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Appartement entier·Hôte professionnel

The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 213 €.
taxes et frais compris
22 juin - 23 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

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Appartement, 1 chambre, vue ville | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement, 1 chambre, vue ville

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Exécutif, 1 chambre, terrasse | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Exécutif, 1 chambre, terrasse

  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Exécutif, 2 chambres, balcon

  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement, 2 chambres | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Exécutif, 2 chambres, terrasse | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Exécutif, 2 chambres, terrasse

  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe, 2 chambres | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Deluxe, 2 chambres

  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement, 1 chambre | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement, 1 chambre

  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Supérieur, vue ville | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Supérieur, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Supérieur | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Supérieur

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement, 1 chambre, salle de bains privée | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement, 1 chambre, salle de bains privée

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Luxe | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement, 2 chambres, vue ville | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement, 2 chambres, vue ville

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue ville | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue ville

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe, balcon, vue ville | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Deluxe, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe, non-fumeurs, salle de bains privée | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Deluxe, non-fumeurs, salle de bains privée

  • Vue sur la ville
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe, 1 très grand lit, vue ville | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe, balcon | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Deluxe, balcon

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Appartement Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Petit déjeuner et dîner servis sur place

INNSiDE by Meliá Luxembourg

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  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 193 €
taxes et frais compris
5 juil. - 6 juil.
INNSiDE by Meliá Luxembourg
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Quartier de la gare à Luxembourg-Ville, vous trouverez The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta près de l'aéroport, près d'une station de métro. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Musée des postes et télécommunications et Salle de concert Den Atelier, ou passez par les sympathiques Golf Club Grand Ducal de Luxembourg et Parc Le'h Adventures pour vous éclater le temps d'un après-midi. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade Josy Barthel et Rockhal, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Luxembourg-Ville
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Carte
54 Avenue De La Liberte, Luxembourg City, 1930

À proximité

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    Pont Adolphe
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    Cathédrale Notre-Dame
    10 min à pied - 0.9 km
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    Hôtel de ville de Luxembourg
    13 min à pied - 1.2 km
  • Palais grand-ducal
    Palais grand-ducal
    13 min à pied - 1.2 km
  • Salle de concert Den Atelier
    9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Arrêt de tram Paräisser Plaz/Place de Paris - 2 min à pied
  • Gare de Luxembourg - 4 min à pied
  • Aéroport de Luxembourg Findel (LUX) - 20 min en voiture

Restaurants

  • Park Inn by Radisson Luxembourg City
    3 min à pied
  • McDonald's
    3 min à pied
  • Metropolitan
    1 min à pied
  • Restaurant Carpini
    2 min à pied
  • Thai Snack
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta

  • Appartement chic au cœur de Quartier de la gare
  • L'hébergement The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta offre notamment des achats sur place et un bain à remous. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres avantages :
  • Personnel polyglotte et hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Chauffage et ventilateur portable
    • Literie hypoallergénique, draps italiens Frette et lits avec surmatelas
    • Baignoire ou douche, sèche-cheveux et savon
    • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble et lecteur de DVD
    • Garde-robe ou placard, cuisine et grand réfrigérateur / congélateur

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  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
  • Spa
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Le nouveau prix est de 279 €
taxes et frais compris
18 juin - 19 juin
The Central City - Luxury ApartHotel
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Services et équipements

Piscine/spa

  • Bain à remous

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Pour les familles

  • Chaise haute

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plancha
  • Plaque de cuisson
  • Serviettes en papier

Chambres

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire : 30 EUR par nuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Confort

  • Chauffage
  • Ventilateur portable

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Pas de service de ménage
  • Personnel polyglotte

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier d’affaires
  • Près d’une gare
  • Près d’une station de métro
  • Près de l’aéroport

Activités

  • Shopping

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 9 unités d’hébergement
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Supplément en cas d'arrivée tardive : 40 EUR pour les arrivées entre 22 h 00 et minuit
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Votre hôte vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Vous devez contacter cet établissement 30 minutes avant votre arrivée pour procéder à l'enregistrement.

Modes d’accès

Accueil par l'hôte et casier sécurisé

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 40 EUR pour les arrivées entre 22 h 00 et minuit
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : Lu21646618

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément à la réglementation locale/nationale, il est possible que la climatisation ne soit disponible que durant certaines heures du 01 septembre au 01 juin

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta ?

À partir du 10 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta le 22 juin 2026 commencent à 213 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive est disponible de 22 h 00 à minuit moyennant un supplément de 40 EUR.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Quartier de la gare, cet immeuble se trouve à moins de 15 minutes de marche de Église Sacré-Coeur et Hôtel de ville de Luxembourg.Place des Martyrs et Musée des postes et télécommunications se trouvent également à moins de 5 minutes. Arrêt de tram Paräisser Plaz/Place de Paris et Arrêt de tram Gare Centrale sont à moins de 5 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Queen Luxury Apartments - Villa Carlotta

8,0

Très bien

8,8

Propreté

7,0

Emplacement

7,2

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 45.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 45.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 45.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 45.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 45.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Marlène

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Appartement bien. Par contre la zone trop de personnes devant le bâtiment la nuit. On ne se sent pas en sécurité en rentrant. Mais dans l’ensemble bien.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sid

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Le quartier est catastrophique

1 semaine passée pour raison professionnelle. La personne chargée de la gestion et de l'accueil a réalisé sa tache de facon tres professionnelle. L'appartement est propre et comporte toutes les commodités attendues. Un hic sur la cafetiere qui ne conctionne pas. Le gros point noir de ce sejour a été le quartier. En journée il n'y a aucun problème, bien qu'en journée j'étais au travail. Mais venu le soir c'est catastrophique, la première nuit un toxicomane etait devant la porte une seringue dans le bras. Du balcon on a une vue directe sur un point de deal ou des aller retour de consommateurs se font.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kathleen

