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Hôte professionnel

Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Madrid avec un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 247 €.
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv. 2026

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dreamer

Dreamer | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Dreamer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Alcala)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Alcala) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Alcala)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Deluxe Triple

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Junior Suite

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Grand

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Grand

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
2 chambres à coucher
  • 52 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Façade de l’hébergement

Barceló Emperatriz

Salamanca
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 054 avis
Le nouveau prix est de 185 €
taxes et frais compris
11 janv. - 12 janv. 2026
Barceló Emperatriz
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Plaza de la Independencia 3, Madrid, Madrid, 28001

À proximité

  • Porte d’Alcalá - 1 min à pied - 0.0 km
  • Rue d’Alcalá - 1 min à pied - 0.0 km
  • Plaza de Cibeles - 5 min à pied - 0.4 km
  • Musée national Thyssen-Bornemisza - 8 min à pied - 0.7 km
  • Gran Via - 9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Station Retiro - 3 min à pied
  • Station Recoletos - 6 min à pied
  • Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas (MAD) - 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cappuccino - ‬1 min à pied
  • ‪Aarde - ‬2 min à pied
  • ‪Ramsés - ‬1 min à pied
  • ‪Patio de Leones - ‬1 min à pied
  • ‪Berria Wine Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels

Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Gran Via
Situé non loin de points d'intérêt comme Porte d’Alcalá et Musée du Prado, l'hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels offre une terrasse, un café et une bibliothèque. Offrez-vous un soin du visage, un gommage corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Bodyna. Le restaurant Cuisine espagnole sur place, Malvar, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Autres avantages :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), consigne à bagages et hébergement non-fumeurs
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, cours d'agriculture et journaux gratuits
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et bidet
  • TV connectée 45 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

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Façade de l’hébergement
Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 003 avis
Le nouveau prix est de 323 €
taxes et frais compris
11 janv. - 12 janv. 2026
Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking avec voiturier sur place (45 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 en supplément : 33 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Malvar

Activités

  • Bibliothèque
  • Cours d’agriculture
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 170 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 36 cm de large)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 1883
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 45 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 30 EUR par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 60.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 33 EUR par personne
  • Navette aéroport : 130 EUR par véhicule, maximum 2 passager(s)
  • Service de voiturier : 45 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hospes
Hospes Madrid
Hotel Hospes
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Madrid Hotel Hospes
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Hospes Madrid Hotel Madrid
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Hospes Puerta Alcalá Hotel
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Hospes Puerta de Alcalá a Member of Design Hotels
Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels Hotel
Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels Madrid
Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels Hotel Madrid

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 30 EUR par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels ?

À partir du 15 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels le 6 janv. 2026 commencent à 246,50 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 45 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 130 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Salamanca, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Porte d’Alcalá et Gran Via. Place Puerta del Sol et Plaza Mayor se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station Retiro n'est qu'à 3 minutes à pied et Station Banco de España est à 7 minutes.

Avis sur l’hébergement Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 565 avis sur 816.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 161 avis sur 816.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 816.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 816.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 816.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

9/10

La chambre est très grande et belle, avec une literie confortable et du rangement. L'insonorisation est très bonne, le chauffage efficace, le wifi très bien, le mini bar très complet et bien frais, et la bouteille d'eau d'accueil renouvelée tous les jours. L'emplacement est assez éloigné (30 minutes du palais) mais dans le quartier le plus joli de la ville. La vue côté cour est sur un mûr mais au moins c'était très calme. Le personnel est aimable et le SPA est vraiment super et très relaxant. Le point faible est la salle de bain qui mériterait une petite rénovation (surtout la douche et les toilettes qui ne sont pas à la hauteur du reste de la chambre) et dans laquelle on ne peut pas se préparer à deux (on y tient tout juste à un).
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Bernard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

4/10 Médiocre

STEPHANE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Les photos sont trompeuses. Nous avons eu une chambre sans aucune vue. L'accès à la piscine est très compliqué La salle de gym est minuscule. L'aire intérieur de petit déjeuner n'est pas conviviale (contrairement à la terrasse extérieure) Cet hotel est décevant.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

