Châteaux à Marawila

« Nous sommes restés dans cet hôtel pendant 4 jours, pour terminer des vacances dans ce beau pays. L'hôtel ce classe un cran au dessus du niveau Sri Lankais: les chambres sont grandes, propres, confortables; la piscine de l'hôtels est très agréable et le personnel généralement très disponible. et souriant. Quelques petits bémols sont cependant à prendre en compte: un acharnement constant du personnel pour vous vendre toujours plus de produits, des équipements qui méritent un renouveau (les matelas...

« Such a bad experience! Horrible service and rude staff. The lady in the front desk would not let us check in, claiming that she didn’t have our reservation even do we had already paid. I do not recommend this place! Wrong address and phone number And I still haven’t received my money back. »

« einwandfrei. sehr freundliches und hilfsbereites personal. »

« Même hors saison, l'équipe est disponible, le site est splendide avec une vue imprenable sur l'océan, la restauration est de très bon niveau et l'hébergement de très bonne qualité ! Je recommande »

« Accueil sympathique avec une boisson de bienvenue Malheureusement les chambres standards sont bruyantes (la rue est toute proche) et mériteraient une grande renovation Le quartier ne présente aucun intérêt, la plage est correcte mais la mer ne donne pas envie de s'y baigner heureusement il y a la piscine Restaurant avec possibilité de buffet très correct Petit déjeuner complet et varié »

« expediaのホテルへのメッセージから事前に空港の迎えを頼んでいてこちらのスケジュールまで確認してきていたのに、当日迎えの車が来なかった。自分でホテルに行き、フロントでこのことを伝えたが、連絡の行き違いで申し訳ないと言われた。わざわざこちらのスケジュールまで聞いてきて、迎えの費用は追加でＵＳＤ5とまでメッセージで伝えてきていたのに、情報が共有されていない意味が分からない。しかも夜中に到着したが、フロントに２～３人、玄関近くに３～４人もスタッフがいたので、人手が足りなかったわけでもなさそうなので、余計に不信感を持った。 迎えが来ないので、空港出口に出てからタクシーを頼もうとしたら、300-400ｍくらいなおで歩いて行けったほうがいいと言われた。実際にほんとに5分くらいで歩いて行けたので、空港迎えもタクシーも不要と思う。　このこと以外はスタッフもみんなサービスよくて、館内もきれいだった。ただ、アメニティも最低限で、朝食もまあまあだった。　 場所がいいので、夜について翌日朝から移動の時はまた泊まりたいと思う。 »