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Hôte professionnel

Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG

Hébergement 2.5 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec petit déjeuner gratuit et centre de fitness

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Galerie photos de l’hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG

Petit déjeuner buffet compris tous les jours
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Mini-réfrigérateur
Extérieur
Extérieur
L'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre de fitness. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Salle de sport
  • Service de ménage
  • Blanchisserie
  • Parking compris
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 99 €.
taxes et frais compris
7 sept. - 8 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits (Communication Accessible)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 grands lits (Communication Accessible)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits (Additional Living Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 2 grands lits (Additional Living Area)

8,6 sur 10
Excellent
(17 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 40 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Communication Accessible)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit (Communication Accessible)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Tub)

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(25 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communication Accessible)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communication Accessible)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Additional Living Area)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit (Additional Living Area)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility Roll-In Shower)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Communication, Accessible Tub)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 très grand lit (Communication, Accessible Tub)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 grands lits

8,2 sur 10
Très bien
(19 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Tub)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communication Accessible)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communication Accessible)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Hall

Super 8 by Wyndham Plainview

Plainview
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
6.4 sur 10, 795 avis
Le nouveau prix est de 71 €
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.
Super 8 by Wyndham Plainview
Mod logo
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À propos du quartier

Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG vous donne rendez-vous à Lubbock, plus précisément dans le secteur des divertissements. Si les mordus de shopping craqueront pour les incontournables South Plains Mall (centre commercial) et West End Center, les amateurs de grands espaces leur préfèreront peut-être les magnifiques Site Lubbock Lake National Historic Landmark et Clapp Park. Envie de passer la soirée à l'extérieur ? Les sympathiques Salle de concerts Blue Light Live et Espace de concert en plein air Cactus Courtyard vous attendent.
Consultez notre guide de voyage sur LubbockS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
6506 I-27 South, Lubbock, TX, 79404

À proximité

  • Buddy Holly Center - 4 min en voiture - 5.6 km
  • Texas Tech University (université technologique du Texas) - 6 min en voiture - 7.1 km
  • Jones AT&T Stadium - 8 min en voiture - 8.3 km
  • Centre médical universitaire - 9 min en voiture - 11.2 km
  • Covenant Lakeside Hospital - 9 min en voiture - 8.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Preston Smith (LBB) - 14 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬3 min en voiture
  • ‪Pedro's Tamales - ‬3 min en voiture
  • ‪Taco Villa - ‬3 min en voiture
  • ‪Whataburger - ‬3 min en voiture
  • ‪Domino's Pizza - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG

Hôtel à proximité de Texas Tech University (université technologique du Texas)
Un petit déjeuner buffet gratuit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre de fitness ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un centre d'affaires.
Autres avantages :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Ascenseur, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
  • Coffre-fort à la réception, hébergement non-fumeurs et salle de réunion
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 77 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, micro-ondes et cafetière/bouilloire

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible de 06 h 00 à 09 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 93 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Construction de 2013
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 3 juin 2025 au 31 décembre 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 15 USD par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Express Hotel Lubbock South
Holiday Inn Express Lubbock South
Holiday Inn Express Hotel Suites Lubbock South
Holiday Inn Express Lubbock
Holiday Inn Express Hotel Suites Lubbock South
Holiday Inn Express Hotel Suites Lubbock South by IHG
Holiday Inn Express Hotel Suites Lubbock South an IHG Hotel
Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG Hotel
Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG Lubbock

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG ?

À partir du 31 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG le 7 sept. 2025 commencent à 98,73 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel qui profite d'une belle situation dans le quartier des divertissements se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Clapp Park, Hub City Unleashed Dog Park et OMNI Theater (cinéma). Burgess-Rushing Tennis Center et Cinemark Tinseltown Lubbock se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Lubbock South by IHG

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 554 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 251 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 1002.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The towels were terrible, worn out seemed like they had seen better days! Seemed to be torn in half! The carpet around the hotel was very worn and wrinkly! Needed replaced!
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly folks
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

ANGELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Raymond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were clean and the staff was friendly. The mattresses could stand to be changed out. Ours was rock hard. The ice machine on the second floor didn't work so I had to keep going to the first floor to get ice.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

David

Not a very clean room and funky odors.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Cassandra, Windsor

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Lisa

Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 Médiocre

DEdra

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The swimming pool was not ready to be opened. Carpets need work. Details in the rooms need work..such as deep cleaning in rooms, light switch wasnt working, curtains and blinds were messed up, towels-washcloths and bedding need replaced, ice machine broken.
Carpet in hallways need fixed because it is coming up and all of them need to be stretched.
Deep cleaning needs to be done in the rooms.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Beverly, Placitas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very nice just like one expects from a Holiday Inn Express. We had no problems about this stay at all.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Amir

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

William

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Nicole

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not clean or friendly.

This was by far a very sad and tragic experience. It began with no one at the front check in area. When the man came out he was very curt and not welcoming like my presence was not wanted for interrupting his break or something. We went up to our hotel room and the curtains were falling off (we fixed them), and the toilet wasn’t clean as if someone just had a massive streaky bowel movement in the toilet. We were given two towels in the room and when I went down to ask for more they said that it wasn’t possible to give me more and gave me 3 small pool towels. I was in the elevator and cleaned up a spill so no one would slip so that used one of the towels. When I asked for another from one of the housekeepers they told me that because I was already given 3 towels downstairs that they couldn’t give me another. They gave me another after explaining the spill situation but very reluctantly. The only friendly staff that they had was a woman in the breakfast area that has been there for over 11 years. She was extremely helpful and nice…keep her, make her the manager, and please fire the rest!!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
The food - the breakfast and breakfast staff might be the best and most attentive ever experienced. The less than good. Pool broken, ice makers broken, carpet by the elevator needs to be stretched out as it’s a tripping hazard, black mold in our shower, and the pull out mattress in the suite was all springs and metal poles… the hotel feels old. We had 2 towels for our entire family and they were thread bare. These are towels I would have saved for dog baths. This hotel fell short of my expectations in every way except for the breakfast staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Rebekah

Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Carla

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ruined my kids birthday!

My trip was for our twins Birthday they turned 8. Their wish was to stay in a hotel and swim. I called around 5:30 before i Booked to make sure the pool was working. The person on the phone guaranteed that the pool is working. When we got to the hotel there were signs that it was out of order.. the guy at the front desk said it’s been out of order and he didn’t know why they told me differently. It pretty much ruined our trip for our kids birthday. It was too late to cancel and look for another hotel. My kids were so sad I felt so bad..
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Matt

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Neal

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Ken

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are never disappointed with our stays at Holiday Inn motels.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Jessica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
They said the pool was open and I booked the room. I get there and they tell me its been closed for a long time already
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Richard, Austin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities were fine. The evening staff was indifferent, at best. I called the front desk and informed the man there that the ice machine was inoperable. He told me that it was out of order and the one on the third floor worked. I went to the third floor, but that ice machine did not work. I went to the front desk I told the clerk about the situation. He just pointed to the hallway and, it’s down there.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The staff at the front desk gave me the wrong room that was not what I booked and when I went to try and correct it they offered no help and just kept mumbling between them that it wasn’t there problem and thought I couldn’t hear them . They had 4 different booking messed up in the span of 45 min while I waited in the lobby . Luckily the Expedia customer service was able to help me cancel and get my money back .
Séjour de 1 nuit en avril 2025