Shangri-La Hotels and Resorts à Mascate

"Incroyable un moment hors du temps , merci à toute l’équipe pour ce séjour merveilleux "

"Cet hôtel est spectaculaire son Hall est unique au monde, la tranquillité offerte aux clients est assurée par un nombre important de staffs partout à l’entrée aux restaurants à l piscine, donc le service est fluide pour tout pas d’entente. Nous avions dit que nous venions pour fêter une graduation en master et ils ont été merveilleux ballons décoration gâteaux surclassement vraiment très touchant et unforgettable 🙏on reviendra "

"Cadre parfait pour se reposer. Luxe sobre. Je recommande vivement cet hôtel à 30min de l'aeroport de Mascate et niché dans une baie entourée de rocher avec une plage splendide. Le personnel de la reception, du restaurant, de la salle de sport, l'equipe housekeeping et le personnel dedié aux exterieurs piscines et plage est très orienté service. Ils étaient parfaits et très accueillants. Chambre spacieuse, buffet du restaurant délicieux, eau à volonté dans les chambres, à la plage et au restaurant ce qui est appreciable lorsqu'il fait très chaud. Je reviendrai ! La chaine d'hôtel JUMEIRAH est la meilleure que j'ai faite."

"Très beau sejour Hôtel avec a proximite pas mal de commerce Parking gratuit a disposition Personnel tres sympatique et a l'écoute "

"Excellent hôtel. Superbe breakfast, quiet rooms and nice pool. "

"Bon accueil de tous les personnels. Chambre un peu tristounette, surtous car les vitres sont très sales ! La vue mer est gâchée par ces carreaux sales ! A l'accueil de gars m'a dit que c'était sale entre le double vitrage et qu'il faudrait tout changer ! Accès à la mer : il faut faire un peu de marche, car il n'y a pas de rue traversante en face l'hôtel ! L'h^tel est un peu loin de tout mais ça se voyait dès la réservation. La piscine est froide, dommage qu'elle ne soit pas un niveau plus haut sur le roof top ! Le dîner sur le toit était très bon, c'était un buffet avec des plats locaux. Petit déjeuner très bien aussi, surtout l'omelette. "

"Bien. Un peu bruyant le soir. Dommage lit bébé assez cher, alors que les autres le font gratuit. "

"The bedding was not very clean, there was only one towel that was holed. Apart from that the staff is very good and the room is spacious."

"Seriously unimpressed by the service. I wouldn’t recommend to get there as a family, as service is sub-par and cleaning is not done properly. There was a dirty tissue on the balcony as you can see in the picture. The day after the tissue got removed but the balcony was still very dirty. There was also a soap under the bathroom sink which was not ours but didn’t get remove during our whole 4 day stay. Last, our baby had a poo incident on the bed. We tried to clean it but it was obvious. Our bed sheets didn’t get changed. I then asked for it to be changed to realise that once they did it they had just turned around the sheets but left the dirty ones in. We had to ask them again to come to this time change the sheets fully. We arrived by car and my husband had to unloading the car by him self as nobody was outside to help him out with the bags for a daily of 5. We waited in the lobby for 10 minutes so there was really no reason for this. We ordered a baby cot by email and asked for it again when checking in. We had to ask again 3 times for it to arrive 3 hours later. We booked the room for 4 people and there was only 1 large towel in the room."