Châteaux à Malons-et-Elze

"J’ai passé 2 nuits dans cet établissements et malheureusement je suis tombé malade au cours de la première nuit. Le personnel a été exemplaire et d’une gentillesse totale. Merci à toute l’équipe qui a su faire en sorte que je sente chez moi."

"Séjour hors période touristique très tranquille parfait pour se reposer dans un cadre naturel."

"Problème de facturation avec impossibilité de changement de facture. Une rigidité que je n’apprécie pas du tout. Je n’y retournerai pas . Le personnel ne fait pas preuve d’adaptation et d’écoute . Je déconseille "

"Cadre idéal et tranquille. Suzanne et Henri sont des hôtes charmants et conviviaux. C'est toujours un plaisir de discuter avec eux."

"Gîte bien équipé, confortable et bien situé, on peut se promener sans voiture. Balades et visites également aux alentours, la région ne manque pas d'activités.Accueil parfait et jus de pommes delicieux mis à disposition par notre hôte. Endroit à conseiller aussi car le jardin est très pratique si on a des chiens !Parfait !"

"Séjour parfait,un seul bémol,la télévision grande comme un ordinateur portable placé hauteur et loin du canapé. L'été pas grave mais l'hiver. Sinon joli logement et confortable."

"Absolument parfait en tout point. "

"Antonia & Loïc sont très accueillants, sympathiques, à l'écoute en cas de besoin, bienveillants. Le gîte est très beau, très bien équipé, dans un grand cade naturel exceptionnel, avec une belle piscine. Cadre de vie très reposant. Nous le recommandons pour tous ceux qui aiment l'authenticité. Myriam & Philippe"

"voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu"