Situé à deux pas des emblématiques Movistar Arena et Stade Bernabéu, l'hébergement Melia Madrid Serrano propose une terrasse, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar et un centre de fitness.
Autres petits plus de cet hôtel :
Piscine extérieure ouverte en saison avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
Petit déjeuner buffet (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et coffre-fort à la réception
Café/thé dans le hall, salles de réunion et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de conciergerie, poste informatique et distributeur d'eau
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 307 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Chaise haute, baignoire pour bébé et lits bébé gratuits
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
Télévision LCD avec chaînes par satellite
Bouilloire électrique, chauffage et service de ménage quotidien
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement est équipé d’un système centralisé de climatisation et de chauffage (disponibilité selon la saison).
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 EUR par adulte et environ 17.5 EUR par enfant.
Prix pour le stationnement à proximité : 32 EUR par jour (à 200 mètres)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Stay Safe with Meliá (Meliá).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet hébergement est équipé d’un système centralisé de climatisation et de chauffage (disponibilité selon la saison).
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte du 25 mai au 10 septembre
Piscine accessible de 12 h 00 à 19 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Melia Madrid Serrano dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 12 h 00 à 19 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Melia Madrid Serrano ?
À partir du 23 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Melia Madrid Serrano le 21 juin 2026 commencent à 255 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melia Madrid Serrano ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melia Madrid Serrano ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Salamanca, cet hôtel se trouve à moins de 3 km de Ambassade américaine, Stade Bernabéu et Movistar Arena. Également à 3 km de distance : Gran Via et Musée National du Prado. Station Núñez de Balboa est à 6 minutes à pied et Station Gregorio Marañón est à 9 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
9,2
Merveilleux
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,0
Services et équipements
9,2
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 549 avis sur 810.
10 – Excellent
549
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 170 avis sur 810.
8 – Bien
170
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 810.
6 – Satisfaisant
59
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 810.
4 – Médiocre
12
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 810.
2 – Horrible
20
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Romuald
20 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit déjeuner copieux
Romuald
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Raphaelle
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais déçue de la chambre basique
Les + :
- Nous avons pu réaliser le check-in avant l’heure prévu.
- Bon petit déjeuner buffet varié avec salle agréable
- Personnel sympathique et serviable
- un peu à l’extérieur du centre mais très facilement accessible en transports
Les - :
- La chambre basique (Melia Room) avait 2 petites fenêtres opaques qui donnaient sur un mur (pas très lumineux)
- le lit était un 140cm ce qui pour moi n’est pas au standing d’un 4 étoiles.
- la piscine sur le rooftop est une baignoire (1m de profondeur) très vite bondée et il n’y a pas forcément de transats pour tout le monde.
Raphaelle
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Amanda
10 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent breakfast
Friendly staff
Great location
Amanda
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Claudia Veronica
14 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo Super bien, cerca de todo a pie, el personal muy amable, los cuartos limpios, el desayuno muy basto y súper rico, cenamos un par de veces y todo muy rico.
Claudia Veronica
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
MIGUEL
19 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención por el personal, habitaciones, cómodas y amplias. Hotel céntrico.
MIGUEL
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marialuisa
17 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, excellent breakfast!!
Marialuisa
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Selena daniela
12 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble todo
Selena daniela
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Patricio
18 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Patricio
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
CARLOS
5 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena variedad en el desayuno y el personal muy servicial
CARLOS
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Renee
5 mai 2026
Les points forts : Propreté et équipements
Room was clean but very basic (furniture and fittings).
Breakfast is great, lots of choice and very fresh!
Renee
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Fernanda
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and spacious room. Good location. Very good breakfast.
Fernanda
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Michael Gerard
24 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very quiet and really comfortable. The amenities were excellent as was the breakfast. The location was perfect for the US Embassy.
The staff could not have been more helpful.
Michael Gerard
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rafael
26 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Location. Great service but this time customer service in quality was poor for a “level customer”.
Rafael
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Francisco
22 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación. La habitación impecable. El room service perfecto y rápido.
Francisco
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lilia
15 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien localizado. Servicio excelente. Desayuno completo y de buena calidad.
Lilia
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Rafael
27 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed in “The Level room” and service room staff was incredible. But for any reason the didn’t gave me the room in that lever for one night and they didn’t compensate the shift.
Rafael
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Javier
11 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Desayuno exquisito, buen ambiente
Javier
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ADOLFO VLADIMIR
27 déc. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel y muy buena ubicación.
ADOLFO VLADIMIR
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Antonio
30 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena habitación excelente servicio
Antonio
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marco
23 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spacious rooms.. if you can stay in Level rooms a super plus..
Great for families
Marco
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mario
31 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel with great staff
Mario
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ronaldo
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo perfeito em nossa estadia.
Ronaldo
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
IGNACIO
3 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel
IGNACIO
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rummel Aubin Medina
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, very professional, perfect location for visiting the city.
Rummel Aubin Medina
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
2/10 Horrible
Angel
27 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia is the worst. Reserved two rooms and Expedia charged me for both of them, only to arrive at the hotel and they only had ONE ROOM RESERVED.