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Hôte professionnel

Al Moudira Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 224 €.
taxes et frais compris
26 juin - 27 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Junior

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Signature | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Signature

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Familiale | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Familiale

  • 95 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

L'hébergement Al Moudira Hotel vous attend pour un séjour exceptionnel à Louxor, plus précisément dans le secteur historique, près de l'aéroport. Découvrez quelques hauts lieux culturels tels que les indispensables Musée de la Momification et Musée de Louxor, ou explorez quelques curiosités locales comme les sympathiques ACE-Soin des Animaux en Égypte et Spectacle Son et Lumière de Karnak. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Louxor
Carte
Hager El Dabayah, Luxor West Bank, Luxor, Luxor Governorate, 85836

À proximité

  • Medinet Habu
    Medinet Habu
    18 min en voiture - 7.6 km
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    Colosses de Memnon
    22 min en voiture - 9.1 km
  • Vallée des Rois
    Vallée des Rois
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  • Île aux Bananes
    17 min en voiture - 9.1 km
  • Malkata
    18 min en voiture - 7.6 km

Comment se déplacer

  • Station Al Bughdadi - 20 min en voiture
  • Aéroport international de Louxor (LXR) - 37 min en voiture

Restaurants

  • Temple View Restaurant & Cafe
    12 min en voiture
  • Terrace
    18 min en voiture
  • Thebes Bar And Grill
    12 min en voiture
  • Cotê Jardin Restaurant
    19 min en voiture
  • Beban
    18 min en voiture

À propos de cet hébergement

Al Moudira Hotel

  • Hôtel de luxe dans le quartier historique
  • L'hébergement Al Moudira Hotel vous donnera le sourire avec un bar en bord de piscine, une terrasse et une galerie d'art sur place. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage, des soins ayurvédiques ou un soin de manucure/pédicure. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre commercial sur place et un brasero.
  • Autres avantages :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et courts de tennis
    • Salle de réunion, salle de banquet et service d'organisation de mariages
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 54 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Literie hypoallergénique et draps en coton égyptien
    • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et baignoire relaxante profonde
    • TV connectée 55 pouces avec chaînes numériques
    • Garde-robe ou placard, chaise haute et bouilloire électrique

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  • Spa
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 25 USD par adulte et 25 USD par enfant
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Eastern Bar
  • Khan Al Moudira
  • Pizzeria Il Forno
  • The Main Court

Activités

  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Excursions à vélo
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Tennis
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambre séparée
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 60 m² d’espace de conférence
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Brasero
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • 3 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 6 marches pour accéder à l’entrée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 80 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de séjour
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 USD par adulte et environ 25 USD par enfant.
  • Lit d'appoint : 100.0 USD par jour
  • Frais de bois de chauffage : 50 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Al Moudira Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Al Moudira Hotel ?

À partir du 14 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Al Moudira Hotel le 26 juin 2026 commencent à 224 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Al Moudira Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Al Moudira Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement intéressant à près de l'aéroport, cet hôtel de luxe se situe à moins de 10 km de Malkata, Medinet Habu et Colosses de Memnon. Ramesseum et Île aux Bananes sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Al Moudira Hotel

9,6

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,6

Services et équipements

9,8

Personnel et service

10

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 34 avis sur 37.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 37.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 37.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 37.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 37.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est attentionné, à l’écoute des besoins de sa clientèle. Le lieu est enchanteur!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sofía

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel exquisito!
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leonilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Albergo meraviglioso, una vera oasi di pace e di eleganza vicino a Luxor,immerso nella natura
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Keiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
最高のホテルでした 部屋はスタンドだったのですがグレードアップして頂きゆったりとした空間で旅のいい思い出になりました
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

mira

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible spa ! The yoga teacher is fantastic - pool is gorgeous- many little paths with beautiful daybeds and seating - the farm is so clean and well run. Food is fabulous! Truly farm to table and the management is really fantastic. Lots to do from pottery - bike riding - little shops on resort property- love this place !!
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Filippo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura meravigliosa da ogni punto di vista, curato in ogni singolo dettaglio, personale estremamente disponibile. I ristoranti all’interno sono buonissimi, la struttura è dotata di ogni confort. Disponibilità a organizzare viste con personale altamente professionale. Il cibo della colazione era incredibilmente vario e ottimo. Assolutamente raccomandato!
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Caroline

One of the best hotels we have ever stayed at. The setting was like an oriental palace in a dream-like mirage but very real, with stunning rooms, glorious food and the most wonderful staff, not to mention the farm with the animals and the workshops. Not just a hotel but a destination, an oasis!
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This beautiful oasis of a resort is a hidden gem! The moment you walk in, you’re transported to a totally different world filled with luxury and 5-star customer service. It’s absolutely stunning and the rooms are VERY spacious!
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply one of the best properties that I have stayed in for some time. The design and aesthetic are fantastic, the food was delicious and above all, the staff were incredibly kind, warm and welcoming, making the place feel truly like home.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best hotels I’ve been at, beautiful in every way!
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kayla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the most beautiful hotels and grounds I’ve ever seen. Featured in countless magazines - you won’t be disappointed staying here. We ate at both restaurants within the hotel and each were equally amazing. I can’t wait to stay here again!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Midori

