10/10 Excellent
Raphael
14 sept. 2025
Coup de cœur pour cet hôtel !
Un immense merci au service attentionné et bilingue de la réception, particulièrement aux deux jeunes hommes charismatiques, polis et toujours disponibles. Merci Camila, dont le professionnalisme, la rapidité de retour et la capacité à répondre à toutes nos demandes ont rendu le séjour encore plus agréable.
La responsable de la réception….. autant à notre arrivée que tout au long du séjour. Sa disponibilité, son efficacité et son souci du détail témoignent d’un sens du service qui fait vraiment la différence.
Côté restauration, tout est impeccable. Niveau service l’espsgnol est la langue officielle en Colombie. Une employé m’a compris immédiatement. Genesis, quand elle est toujours présente souriante et offrant un service irréprochable jamais besoin d’appuyer sur le bouton quand elle travail sur le rooftop. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant du hall : le matin, les œufs bénédictine accompagnés de croissant et bacon étaient délicieux, et le soir, les pâtes au poulet, crème et champignons offraient un rapport qualité-prix impressionnant pour un hôtel de ce niveau.
Les espaces communs sont confortables, modernes et très bien aménagés.
Petit point à noter : les escaliers des suites sont assez raides. Pour ceux qui, comme moi, approchent ou dépassent la quarantaine ou ont des grands pieds je recommande plutôt les chambres supérieures.
Raphael
Séjour de 2 nuits en septembre 2025