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Great location. So nice to have access to kitchen and space to relax while traveling for work.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chesnel Money

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
This hotel amazing, everything closed Can't wait to go back
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Spacious affordable luxury
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The property contacts were super helpful and kind!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hassan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Perfekt
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Taejoon

Les points forts : Communication
Was ok.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

JOSEPH

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
This is a very nice place - apartment. I agree its more luxurious than most hotel rooms. Location is good, check in was fine, parking was a problem. Enjoyed the porch - a little noisy but with closed windows its fine.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal location, very central, next to the tram line which has an incredible transport network. Very clean and very spacious. Street can be noisy starting at 5 am. Internet is choppy.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Very nice apartment and very convenient for the excellent tram system. Don’t be put off by the entrance area
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carra

Les points forts : Propreté, équipements, communication
The apartment hadn’t been vented and was very hot. The cooling unit didn’t so it was vet miserable and no one could sleep. Otherwise a good place and close to everything
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Derek

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Communication
The apartment was conveniently located for train station and the rooms were spacious. The apartment building and the place itself could do with fresh redecoration but nothing very much wrong with it. The check in process was far more complicated than it had to be, requiring filing in forms online, calling and numerous messages when all that was required was an email or text with instructions. The host did not reply any of my messages and only picked up my call after two tries on the day we were due to arrive. It made for a nerve-wracking day as I was responsible for the booking among my friends.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Alain

Les points forts : Personnel et service
,small and no AC in any of the rooms the location was good
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sehr zu empfehlen

150 m vom Bahnhof entfernt. Perfekt für mich!
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noisy all night long. The apartment across the hall had loud music blasting until early morning hours. People coming and going from the same apartment. Loud voices, banging doors and smoking in the hallway. The front room of our place smelled from smoke. We woke up early and checked out 5 hours prior to our plan. Anxious to leave noise and smell.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dirty Apartment and a Very Rude Manager

This was a very disappointing experience. We are a family of four and we stayed there for three nights. First of all this is not even a hotel so there is no reception or anything it is just a normal apartment. Took me a while to find it of course since there is no reception and then had to wait for 30 mins for someone to come and give me the keys. After that they contacted me again saying that I didn't pay for my stay and that my credit card is not working. I said if that is the case then I will fix it but it was strange cause I had already received an SMS from my bank saying that the amount was charged to my card. I spoke to a woman called Sophia who was extremely rude and didn't try to help at all. After this it turned out that it was a mistake from their part and they didn't even try to apologize. Apartment was dirty and located in a dodgy street with construction work everywhere. I wouldn't recommend it at all at least until they get better management
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice, spacious, clean, comfortable

Nice area. Good for walking. Not a lot of parking nearby.
Avis vérifié

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very nice apartment
Avis vérifié

10/10 Excellent

Natascha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Staying abroad like at home

I was in Luxembourg on a business trip for the FTTH Conference 2016 and had my family with me (incl. 2 small children). Appartment was fully suitable for a family stay and was ideal located to access public transport at the main train station for getting to the conference venue. We had our private car with us as well as my family made trips around Luxembourg during my working time - the only difficult thing was finding a parking place around the appartment and not possible at all during daytime due to shortime parking zones. Paid parking zones were of course available, but rather expensive. Naturally this is of course comparable to other city centres :-)
Avis vérifié

8/10 Bien

wendy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Only 2 blocks from the train station

Very easy to get to and locate. Very comfortable 2 bed apartment on one level. Very secure and safe. Owner doesn't speak a lot of English and isn't particularly welcoming or friendly but it was a great space in a great location. Very quiet and very comfortable
Avis vérifié

2/10 Horrible

Giselle

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A mi opinión un timo

2 dias antes recibi un correo del hotel cancelando la reservación indicándome que me comunicara con EXPEDIA empresa con la que yo no tuve nada que ver ya que íntegramente realice la reserva con Hoteles.com Me comunique a Hoteles.com en 2 ocasiones tratando de llamadas de muy larga duración (mas de 20 min cada una) y el la que nunca al parecer pudieron contactar adecuadamente al hotel y como en el sistema de Hoteles.com aparecía mi reserva aun vigente decidí presentarme al hotel a mi llegada a Luxemburgo. Tal y como señalan intente con anticipación contactar al responsable que entrega la llave del cuarto y nunca jamas contestaron dicho teléfono a pesar de múltiples llamadas durante mas de 5 horas. Me presente a la ubicación y es básicamente una puerta a un conjunto de deptos (es decir no es un hotel con Lobby si no un domicilio de varios depto. donde 9 de ellos son este "hotel". El cubo de la escalera extremadamente sucio y no me fue posible tener contacto con nadie, la zona de la cd. también de las menos "agradables", por lo que opte por irme a otro hotel a cuadras de ahí.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great stay

Great apartment, right by bus links into the old city, but also only a 10/15 min walk in anyway. But also right by a shopping street, Rue de la Gare and the train station. Contacting the agent on the day was easy and hassle free. Apartment itself was a very high standard, I had the 2 bed with terrace, very spacious, every room was a great size and a high level of cleanliness. I had no problems with hot water in the shower or street noise as I had read on other reviews. And plenty of English channels on the TV for me when I was having my morning coffee. My only point would be a bit more info in a welcome pack, I didn't know what to do with the rubbish bags as there didn't seem to be anywhere on the street to dispose of them, and didn't know if we had to separate recycling. maybe we were supposed to leave them in the apartment but I felt bad for leaving them there.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The management for the apartment is not good. To do check-in, you need to find the proper people to give you the key. This proper people can't be reached by either the email or phone number they provided. It took me 4 hours just to get check-in.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great