂ© avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), parking en libre-service (en supplĂ©ment) et service de dĂ©part express
  • Service d'arrivĂ©e express, personnel polyglotte et consigne Ă  bagages
  • Service de conciergerie, distributeur automatique / services bancaires et salle de rĂ©union
Caractéristiques des chambres
Les 325 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un systÚme de réglage de la climatisation et un coin salon séparé, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite
  • Coin salon sĂ©parĂ©, bouilloire Ă©lectrique et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Arabe, anglais, farsi, filipino, français, indonésien et urdu

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aĂ©roport disponible
  • Parking sur place (120 SAR par jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 130 SAR par personne
  • 2 restaurants

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 12 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 14 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 130.00 SAR par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 120 SAR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 10001387

Nous devons aussi mentionner


Les couples souhaitant partager une chambre doivent fournir un justificatif de mariage
Dans cet hébergement, les boissons alcoolisées ne sont ni servies, ni autorisées

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Al Nokhba Royal Inn Medina
Al Nokhba Royal Medina
Al Nokhba Royal
Al Nokhba Royal Inn Al Madinah/Medina
MADEN Hotel Ù…Ű§ŰŻÙ†
Al Nokhba Royal Inn
MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† Hotel
MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† Madinah
MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† Hotel Madinah

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 120 SAR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivĂ©e Ă  l'hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Quelle est l'heure de dĂ©part de l'hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† ?

Le départ a lieu à 14 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ† ?

Dans le quartier de Centre-ville de Madinah, cet hÎtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Mosquée Abu Dharr al Ghifari et Mosquée du ProphÚte. Le DÎme Vert et CimetiÚre Al-Baqi se trouvent également à moins de 15 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement MADEN Hotel-Ù…Ű§ŰŻÙ†

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 7 avis sur 26.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 9 avis sur 26.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 26.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 26.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 26.

7,0/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Rafiqul

Good
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ayman

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

mohammed

Séjour de 6 nuits en avril 2022

8/10 Bien

AHMED

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Floors 11 and 12 are exclusive for those who book through another website. Other rooms (which were given to us at first) were of a much lower quality in terms of room size, bed quality and size, and no coffee machine. We had to wait for the manager for a couple of hours to change our rooms to any in the 11th or 12th floor which eventually happened. I'm contacting Expedia customer support regarding this discrimination.
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Waleed

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Room was clean and comfortable Staff are friendly Location was near the mosque Parking was unfortunately paid
Séjour de 2 nuits en février 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Medhat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Over Rates - but Good location

Beds were uncomfortable. Room was extremely noisy, street construction can be heard inside the room, neighbors noise (Even their door bell) can be also heard, definitely rooms are not well sealed. Housekeeping response is very slow, we called for room cleaning and they didn’t come. We requested extra towels several times but they never brought them. Called for concierge to pick up our luggage for check out they said it will take them some time to come, so I had to carry the bags myself. Breakfast variety is excellent, but food quality is average. ventilation in the restaurant is extremely bad, so every time we went there our cloths catch the smell. No wifi was working in the hotel, not in the room- not in the reception... very annoying! The mattresses and pillows were extremely uncomfortable. Furniture and toilets extremely outdated. It gets very messy when you take a shower. Front office staff can disappear sometimes. Good things: location is 5 minutes walk to Haram and to ladies entry to mosque. 4 beds in the room was very nice. Room A/C was very nice. Water pressure in shower is good. The minibar fridge Cooling is extremely good. Elevator staff are very nice and helpful. Baskin Robins is available in the lower floor (though it was closed most of the time).
Séjour de 4 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The parking of cars is expensive and not included in reservation, although its included in the application of expedia !!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Mohammed

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

muhammad

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Suzan, Jeddah

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
When I come to first time and It’s was so dirty, and so rude !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Noisy neighbors Most rooms has more people from its capacity
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Muhammad tahir

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

MARWAN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Large rooms and close to haram

Nice place with great location.. the room was spacious and could accmodate up to 6 people
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

ŰȘقيم Ű§Ù„ÙÙ†ŰŻÙ‚

Ű§Ù„ÙÙ†ŰŻÙ‚ ŰŹÙŠŰŻ ۏۯۧ ÙˆÙ„Ű§ÙƒÙ† Ű§Ù„ŰźŰŻÙ…Ű© ÙˆŰ§Ù„Ù†ŰžŰ§ÙŰ© ŰłÙŠŰŠŰ© ۏۯۧ .
Séjour de 2 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

mohammed

Les points faibles : Personnel et service
ŰȘۧ۟۱ ŰšŰȘŰłŰŹÙŠÙ„ Ű§Ù„ŰŻŰźÙˆÙ„ Ű­Űš ŰźŰŽÙˆÙ… ŰčŰŽŰ§Ù† ŰȘنŰČل Ù„Ù„Ù…ÙˆŰ§Ù‚Ù ÙŰ·ÙˆŰ± Ù„Ű§ ۚۧ۳ ŰšÙ‡ Ű§Ù„ŰłŰ­ÙˆŰ± ŰłÙŠÙ‘ŰĄ مŰč Ù…Ű±ŰȘۚ۩ Ű§Ù„ŰŽŰ±Ù Ű§Ù„Ù…ÙˆÙ‚Űč ۱ۧۊŰč ۳۱ŰčŰ© ŰȘŰłŰŹÙŠÙ„ Ű§Ù„ŰźŰ±ÙˆŰŹ Ű§Ù„ŰșŰ±ÙŰ© ÙŰłÙŠŰ­Ű© (ŰșŰ±ÙŰ© Ù„Ű§Ű±ŰšŰč ۣێ۟ۧ۔)
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Good location , near to Haram Happy with the services
Séjour de 5 nuits en juin 2017

