6/10 Satisfaisant
Lital
Voyage en groupe
7 juil. 2025
Nous avons sĂ©journĂ© dans cet hĂŽtel le temps dâun week-end prolongĂ©. Globalement, lâhĂŽtel est trĂšs bien : la chambre Ă©tait spacieuse, confortable, et bien Ă©quipĂ©e, rien Ă redire de ce cĂŽtĂ©-lĂ . En revanche, il y a eu quelques points dĂ©cevants.
Nous sommes arrivĂ©s le vendredi matin, et il nâa jamais Ă©tĂ© prĂ©cisĂ© que le mĂ©nage ne serait pas fait du week-end. Aucun passage le samedi ni le dimanche, ce qui veut dire que pendant tout notre sĂ©jour, la chambre nâa pas Ă©tĂ© nettoyĂ©e une seule fois. Pour un hĂŽtel, on sâattend Ă un minimum de suivi sur la propretĂ©, câest dâailleurs une des raisons principales pour lesquelles on choisit ce type dâhĂ©bergement.
Autre point regrettable : le lundi, aprĂšs avoir libĂ©rĂ© la chambre Ă lâheure (avant midi), nous avons demandĂ© sâil Ă©tait possible de laisser nos valises Ă la rĂ©ception le temps de notre aprĂšs-midi Ă Madrid (notre vol Ă©tait en soirĂ©e). On nous a rĂ©pondu que ce nâĂ©tait possible que moyennant un supplĂ©ment, ce qui est assez inhabituel et peu arrangeant pour les voyageurs.
Câest dommage, car lâhĂŽtel en lui-mĂȘme est beau, pratique et agrĂ©able, mais ces petits manques au niveau du service font une vraie diffĂ©rence dans lâexpĂ©rience globale.
Lital
Séjour de 3 nuits en juillet 2025