Réservez votre séjour à Materborn

A l'arrivée,la serrure magnétique de la chambre attribuée ne marchait pas.On nous a donné la chambre voisine,sans fenêtre sur l'extérieur,donc sans aération.L'odeur était très désagréable et le frigo fuyait et n'était pas propre.Il a fallu demander à parler au manager pour avoir enfin une chambre convenable.Entre temps,il était 23 heures,et la plaisanterie avait duré plus d'une heure.l'impression laissée est désastreuse. Est ce parce que nous étions passés par Hôtels.com que nous avons été traités ainsi?

Het inchecken via een link dat je krijgt in WhatsApp werkt niet zoals het hoort. We hadden voor 2 volwassenen en een kind gereserveerd en ik diende 3 volwassenen aan te melden. Uiteindelijk zelf bij de balie kunnen inchecken omdat er iemand aanwezig was. De kamer was heel ouderwets en niet zoals op de foto. De badkamer was heel vuil. De plekken waar schimmel heeft gezeten waren heel duidelijk. Voegen die van tussen de tegels waren gekomen. Een kwartdouche met een kraan op de verkeerde plek kan zorgen voor een hele koude of warme douche omdat je er tegen duwt als je je moet draaien. Het uitchecken was zeer onpersoonlijk. Je legt de kaart op een schaal en je dient je via een tabblad zelf uit te checken. Tijdens de ochtend is er ook niemand waar je iets aan kan vragen. Heel weinig personeel te zien dus.

De verwachtingen van dit hotel waren vooraf best hoog, maar helaas viel het verblijf behoorlijk tegen. Er was geen tv op de kamer en het bed was matig. Daarnaast hebben we maar liefst drie grote spinnen moeten verwijderen, wat niet bepaald prettig was. De accommodatie voelde voor ons meer als een herberg dan als een hotel. Ook vonden we €40 (persn) voor het ontbijt behoorlijk prijzig voor wat je ervoor kreeg. Voor één keer was het prima, maar voor een volgend verblijf zouden we hier niet opnieuw voor kiezen.