8/10 Bien

firas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ÙÙ†ŰŻÙ‚ Ű±Ű§Ù‚ÙŠ ..يŰčÙŠŰšÙ‡ Ù…ÙˆŰ§Ù‚Ù Ű§Ù„ŰłÙŠŰ§Ű±Ű§ŰȘ

Ű§Ù„ÙÙ†ŰŻÙ‚ ŰŹÙ…ÙŠÙ„ ۏۯۧ ..ÙˆŰŻÙŠÙƒÙˆŰ±Ű§ŰȘ Ű§Ù„ŰșŰ±ÙŰ© Ű±Ű§Ù‚ÙŠŰ© ۏۯۧ ومن Ű§ÙŰ¶Ù„ Ù…Ű§ ŰŽŰ§Ù‡ŰŻŰȘه ŰšÙÙ†Ű§ŰŻÙ‚ Ű§Ù„Ù…ŰŻÙŠÙ†Ű© ..Ù…ŰłŰ§Ű­Ű© Ű§Ù„ŰșŰ±ÙŰ© Ű”ŰșÙŠŰ±Ű© ÙˆÙ‡Ű°Ű§ Ű·ŰšÙŠŰčي ŰȘÙ‚Ű±ÙŠŰšŰ§ .كل Ù…Ű§ŰȘŰ­ŰȘŰ§ŰŹÙ‡ من Ù…Ű­Ù„Ű§ŰȘ ŰȘŰŹŰ§Ű±ÙŠŰ© ŰȘقŰč ŰšŰŹÙˆŰ§Ű± Ű§Ù„ÙÙ†ŰŻÙ‚ ...Ű§Ù„Ű°ÙŠ يŰčÙŠŰš Ù‡Ű°Ű§ Ű§Ù„ÙÙ†ŰŻÙ‚ هي Ű§Ù„Ù…ÙˆŰ§Ù‚Ù Ű§Ù„ŰźŰ§Ű”Ű© ŰšŰłÙŠŰ§Ű±Ű§ŰȘ Ű§Ù„Ù†ŰČÙ„Ű§ŰĄ ...Ű­ÙŠŰ« Ű§Ù† Ù…ŰšÙ†Ù‰ Ű§Ù„ÙÙ†ŰŻÙ‚ Ù…ŰŽŰȘŰ±Ùƒ مŰč ÙÙ†ŰŻÙ‚ÙŠÙ† ŰąŰźŰ±ÙŠÙ† ..فŰȘكون من Ű§Ù„Ù…Ű­ŰžÙˆŰžÙŠÙ† Ű§Ù† Ű­Ű”Ù„ŰȘ Űčلى موقف Ù„ŰłÙŠŰ§Ű±ŰȘك Ű§Ù„ŰźŰ§Ű”Ű© ...ÙˆÙ‡Ű°Ű§ يŰčŰȘۚ۱ Ù…ŰŽÙƒÙ„Ű© ÙƒŰšÙŠŰ±Ű© لمن ينŰČل ŰšÙ‡ ÙˆÙ„ŰŻÙŠÙ‡ ŰłÙŠŰ§Ű±Ű© ..
Séjour de 1 nuit en avril 2017

10/10 Excellent

Muhammad

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

yes its very comfortable and close to masjid and

yes its very comfortable and close ny masjid and shopping

8/10 Bien

Ibrahim, Egypt

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Pleasant stay

The hotel is close to female prayer gate, clean, breakfast buffet with a lot of variety

10/10 Excellent

alhaji nasiru

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good Hotel , nice people and fair price

Hotel was good and Mr Ayman was very helpful , only problem was checking in took a long time as hotels.com booking ref and thier own internal ref is different but any way it was sorted out. Given a bigger room

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Is this a 5 Star Hotel? NO NO NO NO NO 5 times NO

I booked this hotel thinking it's a 5 star hotel so service and rooms will be up to standard! I was wrong! BAD POINTS 1) I went to reception desk and asked for a porter - the Arab staff could not understand - there were 2 of them and I passed my Expedia booking confirmation print out. They could not make out anything of it - even when I pointed out the reference number. I told them it was booked more than a month back and its confirmed. They took ages to get me a Porter (as they only know the word Bell Boy for them) - whilst Taxi driver waited over half an hour!!! They told me for the booking I need to see Reservations manager as it's not on their system! I told them search by my name BUT they refused to listen. The reservation manager was on lunch so I had to wait. When the reservation manager came (Waqas) he was very helpful he went to desk and found my booking on the system! There was another Arab worked who came at same time as Waqas and he was very good as well as he could communicate well enough to figure out my situation. 2) We got our room after over an hour wait!!! 3) Room was not clean and there were pins on the floor which are fatal for any Diabetic person! Room decor very poor worn down. Nothing was 5 star except for the lifts! 4) All staff very slow and looked fed up!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Ű§Ù„Ù‡ÙŠÙ„ŰȘون

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