GERALDINE BENEDYTE CALLES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent établissement. Sa situation est idéale pour découvrir la ville en quelques jours. La qualité du service est irreproachable. La chambre deluxe spacieuse. Hôtel calme, petit déjeuner buffet et service à la hauteur de sa réputation. Je recommande sans hésiter.
Séjour de 5 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Sorya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

denis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien

Excellent séjour. Service et confort impeccables.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel etablissement, dommage que la piscine ne fonctionnait pas ce jour la
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

ALEJANDRA MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Nabil

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

fariborz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court mais très sympa!
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dès l’accueil et jusqu’à la sortie, le personnel a tout fait pour nous satisfaire! A la hauteur d’un lieu Magnier propre!
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité du service des employés à la réception est remarquable. La Seule déception est d’avoir subit un empoissonnement alimentaire l’avant dernière journée au restaurant de l’hotel . Les petits déjeuners sont d’excellente Qualité et l’hotel Est très bien situé.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien situé personnel compétent et agréable chambre spacieuse
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel pour séjour court de travail, car chambre calme et localisation proche du centre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

MICHAEL

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

HOTEL TRES BIEN PLACE

1ere chambre attribuée au 1er étage. Nuit difficile car hotel est sur une boite de nuit. 2eme jour changement de chambre, et nuit calme.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique a quelques details...

De l'excellence de l'accueil a la decoration raffinee et elegante je dis bravo. Mais il faut noter quelques defauts : manque de salon d'accueil. Manque de portes coulissantes vitrees pour delimiter la salle de bains. Une bouteille d'eau dans la chambre ne serait pas du luxe en compagnie du vin et des gateaux.

6/10 Satisfaisant

Yvonne

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Déception

Cet hôtel ne vaut pas 5 étoiles et son tarif Il nécessite un grand rafraîchissement

10/10 Excellent

Ninou, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Personnel accueillant, excellent service.

je recommande vivement cet hotel car l'environnement est parfait. il est cosy, le personnel est attentif et accueillant.

4/10 Médiocre

khalid, kk

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel moyen pour le standing affiché

La reception n'est pas digne du standing: hall exigu 2 personnes pour tout lhotel 1 deul ascencrur pour tout l'hôtel Gestion des cles de la chambre à l'ancienne :cles lourdes Personnel restauration insuffisant : 2personne pour le petit dejeuner sans encadrement Room service presque inexistant: il faut passer par la reception; pas de guest service service de chambre sans gouvernante: chambre non faite jusqu'à 17h!

6/10 Satisfaisant

Ashley, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service

Service impécable mais chambre à Refaire

Très bon service, mais la chambre moyen. Manque de rangements, pas de bureau. Ma chambre donné pas de vue, on était coincé entre 2 blocs, et dans un des 2 blocs se dégageaient les fumés de la cuisine, du coup, on ne pouvait pas ouvrir d'un côté de la chambre, sinon l'odeur était très désagréable. Je les conseil fortement de revoir les filtres de leurs climatiseurs, car on tombe systématiquement malade en l'allumant. Pour la douche, totalement dépassé un genre de dalle qui couvre l'écoulement de l'eau, car l'eau ne s'évapore pas convenablement, et cela crée de la moisissure partout même sur le plafond vers le lit.

10/10 Excellent

Aurélie , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour!!!

Bel hôtel. Très bien situé. Chambre confortable et bien isolée. Repos et calme assuré. Personnel attentif, souriant, très serviable. Proche de tout, très belles promenades dans Madrid et dans le parc du Retiro à deux pas de l'hôtel. Un grand merci à toute l'équipe de l'Hôtel. Nous y retournerons.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Accueillant plein centre ville

Nous avons été agréablement surpris de l accueil très chaleureux avec un personnel très disponible s exprimant pour la plupart en français Lachambre était spacieuse et confortable malheureusement ne disposant pas d une baignoire C est dommage pour un cinq étoiles Le service était toujours parfait le petit déjeuner excellent La wifi toujours accessible