Grand Hotel Villa Castagnola

Galerie photos de l’établissement Grand Hotel Villa Castagnola

Photo principale
Piscine couverte, chaises longues
Piscine couverte, chaises longues
Terrasse/Patio
Balcon

Aperçu de l’établissement Grand Hotel Villa Castagnola

Grand Hotel Villa Castagnola

Établissement 5.0 étoiles

4,7/5 Exceptionnel

Les voyageurs ont noté cet établissement 4,8/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit-déjeuner inclus
  • Climatisation
  • Spa
  • Restaurant

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Arrivée sans contact
  • Temps de latence de 24 h entre chaque client
  • Désinfectant pour les mains fourni
Viale Castagnola 31, Lugano, TI, 6906

Découvrir la zone

  • Site populaireFuniculaire Monte Brè – Arrêt Cassarate1 min à pied
  • Site populaireLac de Lugano3 min à pied
  • Site populaireCentre des expositions de Lugano8 min à pied
  • AéroportLugano (LUG-Agno)10 min en voiture

Choisissez des dates pour voir les prix

Informations sur cette zone

Lugano

Grand Hotel Villa Castagnola vous donne rendez-vous à Lugano, plus précisément dans le centre-ville, en bord de lac. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique FoxTown Factory Stores, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Lac de Lugano et Parc Ciani. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Swissminiatur s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Patinoire La Resega, pour vibrer à l'unisson.

À proximité

  • Funiculaire Monte Brè – Arrêt Cassarate - 1 min à pied
  • Lac de Lugano - 3 min à pied
  • Centre des expositions de Lugano - 8 min à pied
  • Palazzo dei Congressi (palais des congrès) - 16 min à pied
  • Université de la Suisse italienne - 16 min à pied

Comment se déplacer

  • Lugano (QDL-Gare de Lugano) - 4 min en voiture
  • Station Funiculaire de Lugano - 4 min en voiture
  • Lugano (LUG-Agno) - 10 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • Le Relais – Restaurant offrant la possibilité de prendre ses repas en plein air et servant des spécialités de la cuisine méditerranéenne. Sert le petit-déjeuner et le dîner tous les jours.
  • Ristorante Arté al Lago – Restaurant servant des spécialités de la cuisine méditerranéenne. Sert le déjeuner et le dîner certains jours.
  • La Rucola – Restaurant avec vue sur le jardin servant des spécialités de la cuisine méditerranéenne. Ouvert tous les jours et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers.

À propos de cet hébergement

Grand Hotel Villa Castagnola

Hôtel de 5 étoiles près de la de plage avec un spa proposant des soins complets
Cet hôtel proche de la plage propose un centre de fitness et un hammam. L'ensemble des 74 chambres bénéficiant d'un système d'insonorisation proposent des lecteurs de DVD ainsi que la connexion à Internet gratuite par Wi-Fi et par câble. Votre confort ne sera pas laissé au hasard grâce à des gammes d'oreillers au choix et des couettes en duvet d'oie. Vous affectionnerez aussi les petits plus pleins de charme tels que des peignoirs et des chaussons.
Grand Hotel Villa Castagnola possède 74 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des lecteurs de DVD et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Parmi les installations de loisir de l'établissement figurent un court de tennis extérieur, une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Le Clarins Wellness Corner dispose de 2 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International), directives de l'OMS concernant la COVID-19 et directives du CDC américain concernant la COVID-19

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Un service d'étage sans contact est disponible.

Mesures de sécurité

Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit ainsi que l'accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sécurisé et couvert sur place (25 CHF par jour)
  • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (25 CHF par jour)
  • Parking sur place limité
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Les options de stationnement sur place incluent un garage
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 restaurants
  • 1 un bar en bord de piscine et 1 un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Choses à faire

  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Un service d'organisation de mariages

Langues parlées

  • Néerlandais
  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Italien
  • Russe
  • Espagnol

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (452 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Parking

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Cheminée dans le hall

Équipement de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Peignoirs pour enfants
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 42 pouces
  • Lecteur DVD
  • Films à la carte
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Espace en plein air

  • Balcon

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chaussons pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

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Conditions

Arrivée

Arrivée de 15 h 00 à minuit
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (montant variable)
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant midi
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 120 CHF par nuit
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 6.35 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25 CHF par jour
  • Service de voiturier : 25 CHF par jour
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Lit d'appoint : 120 CHF par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Cet établissement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité

Nous devons aussi mentionner...

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet établissement

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 5 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 5 étoiles.

Établissement aussi connu sous le nom de :

Grand Hotel Castagnola
Grand Hotel Villa Castagnola
Grand Hotel Villa Castagnola au Lac
Grand Hotel Villa Castagnola au Lac Lugano
Grand Villa Castagnola au Lac
Grand Villa Castagnola au Lac Lugano
Villa au Lac
Villa Castagnola
Villa Castagnola au Lac
Villa Castagnola Hotel
Grand Hotel Villa Castagnola Lugano
Grand Villa Castagnola Lugano
Grand Villa Castagnola
Grand Hotel Lugano
Grand Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel
Grand Hotel Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel Lugano

Foire aux questions

Note générale et avis

4,7

Exceptionnel

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 177 avis sur 233.
5 – Excellent 76%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 39 avis sur 233.
4 – Bien 17%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 233.
3 – Satisfaisant 5%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 4 avis sur 233.
2 – Médiocre 2%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 1 avis sur 233.
1 – Horrible 0%

4,8/5

Propreté

4,7/5

Personnel et service

4,2/5

Équipements

4,6/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

3/5 Satisfaisant

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Deux poids, deux mesures !
On nous fait des remarques sur le chien qui se promène seul dans le parc, qui ne doit pas venir au restaurant en terrasse, on ne peut diner en short alors qu'il fait 40° ... tout cela pour des questions de tenue (on n'est tout de même pas à l'Opéra) et d'hygiène (le chien marche sur la pelouse où jouent les enfants ...!) ... De plus, les remarques ne sont pas faites aimablement, peut-être le problème de la langue, mais c'est à l'Hotel de trouver les mots, non ?) ... OK pour tout ça ... A côté de ça, la moquette devant le comptoir du bar (passage ouvert à tout le monde), ainsi que la moquette au tout début du couloir des chambres est assez sale. Mais là, pas de problème potentiel pour les enfants qui passeraient pieds nus ? Risque de mycoses et autres ! Conclusion : Quand on veut pouvoir faire des remarques visant à une tenue particulièrement stricte, il faut prendre garde à être soi-même irréprochable à tous égards. A part cela, la tarification pour le chien à 50,00 CH F est la plus chère que j'aie jamais eu à subir en n'importe quel point du globe. Le 2ème soir, ils m'ont fourni un matelas pour chien, des croquettes et une grande serviette ... Il n'y avait rien le 1er soir, mais ils ont bien facturés deux tarifs pleins ... Vous voyez : Quand on embête les gens pour des broutilles, ils trouvent alors beaucoup à redire ! A moins d'un miracle, je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

5/5 Excellent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Very good journey at Villa Castagnola
Great location with amazing voew- room are good but all the rest is exceptional. Service is well attention and facilities very well equipped.
Séjour de 2 nuits en juin 2021

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021

5/5 Excellent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Superbe hôtel, un bijoux au bord du lac de Lugano
Superbe endroit, haut en confort et en savoir-faire hôtelier. Merci à toute l’équipe!
Séjour de 1 nuit en avril 2021