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staying at al Moudira Hotel was the best memory in Egypt. All of the staffs were very nice and considerate and the venue was amazing!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an amazing oasis in a quiet area of the West Bank conveniently located near the Valley of Kings and Hapshepsut’s Temple. If you tire of the hustle and bustle and continuous hassle on the streets of Luxor, this is the right place for you. It may be pricey but there is no end to the luxury of this hotel. The pool and spa are wonderful. The gardens are beautiful. The setting is serene. The rooms echo the Ottoman and Omani influences seen in Dar es Salaam. And the food ( particularly the Ottoman Restaurant) is superb. Don’t miss the lamb shank there. It is amazing! The staff are kind and attentive. My travel companion had his birthday there, and without any prompting, the front desk noticed his birthdate on his passport and surprised him with a gourmet birthday cake at breakfast. That type of attention is unusual even at other 5 star hotels. We greatly enjoyed our stay in this wonderful hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Gorgeous, above and beyond
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sarah

The property was outstanding! Very tranquil and lush. We enjoyed exploring every bit of the property. The hotel staff were all attentive and respectful. The hotel arranged a local guide, named Hamatto who was just excellent. He is an Egyptologist and gave us so much back story of ancient Egypt. We loved our tours with him!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in Luxor. Amazing experience
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chic beyond chic with excellent service, garden and food options
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A true gem of beauty ! Nothing compares to the design, food, marble clear blue pool, warm service. It’s a gift for the world created by the founder and visionary Zhena.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Feifei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
everything
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A must stay in Luxor

This was a magnificent hotel. Tucked out of the way in the quiet rural part of the West Bank. The staff were super sweet and attentive and nothing was too much to ask. The room was gorgeous with heaps of character, you felt every bit of furniture had a story to tell. The food was the best we ate on our 2 week trip of Egypt, high quality and classy yet not ridiculously expensive. I’d recommend this hotel to anyone!
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Yue

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
terrible services, not even 3 star, outdated and old building, unclean room, dirty towels and sheets, food have bugs and flies, staffs are arrogant and ignorant. look at their reviews online, most are negative. they pressure guests to write good reviews .
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great hotel, tucked away from Luxor centre but very close to west bank sites. Relaxing and enjoyable. Good facilities. Massages at the spa were passable and certainly not the best we have had, so there's room for improvement there. What stood out was their ability to taylor private sites visits with their driver and the availability of a really good guide, Mr Omar, and that in itself made our stay even better. The food options at the property are ok, not vast, but of really good quality especially when compared to other 5 star luxury establishments we stayed at in Egypt: the use of authentic and genuine locally farmed ingredients made a big difference.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Al Moudira Hotel was the absolute highlight of my trip. I originally booked two nights and ended up staying six, which really says everything. The staff was exceptional—warm, attentive, and genuinely accommodating. The grounds are beautiful and peaceful, and the entire property feels like an oasis. The food was excellent, and breakfast offered a huge variety of fresh products sourced directly from their own farm on the property. Al Moudira was a stark contrast to every other place I stayed in Egypt, including prestigious five-star hotels. It’s simply not comparable. Where other hotels felt busy or impersonal, this place offered pure relaxation and authenticity. This is the only way I want to experience Egypt going forward. I will absolutely be back.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Family stay

The staff were lovely. Hotel is charming. It’s rather far from most attention but we didn’t mind as it’s a little treasure. The room was tastefully decorated. However, the air conditioning was very noisy and directly facing the bed. Which made one feel you were hit by a hurricane.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Raisa

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
I rarely leave negative reviews, and in fact I have only left one negative review previously, but due to the sanitary concerns involved, I feel obligated to mention this experience. During my stay at Al Moudira Hotel, food trays and partially consumed drinks from a neighboring room were left directly outside my door and beneath my window on multiple occasions in approximately 108°F heat. On the day of my checkout, the items had remained there overnight for roughly 16 hours, attracting flies and creating an unsanitary environment immediately outside the room. That was the point at which I finally reported the issue. I then waited approximately 40 minutes to speak with a manager, but the response felt dismissive and lacking urgency. What disappointed me most was not a single forgotten tray, but the apparent lack of attention given to a basic sanitation concern at a property that presents itself as a luxury experience. The hotel itself is visually beautiful and unique, but the handling of this situation fell far below expectations. PS On a previous occasion, before I thought to document it with a photo, an entire meal for two had also been left there for an extended period of time in 108°F heat.
Séjour de 4 nuits en mai 2026